» Poradna » Hardware

Dostal jsem nový počítač a přestala mi fungovat mechanika DVD

 |   | 

Je to ve firmě, tak jsem to sdělil síťovému mágovi. Přišel, vyzkoušel, zjistil že nekecám, vymontoval, poslal na reklamaci, sdělil, že na vyřízení reklamace má dodavatel ze zákona měsíc a tím to prozatím skončilo. Na můj ponížený dotaz se mi dostalo odpovědi, že to snad bude příští týden vyřízené - to akorát doběhne ten měsíc.
Podle mého názoru BFU reklamační řízení proběhne tak že dodavatel převezme vadnou mechaniku, zkontroluje doklady, jestli je skutečně od něj a v záruční lhůtě, zkusí zapojit do počítače, zjistí že nejde, hodí na hromadu, vezme ze skladu novou a pošle zákazníkovi, případně sdělí zákazníkovi, že reklamaci neuznává protože zákazník zacházel s mechanikou v rozporu s návodem (strkal do ní dévédéčko a pokoušel se ho číst) - práce cca na dva dny pokud do toho vleze nějaký státní svátek. Ten měsíc se pak čeká proto aby se zákazníci zbyrčně nerozmazlovali.
Ale možná že se mýlím, třeba taková mechanika se posílá do Afriky kde kolem ní tancuje domorodý kouzeník a pokouší se ji nečistými silami přimět aby se sama spravila a jelikož je zcela vytížen ta měsíční čekací doba je tak akorát aby to stihnul.

Odpovědi na otázku

 |   | 

Nevim, jak mate zarizenu smlouvu s odavateli hw. Pokud beres stale o jednoho nebo vetsi dodavky pocitacu, obvykle je servis na miste a probiha to styem, ze servisak prijede, pocitac je v zaruce, takze vymeni mechaniku a odjede.
Jn jednou se mi stalo, ze si s pocitacem nevedeli rady, takze si jej pres vikend "vypujcili" a v pondeli rano privezli opraveny.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 

V lepších obchodech ti na ten měsíc pučí náhradní mechaniku, protože bez ní se člověk dnes už neobejde a ve firmě už vůbec ne... Nemůže si přece kvůli tomu člověk vzít měsíc dovolenou (Kéž by...)Asi by si měl změnin firmu kde nakupuješ na tu, která se zákazníkovi také omluví za spůsobené potíže, za jeho ztracený čas a maximálne se o něj postará... PS: Jak takovou firmu ale najdeš, dej vědet... A možná by bylo lepší toho Šamana z Afriky zaměstnat přímo u vás ve firmě...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Měsíc, Nový počítač, Dodavatel, Státní svátek, Čekací doba, Příští týden, Zákazníci, Svátek




Určitě si přečtěte

Šéf amerického Red Hatu: Odpojte Brno od internetu a zhroutíme se

Šéf amerického Red Hatu: Odpojte Brno od internetu a zhroutíme se

** V Česku najdete hromadu skvělých vývojářů ** Mnozí z nich přispívají do open-source ** Třeba v brněnském Red Hatu

Jakub Čížek | 51

Porno insider: Jak virtuální realita vstupuje do filmů pro dospělé

Porno insider: Jak virtuální realita vstupuje do filmů pro dospělé

** Pornografie údajně představuje třetinu internetové obsahu a je technologický tahounem ** Do erotického obsahu postupně zasahuje i virtuální realita ** Kromě vizuálního vjemu se pracuje také na virtuálním uspokojení toho hmatového

Jan Dudek | 28

PrusaLab a FutLab: Praha se dočkala špičkových komunitních dílen pro hackery

PrusaLab a FutLab: Praha se dočkala špičkových komunitních dílen pro hackery

** Nejprve svoji velkou dílnu otevřelo Brno ** Letos se přidala i Praha ** Nabízí malé 3D tiskárny i velké průmyslové stroje

Jakub Čížek | 11

WALL-E vyfotil Zemi ze vzdálenosti 1 milionů km

WALL-E vyfotil Zemi ze vzdálenosti 1 milionů km

** Malá sonda s přezdívkou WALL-E pořídila fotografii Země a Měsíce ze vzdálenosti 1 milionů km ** CubeSat letí se sondou InSight k Marsu ** InSight přistane na Marsu 26. listopadu

Petr Kubala | 4

15 věcí, které umí Windows 10, ale možná o nich vůbec nevíte

15 věcí, které umí Windows 10, ale možná o nich vůbec nevíte

** Systém Windows 10 umí spoustu užitečných drobností ** O mnoha praktických funkcích pravděpodobně ani nevíte ** Poznejte užitečné tipy, které se vám mohou hodit každý den

Vladislav Kluska | 30

Nechcete platit za Total Commander? Těmito bezplatnými programy ho můžete nahradit

Nechcete platit za Total Commander? Těmito bezplatnými programy ho můžete nahradit

** Total Commander je na Windows takřka legendou ** Licence však stojí více než tisíc korun ** Našli jsme pro vás deset alternativ dostupných zdarma

Karel Kilián | 111

Google ADT-2: Miniaturní krabička s Android TV 8.0, kterou si nikdy nekoupíte

Google ADT-2: Miniaturní krabička s Android TV 8.0, kterou si nikdy nekoupíte

** Dlouho se nevědělo, co to přesně má být ** Pak se s krabičkou Google pochlubil na I/O ** Do „Chromecastu“ vtěsnal celý Android TV

Jakub Čížek | 22


Aktuální číslo časopisu Computer

Kdy necháme řídit chytrá auta?

6 Wi-Fi Mesh systémů ve velkém testu

Srovnali jsme 7 sportovních kamer

Znáte pravidla pro létání s drony?