» Poradna » Hardware

[alza] použité zboží, refubrished ... je li nefunkcni lze vratit do 14 dnu?

 |   |  Linux Chrome 42.0.2311.90

Nechci kydat hnůj, chci jen zjistit optimální postup. Je možné že to není úplně běžné a měl jsem opravdu jen smůlu, kdo ví.Každopádně objednal jsem si u alzy monitor dell z druhé ruky asi o 700 levněji.Říkal jsem si že taková firma mi přece nepošle nefunkční hardware že ano ... cha cha .. no ten smích mě samozřejmě už přešel.Vybalím monitor, a koukám že je uprostřed viditelně jinak zabarvené místo, fajn říkám si to bude asi nějaká bezvýznamná vada ... zapojím a kolem toho místa se rozehrál barevný horizontálně/vertikální ohnostroj.No co vám budu povídat monitor v tomhle stavu rozhodně fungovat nikomu nemohl, a pokud alza takové produty alespon trochu testuje museli by na to prijít.To mne privadi spis k presvedceni ze testuje houby, a produkt z druhe ruky proste jen posle nebohemu klientovi kteremu pak nezbyva nez reklamovat a cekat pul roku nez mu reklamaci zamitnou.Jak byste v takovem pripade postupovali? lze produkt vratit do 14 dnu bez udani duvodu kdyz jej vracim de fakto v puvodnim obdrzenem nefunkcnim stavu a puvodnim baleni?

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 38.0

Pokud má panel záruku Premium panel guarantee, zavolej si na Dell, vyžádej si úplně nový kus. Druhý den ti ho dovezou a třetí den si odvezou ten vadný a nemusíš nic řešit s Alzou.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 42.0.2311.90

bohuzel je to bazar, takze vlastne netusim jak je od nakupu stary ... mam jen tu zkracenou rocni zaruku alzy a hypotetickou moznost vratit produkt do 14 dni pokud ovsem uznaji ze vraceni v puvodnim nefunkcnim stavu je mozne.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 37.0

Přečeti si kupní smlouvu a obchodní podmínky. V každém případě kontaktuj Alzu.PS. Ta sleva 700 Kč se fakt vyplatila, co?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 37.0

Pokud na něm najdeš "Service TAG", tak si zkus ověřit, zda na něj platí záruka u Dellu:http://www.dell.com/support/home/cz/cs/czdhs1/Měl by být někde na štítku. Na většině monitorů ale není.http://www.dell.com/support/contents/cz/cs/cz...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 38.0

Ale ta záruka se týká při reklamaci v Alze, nikoli, pokud budeš volat na Dell. viz WiQiX | 22. 4. 2015 14:19 Pokud byl monitor Dell prodaný v regionu EMEA, je úplně jedno, zda jsi ho koupil z druhé ruky, nebo máš doklad o koupi. Zavoláš na Dell pro firemní zákazníky, nadiktuješ SN a dozvíš se víc.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 7 Firefox 37.0

No do riti. To ti vazne poslali rozbity monitor? Tak to je podla mna na COI u vas u nas SOI. Teda ak by ti nevratili peniaze.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 37.0

Mno podle toho bych hadal ze monitor byl poskozeny pri preprave. Zkusil by jsem to vratit zpet. Duvod bych uvedl ze je monitor poskozeny.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 42.0.2311.90

Osobně si myslím, že to bude trochu složitější a že rozbitý monitor vrátil nějaký vykuk co si ho koupil původně a v Alze funkčnost prostě nekontrolovali - max jestli tam je monitor, kabely, možná jestli sedí výrobní číslo, ale aby se mazali s připojením k PC a odzkoušením, to určitě nikdo nedělal. Už tak "měli dost práce" s tou vrátkou, se slevněním, navedením do systému a opětovným prodejem :D.A nový zákazník teď má černého Petra.Osobně bych jim to vrátil s tím, že dodali zcela nefunkční a poškozené zboží. Ať si to vyřídí jak chtějí (ať už to pokazil kdo chce).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 37.0

Na reklamaci se neceka pul roku, maximalne 30 dni. Kazdopedne by to chtelo precist si obchodni podminky alzy.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 42.0.2311.108

Co na tom nechápu já je, jak někdo může kvůli sedmi stovkám koupit bazarový lcd s třetinovou zárukou - tušim že dell má 3r.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 42.0.2311.90

Lakota. ☺

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Houby, Použité zboží, Zboží, Smích


Určitě si přečtěte

Velká datová loupež. Proč mají disky nižší kapacitu, než uvádějí?

Velká datová loupež. Proč mají disky nižší kapacitu, než uvádějí?

** Na disk nikdy neuložíte tolik dat, jak tvrdí výrobce ** Ajťáci si vymysleli vlastní jednotky jako mebibajt ** Zmatky vznikají i kvůli různým výjimkám

Lukáš Václavík | 110

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

redakce | 3

Testy procesorů Intel Comet Lake pro desktopy jsou venku. Teď už je jasné, jakého dostaly Ryzeny soupeře

Testy procesorů Intel Comet Lake pro desktopy jsou venku. Teď už je jasné, jakého dostaly Ryzeny soupeře

** Embargo pro testy nových desktopových procesorů Comet Lake od Intelu skončilo ** Spousta recenzí a testů ukazuje výhody a nevýhody nových modelů ** Dokáží nové procesory konkurovat modelům od AMD?

Karel Javůrek | 47

Nejlepší programy z roku 2000: Podívejte se, bez čeho jste tehdy vůbec nemohli fungovat!

Nejlepší programy z roku 2000: Podívejte se, bez čeho jste tehdy vůbec nemohli fungovat!

** Dnes už skoro všechno uděláte ve webovém prohlížeči a na mobilu ** Před dvaceti lety to ale bylo jiné ** Zavzpomínejte na legendy, které jste pravděpodobně také používali

Jakub Čížek | 126

Je to dobré, cetky z AliExpressu budou nejspíše relativně levné i v roce 2021

Je to dobré, cetky z AliExpressu budou nejspíše relativně levné i v roce 2021

** V roce 2021 začneme platit DPH i u laciného zboží z asijských e-shopů ** Daň ale budeme většinou platit už na e-shopech ** Nemusíte se bát zdlouhavého a drahého celního řízení

Jakub Čížek | 75


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: nejlepší notebooky do 20 000 Kč

Test 8 levných IP kamer

Jak vybrat bezdrátová sluchátka

Testujeme Android 11