» Poradna » Mobily, audio, video

Délka opravy u Alzy

 |   |  Macintosh OS X Safari 12.1

Zdravím, potřebovala bych poradit, zda víte jak dlouhá muže být oprava telefonu u Alzy či jiných obchodníků, telefon máme v pronajmu (Alza neo) a telefon byl 3mesice v OPRAVNĚ a chtějí všechny 3splatky za telefon s tím, že si myslím, že na opravu mají jen měsíc, ale nevím to jistě, pokud někdo ví budu vděčná za radu.

Odpovědi na otázku

 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Reklamační lhůta platí jen pro koupené zboží, ne pronajaté. Tam se řídíte podmínkami, které jste podepsali ve smlouvě o pronájmu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 69.0

Pokud je to na fyzickou osobu tak trvá reklamace ,max 30.dnů.Pokud je zboží brané na firmu tak po dohodě i rok, záleží zda-li to jde opravit atd.Vše je ve smluvní podmínkách a řádech.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Oni to mají pronajaté, ne koupené, takže tam neplatí standardní reklamační podmínky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Žiadne čakanie na opravu alebo reklamáciuPri poruche dostanete do 3 dní nové zariadenie

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 76.0.3809.132

Ten hlupák, co přidal mínus asi nečetl podmínky smlouvy Alza NEO, kde je uvedeno:Žádné čekání na opravu nebo reklamaci.Při poruše dostanete do 3 dnů nové zařízení.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 68.0

Podminky jsi necetl hlavne ty :Dhttps://cdn.alza.cz/Foto/docs/Obchodni_podmin... vymena do 3 dnu plati pouze v pripade uplatneni rozsirene zaruky viz bod 5.7ALE, jsou tam vyjimky, viz 5.11 na ktere se rozsirena zaruka nevztahuje, namatkou:5.11.Rozšířená záruka se nevztahuje na následující případy nahodilého poškození:5.11.1.způsobené úmyslně anebo nedbalostí/neopatrností Člena;5.11.4.způsobené příslušenstvím Přístroje, např. nabíječka baterií, sluchátka, kabely, montážní prvky, handsfree sady apod.;5.11.5.způsobené chybami vsoftware přístroje (případné chyby vsoftware jdou na vrub výrobce Přístroje), nebo chybným postupem instalace software;5.11.6.způsobené běžnou údržbou, čištěním, nastavením, prohlídkou a/nebo úpravou Přístroje včetně nákladů na opravy Přístroje, kjehož poškození došlo některou ztěchto činností; 5.11.7.spotřebníhomateriálujakojsoubaterie, akumulátory, těsnění, kabely apod.; 5.11.11.vsouvislosti svýrobní vadou Přístroje (případná výrobní vada, kterou lze reklamovat);5.11.13.které vzniklo běžným opotřebením, zanedbáním údržby anebo postupným působením koroze, vlhkosti, tepla nebo chladu na Přístroj;5.11.18.zaviněné třetí osobou, anebo způsobené dítětem do 3 let věku, nebo domácím zvířetem. Jinymi slovy, pokud ti na hlavu nespadne letatlo (ale i to bys mohl urcite predpokladat :) ), tak se na tebe rozsirena zaruka nevztahuje a nemas narok na vymenu do 3 dnu...Ale vzhlem k tomu ze Veronika nerika, kvuli cemu je ten telefon v oprave, tak neni vubec jasne podle jakych pravidel se to ridi a dava to prostor kecalkum tady vymyslet teorie co a jak se ma.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 76.0.3809.132

Jinak teda Alza ani jiný prodejce nic neopravuje. To dělá servis kam to prodejce pošle a na něm záleží jak dlouho to bude trvat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Firefox 56.0
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 68.0

to jsou stare podminky,Otazka ale je, kdy bylo uzavrene clenstvinicmene aktualni podminky zdehttps://cdn.alza.cz/Foto/docs/Obchodni_podmin...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Nevím, které jsou starší, ale u obou je na konci uvedeno totožně"Tyto podmínky Programu jsou platné a účinné od 5. 9. 2018"

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 68.0

web https://www.alza.cz/alza-neo-17434.htm se odkazuje temer neviditelnym odkazem (seda barva na sedym pozadi, nejmensi font na strance a odkaz neni na konci nebo v zahlavi, kde by ho clovek cekal ale uprostred u ukazek nabizenych produktu, cekal bych ho u tech marketingovych kecu na konci...) Kompletní podmínky programu Alza NEO na ten link, co jsem poslal, tak predpokladam, ze je to aktualni a jsou to ty podminky, ktere budou platit, pokud se jim dnes upises ;)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Edge 16.16299

Alza Neo má ve smluvních podmínkách uvedeno, že poškozený přístroj do 4 dnů nahradí odpovídajícím. Pokud to neudělali a 3měsíce jej spravovali, tak reklamujte službu Alza Neo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

To platí, pokud tazatel provedl: "Člen je povinen reklamaci nahlásit předem formou kontaktního formuláře na stránkách https://www.alza.cz/neo."

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 68.0

Jsou tam 3 dny a plati to pouze v pripade uplatneni rozsirene zaruky, ktera ma tolik vyluk, ze prakticky neplati.https://cdn.alza.cz/Foto/docs/Obchodni_podmin...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

To je odbrej masakr, těch výluk tam je více něž na nádraží. Tomu říkám služba zákazníkovi. Ideální stav před reklamací konzultovat s právníkem.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 76.0.3809.132

Já o té službě před časem uvažoval, ale po přečtení podmínek a srovnáním cen, jsem z toho vycouval. Dlouhodobě se to děsně prodraží, téměř neexistující možnost reklamace, téměř vše co se s přístrojem při běžném používání může stát je vyloučeno z reklamace. Při vracení pokud se jim nebude zdát opotřebení nesmyslná výše náhrady škody - přičemž i minimální doba zápůjčky přístroj přeplatí minimálně o 1/3 základní prodejní ceny. Neexistující případná možnost odkupu za zbytkovou cenu po skončení zápůjčky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 74.0

Sou to zloději, porušují pravidla

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Délka


Určitě si přečtěte

Hesla jsou zlo. Hackeři napáchali tolik škody právě proto, že vůbec existují

Hesla jsou zlo. Hackeři napáchali tolik škody právě proto, že vůbec existují

** Nikdo si je nepamatuje ** Žádné není zcela bezpečné ** Nejlepší by bylo je prostě zrušit

Jakub Čížek | 59

Vyzkoušeli jsme chytrou čínskou zásuvku Sonoff S26 za tři stovky. Nevyhořeli jsme

Vyzkoušeli jsme chytrou čínskou zásuvku Sonoff S26 za tři stovky. Nevyhořeli jsme

** Je sice z Aliexpressu, ale funguje ** Můžete ji ovládat hlasem přes Amazon Echo nebo Google Home ** Za tři stovky zautomatizuje menší 230V spotřebič

Jakub Čížek | 102

Biblická potopa Česka: Jak bychom dopadli, kdyby nás zatopil oceán

Biblická potopa Česka: Jak bychom dopadli, kdyby nás zatopil oceán

** Představte si biblickou potopu ** Nejprve zaniknou Děčín a Břeclav, pak i Brno a Praha ** Hlavním městem se stane Jihlava a zbytky Čechů přežijí na Kvildě

Jakub Čížek | 92

Už desítky let se pokoušíme odposlouchávat mozek. Rusům se podařil kousek, ze kterého vám spadne brada

Už desítky let se pokoušíme odposlouchávat mozek. Rusům se podařil kousek, ze kterého vám spadne brada

** K odposlechu mozků používáme EEG ** To má ale žalostné informační rozlišení ** Rusům pomohla počítačová neuronová síť

Jakub Čížek | 28

Podívejte se, jak vypadá mikrofon nebo blecha pod elektronovým mikroskopem

Podívejte se, jak vypadá mikrofon nebo blecha pod elektronovým mikroskopem

** Z Brna pochází třetina světové produkce elektronových mikroskopů ** První československý kus vyrobila Tesla už v 50. letech ** Dnes na ni navazuje třeba brněnský Tescan

Jakub Čížek | 19


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest 20 procesorů

Srovnání 15 True Wireless sluchátek

Vyplatí se tisknout fotografie doma?

Vybíráme nejlepší základní desky