Nějaká služba brání vypnutí.
Zkontroluj si, zda všechny služby, které běží jsou žádané (hlavně se zaměř na ty, které nejsou od MS)
Zkontroluj si naplánované úlohy, které se spouští při vypnutí PC. Třeba tam máš nastaveno zálohování nebo něco takového.
U Windows XP (u Win7 jsem se s tím nesetkal) býval problém s velkým profilem - někdy trvalo dlouho odpojení profilu uživatele. Pokud jsi instaloval Win10 se zachováním souborů, přetáhl sis tam zbytečně problémy z předchozího systému.