» Poradna » Mobily

Délka opravy u Alzy

 |   |  Macintosh OS X Safari 12.1

Zdravím, potřebovala bych poradit, zda víte jak dlouhá muže být oprava telefonu u Alzy či jiných obchodníků, telefon máme v pronajmu (Alza neo) a telefon byl 3mesice v OPRAVNĚ a chtějí všechny 3splatky za telefon s tím, že si myslím, že na opravu mají jen měsíc, ale nevím to jistě, pokud někdo ví budu vděčná za radu.

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Reklamační lhůta platí jen pro koupené zboží, ne pronajaté. Tam se řídíte podmínkami, které jste podepsali ve smlouvě o pronájmu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 69.0

Pokud je to na fyzickou osobu tak trvá reklamace ,max 30.dnů.Pokud je zboží brané na firmu tak po dohodě i rok, záleží zda-li to jde opravit atd.Vše je ve smluvní podmínkách a řádech.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Oni to mají pronajaté, ne koupené, takže tam neplatí standardní reklamační podmínky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Žiadne čakanie na opravu alebo reklamáciuPri poruche dostanete do 3 dní nové zariadenie

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 76.0.3809.132

Ten hlupák, co přidal mínus asi nečetl podmínky smlouvy Alza NEO, kde je uvedeno:Žádné čekání na opravu nebo reklamaci.Při poruše dostanete do 3 dnů nové zařízení.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 68.0

Podminky jsi necetl hlavne ty :Dhttps://cdn.alza.cz/Foto/docs/Obchodni_podmin... vymena do 3 dnu plati pouze v pripade uplatneni rozsirene zaruky viz bod 5.7ALE, jsou tam vyjimky, viz 5.11 na ktere se rozsirena zaruka nevztahuje, namatkou:5.11.Rozšířená záruka se nevztahuje na následující případy nahodilého poškození:5.11.1.způsobené úmyslně anebo nedbalostí/neopatrností Člena;5.11.4.způsobené příslušenstvím Přístroje, např. nabíječka baterií, sluchátka, kabely, montážní prvky, handsfree sady apod.;5.11.5.způsobené chybami vsoftware přístroje (případné chyby vsoftware jdou na vrub výrobce Přístroje), nebo chybným postupem instalace software;5.11.6.způsobené běžnou údržbou, čištěním, nastavením, prohlídkou a/nebo úpravou Přístroje včetně nákladů na opravy Přístroje, kjehož poškození došlo některou ztěchto činností; 5.11.7.spotřebníhomateriálujakojsoubaterie, akumulátory, těsnění, kabely apod.; 5.11.11.vsouvislosti svýrobní vadou Přístroje (případná výrobní vada, kterou lze reklamovat);5.11.13.které vzniklo běžným opotřebením, zanedbáním údržby anebo postupným působením koroze, vlhkosti, tepla nebo chladu na Přístroj;5.11.18.zaviněné třetí osobou, anebo způsobené dítětem do 3 let věku, nebo domácím zvířetem. Jinymi slovy, pokud ti na hlavu nespadne letatlo (ale i to bys mohl urcite predpokladat :) ), tak se na tebe rozsirena zaruka nevztahuje a nemas narok na vymenu do 3 dnu...Ale vzhlem k tomu ze Veronika nerika, kvuli cemu je ten telefon v oprave, tak neni vubec jasne podle jakych pravidel se to ridi a dava to prostor kecalkum tady vymyslet teorie co a jak se ma.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 76.0.3809.132

Jinak teda Alza ani jiný prodejce nic neopravuje. To dělá servis kam to prodejce pošle a na něm záleží jak dlouho to bude trvat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Firefox 56.0
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 68.0

to jsou stare podminky,Otazka ale je, kdy bylo uzavrene clenstvinicmene aktualni podminky zdehttps://cdn.alza.cz/Foto/docs/Obchodni_podmin...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Nevím, které jsou starší, ale u obou je na konci uvedeno totožně"Tyto podmínky Programu jsou platné a účinné od 5. 9. 2018"

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 68.0

web https://www.alza.cz/alza-neo-17434.htm se odkazuje temer neviditelnym odkazem (seda barva na sedym pozadi, nejmensi font na strance a odkaz neni na konci nebo v zahlavi, kde by ho clovek cekal ale uprostred u ukazek nabizenych produktu, cekal bych ho u tech marketingovych kecu na konci...) Kompletní podmínky programu Alza NEO na ten link, co jsem poslal, tak predpokladam, ze je to aktualni a jsou to ty podminky, ktere budou platit, pokud se jim dnes upises ;)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Edge 16.16299

Alza Neo má ve smluvních podmínkách uvedeno, že poškozený přístroj do 4 dnů nahradí odpovídajícím. Pokud to neudělali a 3měsíce jej spravovali, tak reklamujte službu Alza Neo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

To platí, pokud tazatel provedl: "Člen je povinen reklamaci nahlásit předem formou kontaktního formuláře na stránkách https://www.alza.cz/neo."

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 68.0

Jsou tam 3 dny a plati to pouze v pripade uplatneni rozsirene zaruky, ktera ma tolik vyluk, ze prakticky neplati.https://cdn.alza.cz/Foto/docs/Obchodni_podmin...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

To je odbrej masakr, těch výluk tam je více něž na nádraží. Tomu říkám služba zákazníkovi. Ideální stav před reklamací konzultovat s právníkem.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 76.0.3809.132

Já o té službě před časem uvažoval, ale po přečtení podmínek a srovnáním cen, jsem z toho vycouval. Dlouhodobě se to děsně prodraží, téměř neexistující možnost reklamace, téměř vše co se s přístrojem při běžném používání může stát je vyloučeno z reklamace. Při vracení pokud se jim nebude zdát opotřebení nesmyslná výše náhrady škody - přičemž i minimální doba zápůjčky přístroj přeplatí minimálně o 1/3 základní prodejní ceny. Neexistující případná možnost odkupu za zbytkovou cenu po skončení zápůjčky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 74.0

Sou to zloději, porušují pravidla

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Délka


Určitě si přečtěte

26 užitečných rozšíření pro Chrome: Naučte prohlížeč nové věci

26 užitečných rozšíření pro Chrome: Naučte prohlížeč nové věci

** Prohlížeč Chrome obsahuje širokou škálu funkcí, neumí ale všechno ** Jeho schopnosti můžete rozšířit pomocí rozšíření ** Vybrali jsme pro vás zajímavé a užitečné doplňky

Karel Kilián | 47

Karel Kilián
Doplňky do prohlížečeChromeProhlížeče
Elon Musk už není nejbohatší na světě. Během jediného dne přišel o 324 miliard korun
Karel Kilián
Jeff BezosTesla MotorsElon Musk
Konec modrých obrazovek smrti? Microsoft vydává mimořádnou aktualizaci pro Windows 10
Karel Kilián
Windows UpdateAktualizaceWindows 10
Avast Omni: Krabička, která vám hackne síť a promění se v unikátní antivirus

Avast Omni: Krabička, která vám hackne síť a promění se v unikátní antivirus

** Počítač dnes ochrání kdejaký antivirus ** Drobná krabička Omni se postará rovnou o celou domácí síť ** Bude ji odposlouchávat, analyzovat a blokovat útoky

Jakub Čížek | 120

Jakub Čížek
AntivirusIoT
Elon Musk podpořil Signal jako náhradu WhatsAppu. Aplikaci okamžitě zavalili uživatelé
Markéta Mikešová
WhatsAppElon MuskFacebook
Japonská MANA může být 80× výkonnější než sebelepší tranzistorový procesor

Japonská MANA může být 80× výkonnější než sebelepší tranzistorový procesor

** Tranzistory současných počítačů vyzařují při přepínání teplo ** Na Tokijské univerzitě proto vyvíjejí adiabatické procesory ** Využívají supravodivost a jsou 80× úspornější

Jakub Čížek | 48

Jakub Čížek
TranzistoryProcesoryTechnologie
Jak zaznamenat dění na obrazovce: našli jsme 5 nejlepších programů

Jak zaznamenat dění na obrazovce: našli jsme 5 nejlepších programů

** Nahrávat dění lze snadno a kvalitně i zdarma ** Některé programy zvládnou i streaming na videoservery ** U placených se dočkáte nadstandardních funkcí

Vladislav Kluska | 20

Vladislav Kluska
Nejlepší programySoftware
Finanční správa tento měsíc spustí Moje Daně. Přiznání má být hračka
Lukáš Václavík
eIdentitaČeskoeGovernment