» Poradna » Hardware

[alza] použité zboží, refubrished ... je li nefunkcni lze vratit do 14 dnu?

 |   |  Linux Chrome 42.0.2311.90

Nechci kydat hnůj, chci jen zjistit optimální postup. Je možné že to není úplně běžné a měl jsem opravdu jen smůlu, kdo ví.Každopádně objednal jsem si u alzy monitor dell z druhé ruky asi o 700 levněji.Říkal jsem si že taková firma mi přece nepošle nefunkční hardware že ano ... cha cha .. no ten smích mě samozřejmě už přešel.Vybalím monitor, a koukám že je uprostřed viditelně jinak zabarvené místo, fajn říkám si to bude asi nějaká bezvýznamná vada ... zapojím a kolem toho místa se rozehrál barevný horizontálně/vertikální ohnostroj.No co vám budu povídat monitor v tomhle stavu rozhodně fungovat nikomu nemohl, a pokud alza takové produty alespon trochu testuje museli by na to prijít.To mne privadi spis k presvedceni ze testuje houby, a produkt z druhe ruky proste jen posle nebohemu klientovi kteremu pak nezbyva nez reklamovat a cekat pul roku nez mu reklamaci zamitnou.Jak byste v takovem pripade postupovali? lze produkt vratit do 14 dnu bez udani duvodu kdyz jej vracim de fakto v puvodnim obdrzenem nefunkcnim stavu a puvodnim baleni?

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 38.0

Pokud má panel záruku Premium panel guarantee, zavolej si na Dell, vyžádej si úplně nový kus. Druhý den ti ho dovezou a třetí den si odvezou ten vadný a nemusíš nic řešit s Alzou.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 42.0.2311.90

bohuzel je to bazar, takze vlastne netusim jak je od nakupu stary ... mam jen tu zkracenou rocni zaruku alzy a hypotetickou moznost vratit produkt do 14 dni pokud ovsem uznaji ze vraceni v puvodnim nefunkcnim stavu je mozne.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 37.0

Přečeti si kupní smlouvu a obchodní podmínky. V každém případě kontaktuj Alzu.PS. Ta sleva 700 Kč se fakt vyplatila, co?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 37.0

Pokud na něm najdeš "Service TAG", tak si zkus ověřit, zda na něj platí záruka u Dellu:http://www.dell.com/support/home/cz/cs/czdhs1/Měl by být někde na štítku. Na většině monitorů ale není.http://www.dell.com/support/contents/cz/cs/cz...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 38.0

Ale ta záruka se týká při reklamaci v Alze, nikoli, pokud budeš volat na Dell. viz WiQiX | 22. 4. 2015 14:19 Pokud byl monitor Dell prodaný v regionu EMEA, je úplně jedno, zda jsi ho koupil z druhé ruky, nebo máš doklad o koupi. Zavoláš na Dell pro firemní zákazníky, nadiktuješ SN a dozvíš se víc.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 7 Firefox 37.0

No do riti. To ti vazne poslali rozbity monitor? Tak to je podla mna na COI u vas u nas SOI. Teda ak by ti nevratili peniaze.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 37.0

Mno podle toho bych hadal ze monitor byl poskozeny pri preprave. Zkusil by jsem to vratit zpet. Duvod bych uvedl ze je monitor poskozeny.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 42.0.2311.90

Osobně si myslím, že to bude trochu složitější a že rozbitý monitor vrátil nějaký vykuk co si ho koupil původně a v Alze funkčnost prostě nekontrolovali - max jestli tam je monitor, kabely, možná jestli sedí výrobní číslo, ale aby se mazali s připojením k PC a odzkoušením, to určitě nikdo nedělal. Už tak "měli dost práce" s tou vrátkou, se slevněním, navedením do systému a opětovným prodejem :D.A nový zákazník teď má černého Petra.Osobně bych jim to vrátil s tím, že dodali zcela nefunkční a poškozené zboží. Ať si to vyřídí jak chtějí (ať už to pokazil kdo chce).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 37.0

Na reklamaci se neceka pul roku, maximalne 30 dni. Kazdopedne by to chtelo precist si obchodni podminky alzy.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 42.0.2311.108

Co na tom nechápu já je, jak někdo může kvůli sedmi stovkám koupit bazarový lcd s třetinovou zárukou - tušim že dell má 3r.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 42.0.2311.90

Lakota. ☺

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Houby, Použité zboží, Zboží, Smích


Určitě si přečtěte

Evoluce stále pokračuje, lidem se do kolen vrací kost navíc

Evoluce stále pokračuje, lidem se do kolen vrací kost navíc

** O kost zvanou fabella nás evoluce připravila už před miliony let ** V posledních desetiletích se však „ztracená kost“ znovu objevuje ** Anatomové nabádají ortopedy, aby brali fabellu v potaz

Jaroslav Petr | 31

Týden Živě: Zapomeňte na širokoúhlý televizor. Budoucnost patří vertikálním

Týden Živě: Zapomeňte na širokoúhlý televizor. Budoucnost patří vertikálním

** Vertikální televizory do každé rodiny ** Desítky budou mít problém s počítači s malými disky ** Facebook se chlubil novinkami na F8

David Polesný, Jakub Čížek | 24

Bizarní šmejdy z asijských e-shopů: Když to stojí pár dolarů, pochybujte o tom

Bizarní šmejdy z asijských e-shopů: Když to stojí pár dolarů, pochybujte o tom

** Typické žluté obálky z Číny už před lety zavalily nejen Českou poštu ** Pokud ale něco stojí dolar, často tomu odpovídá i kvalita ** Jak vypadají příklady těch nejbizarnější šmejdů?

Jakub Čížek | 150

Co pořídit k počítači: tipy na osvědčené klávesnice, sluchátka a další příslušenství

Co pořídit k počítači: tipy na osvědčené klávesnice, sluchátka a další příslušenství

** Toto jsou tipy Živě.cz na příslušenství k počítači, se kterým neuděláte chybu ** Klávesnice, myši, tiskárny, sluchátka... ** Vybíráme jak příslušenství na běžnou práci, tak na hraní her

David Polesný | 27



Aktuální číslo časopisu Computer

Velký test Wi-Fi mesh

Nejlepší hodinky pro všechny aktivity

Důležité aplikace na cesty

Jak streamovat video na Twitch