Gsmart mika m3, zvuk se sám slumuje

Zdravím.. koupil jsem si Gsmart mika m3, za dobrou cenu i výkon, Ale poslední dobou mě telefon opravdu zlobí sám se ztlumí a někdy to dám zas hlasitost nahoru hned po tom jak se ztlumí a zase to ztlumí.. i když koukám na videa či poslouchám hudbu v sluchátkách zkoušel jsem obnovení továrních dat a zkoušel jsem i formátovat SD kartu.. ale pořád se to samo ztlumí a já si nevím rady.. za každou odpovědi děkuji předem