Zdravím, zkusím napsat náš problém co nejjednodušeji a poprosit o radu, jak postupovat dále. Včera jsme zjistili, že se nějakým způsobem ( nejsem IT specialista tak se mě neptejte jak ) podařilo hacknout systém windows na cloudu, který využíváme pro pracovní účely. Firma, které platíme za pronájem a má tedy plný přístup ke všemu, zaslala fotku na které je příkazový řádek a v něm zobrazené soubory příkazem "dir" ve znění "***GlobalData_záloha.zip** to get password email id ********** to eucodes17@gmail.com"".exe ". Bylo mi napsáno, že hacker šifroval jak zip soubory, tak i dokumenty, plus jiné soubory. "Nedaří se mi spustit síť, takže Vám ani ten zašifrovaný soubor nemohu poslat přes defaultního ftp klienta". . Chtěl jsem po té firmě vytáhnout alespoň nějakou z uložených záloh, ale zdá se, že i ty jsou zaheslované a navíc se k nim nejde ani dostat. Bohužel jsme zálohy prováděli pravidelně ale jak už teď vím, tak na špatném místě. Nějaká rada pro zoufalého člověka ? Předem děkuji.