» Poradna » Zpět na dotaz

Re: Alzasoft - neuznání reklamace po 12 měs.

Celaskon  |  27. 1. 2005 12:37:02  |  Odpovědí: 0

Peknej nesmysl, na CPU je u nas zaruka 24 mesicu. V Alzasoftu si asi pletou dojmy a pojmy, ale zakony se jich tykaji taky - posledni dobou tahle firma klesa na uroven Makra - usetrils par kacek, ale kdyz neco potrebujes vyreklamovat, tak tvrde dojedes...

Na spotrebni material (jako napr. tonery, cartridge, CD, baterie, lampy do projektoru... tj. zbozi k jednorazovymu pouziti), je zaruka jen 6 mesicu. Vyrobce takovyho zbozi vsak musi ve svy dokumentaci a zarucnich podminkach specifikovat:
- ze takovy zbozi ma charakter spotrebniho materialu (a vztahuje se na nej bezna zaruka pro spotrebni material)
- min. zivotnost/trvanlivost bud k datu vyroby nebo k datu uvedenymu na vyrobku, popr. zivotnost zbozi od jeho prvniho pouziti...

CPU rozhodne neni spotrebnim materialem, je to plnohodnotnej produkt se zarukou 24 mesicu. Pokud Alzasoft placa neco o jiny fome zaruky, a odvolava se na 12-ti mesicni zivotnost CPU - tak at:
a) to laskave podlozi specifikaci, zarucnima podminkama nebo vyjadrenim prislusneho vyrobce (AMD)
b) takove zbozi ve svem ceniku a zarucnich podminkach jasne zahrne do spotrebniho materialu.

Celej problem bych videl spis v tom, ze Alzasoft bude mit dodavatele, kterej mu dava na CPU zaruku jen 12 mesicu. Dodavatel to ale neprodava koncovymu zakaznikovi, takze na to ma pravo. Jenze Alzasoft uz to koncovymu zakaznikovi prodava, takze musi dat zaruku 24 mesicu => pripadny reklamace po uplynuti 1. roku uz hradi ze svy kapsy... To je ale holt riziko podnikani...

howgh

Jméno:
 

E-mail (nepovinné, adresa bude v zabezpečené podobě zobrazena u přezdívky):

:-D :-)) :-) ;-) :-P :-| :-/ :-( 3-[ :-O B-]

Omlouváme se za zdržení, ale počítačová síť, ze které se připojujete, zatím nebyla zařazena do seznamu důvěryhodných. Vaše odpověď se proto v poradně ukáže až po schválení. Nemělo by to trvat déle než jeden pracovní den.

 

Pravidla diskuzí v Poradně webu Živě.cz

Zasláním příspěvku do Poradny souhlasíte s těmito pravidly:

  • Podmínky užívání služby informační společnosti
  • Informace o zpracování osobních údajů
  • Příspěvky se musí týkat tématu otázky.
  • Příspěvky nesmí obsahovat vulgární výrazy a slovní útoky na jiné osoby. Příspěvky nesmí poškozovat web Živě.cz ani jeho provozovatele.
  • Je zakázáno vkládat do příspěvků odkazy na stránky nabízející obsah porušující autorská a jiná práva.
  • Příspěvky nelze využívat k propagaci.
  • Příspěvky, které porušují pravidla diskuzí, budou odstraněny. Případně budou upraveny tak, aby neporušovaly pravidla diskuzí. V textu bude následně uvedeno, že příspěvky byly ze strany moderátorů upraveny.
  • Právo moderovat Poradnu mají pouze zástupci vybraní redakcí Živě.cz. Základní kontrola příspěvku probíhá ještě před jeho zveřejněním.
  • Živě.cz je soukromý web a provozovatel má při řešení sporů, které se týkají příspěvků v Poradně, vždy konečné slovo.

Kdy vám můžeme smazat příspěvek?

  • Když budete vulgární.
  • Když budete slovně útočit na ostatní.
  • Když se nebudete držet tématu dotazu.
  • Když budete poradnu zneužívat pro reklamu.
  • Když záměrně zneužijete cizí přezdívku.
  • Když budete porušovat zákony.
  • A když budete na takové příspěvky reagovat, protože se vždy mažou včetně odpovědí ve stromu.
Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest 20 procesorů

Srovnání 15 True Wireless sluchátek

Vyplatí se tisknout fotografie doma?

Vybíráme nejlepší základní desky