Tak třeba my ve firmě máme ve smlouvách se zákazníky uvedeny naše konkrétní emailové adresy které slouží konkrétním účelům (fakturace, objednávky, reklamace ...) a také zákazník při uzavírání smlouvy uvádí z jakého emailu na jeho straně bude probíhat komunikace. Na toto se pak váží různá SLA a případné pokuty, pokud by např zákazník něco poslal a my mu včas nereagovali a on prokáže že to poslal emailem podle pravidel definovaných ve smlouvě.
Samozřemjě otázkou je nakolik by to pak bylo průkazné v případném soudním sporu, ale jak říká naše firemní právnička, co je psáno to je dáno.