Tak problém vyřešen. Stačilo jít přes ovládací panely, na kartu odinstalovat software, vyhledat v seznamu programů arcgis a dát odinstalovat/změnit a pak opravit instalaci. Chvíli to vypadalo, že se to seklo, pak to začalo běžet, celkem to trvalo tak 45 min a už mi arcgis funguje :)