Nevěřím, že bys měl takovýho debila poskytovatele..
Blokování si můžeš ověřit tím, že poskytovatele navštívíš osobně nebo zavoláš a položíš jasný dotaz.. V případě potvrzení blokace, bych mu řekl, že mi může políbit pr.del, že si raději najdu jiného poskytovatele internetových služeb.. tečka
Spíše bych se přikláněl k verzi, že si s nastavením routeru nevíš rady. Co ti brání v tom, pořídit si lepší router, než jen nějaký sračkovitý šmejd do ceny 500 kaček.. ??? V cenovém rozmezí od 1000 do 2000 koupíš solidní router, který ti poskytne širší možnosti včetně polopatického nastavení FTP a v některých routerech bude i možnost nastavení serveru VPN - třeba routery Asus tohle umějí a nastavení je dokonce i v češtině..