» Poradna » Web a internet

Aliexpress reklamace zboží s rozdělenou platbou-dvě objednávky

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 79.0.3945.117

Dobrý večer,řeším jak vůbec otevřít spor na JEDNO zboží, které bylo ale rozděleno do dvou objednávek-čísel objednávek a hlavně dvou plateb. V 1. objednávce je zboží i konkretizováno i s fotkami, bohužel tato první objednávka tvoří jen 20% celkové ceny zboží. Druhá objednávka je v podstatě odkaz vytvořený pro speciálně mě, tzv. "speciální nabídka" (tato nabídka je vyvedena v grafice stylu jakési akční ceny), kde není fakticky specifikováno zboží ani fotka, pouze sledovací číslo zásilky je stejné jako u 1. objednávky, ale tato část objednávky tvoří 80% zbylé ceny. V obou objednávkách se jedná o zaplacení jen jednoho kusu zboží celkem za tyto dvě objednávky. Prosím neřešte, proč jsem uzavíral a platil jedno zboží na dvě objednávky, protože toto není předmětem mého dotazu a ten důvod byl velmi pádný.Zajímá mě, zda mám šanci při reklamaci vad zboží na Aliexpress spojit tyto dvě objednávky, tak aby bylo jasné, že se jedná o jedno zboží s rozdělenými platbami, obě objednávky mají jedno společné sledovací číslo zásilky, samozřejmě ale rozdílné čísla objednávek.Děkuji za kompetentní odpovědi jen k věci dotazu!

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 78.0.3904.108

mna zaujima ako dorucis tovar do ciny a odovzdas ho na reklamaciu

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Jen tak mimochodem, před pár lety jsem zboží do číny na reklamaci vážně posílal.. Doprava kupodivu stála méně, než poslat balík do ČR

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 71.0

Přes koho jsi to posílal?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Česká pošta. Poslání tabletu (samozřejmě nepojištěně) vyšlo na nějakých 150 Kč, ale od té doby 2x měnili ceník, takže netuším jak to vychází teď.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 71.0

Tak to už určitě dávno není pravda.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Dívám se, že aktuálně to je cca 260 Kč do 500g

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 79.0.3945.117

"Doprava kupodivu stála méně, než poslat balík do ČR"Nepojištěné = obyčejný balík, ten stojí 89 Kč s daní, i balík do ruky pojištěný do 50 tisíc stojí 129 Kč, takže jednoduše kecáš nesmysly.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 IE 11.0

Balík do Číny a za takovouto cenu Se koukni sem, kolik to stojíhttps://www.cz-balik.cz/objednavka

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 77.0.3865.120

uplne stejne jako kamkoliv jinam a ani to neni zas tak moc drahe

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 70.0

Tak ted, když už víš proč to prodejce rozdělil na 2 objednávky si to můžeš objednat u někoho seriozního

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

A tu akční cenu jsi platil přímo prodejci nebo prostřednictvím Aliexpressu, v tom je totiž rozdíl. Mám takový nepříjemný pocit, že to asi vyřešíš jedině s prodejcem - tam ale počítej spíš s tím, že tě pošle do háje nebo s podporou Aliexpressu, tam tě sice do háje nepošlou, ale v nejlepším případě ti vrátí těch 20% (nebo kolik byla cena v e-shopu). Řešit reklamaci v Číně, která má asi dost odlišné zákony od těch našich bude v každém případě problém (jakkoli se číňani většinou snaží být vstřícní), minimálně kvůli dopravě.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

Já bych to viděl že normálně otevře spor. Popíše problém (doloží fotografie) a AliExpress mu pošle zpátky peníze s tím že zboží si nechá. Už se mi stalo že poslali špatnou věc a nikdy jsem zpět samozřejmě nic neposílal. Jednou šlo o drobný škrábanec tak jsem navrhl kompenzaci polovinu z ceny a souhlasili.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Jenže ke které objednávce otevře spor? Má dvě různá ID k jednomu zboží. Odmítá sdělit jakoukoli podrobnost a chce kompetentní odpověď, co si o tom myslím tu radši nebudu ventilovat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

proste otevre spor na obe objednavky proc by nemohl?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 71.0

to tajné zboží má hodnotu 20% které si platil v první objednávce. Tak to je. Souhlasil si se "slevou".Pokud to budou chtít poslat zpátky tak tipuju že poštovný bude víc než těch 20% ?? To jen odhaduju protože si nenapsal o co se jedná. Chceš "kompetentní odpovědi" a mlžíš jakoby to bylo tajný - co je to za zboží ? Proč se reklamuje ? Jak dlouho ho používáš ?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 79.0

Zbozi neni provedene, nevypada konstrukcne presne dle vystavenych fotek, navic jsem uvnitr nerezoveho dilu, po nasviceni vnitrniho navareneho sroubeni objevil svarovou korozi u nerezu. Rozdelena objednavka, hlavne platba byla na me prani z duvodu jinak astronomickeho dph, cla, nejde upravovat faktury a bank. vypis deviz uctu (jak rada cechu dela) , dan sprava si muze od ceske banky vyzadat original kdyz se ji nezda prilis nizka cena, i tak jsem oficialne platil tisice. U te druhe 80%cenove objednavky je po nahledu do vystavene "specialni nabidky" napsane dvojznacne, ze plati vzdy z objednavkou, nevim jak si to vylozit, navic "specialni nabidka" byla vytvorena a zaplacena asi tyden po uskutecneni 1.objednavky z duvodu jednani s obchodnikem a zabezpeceni platby z kartoveho virtualniho zahranicniho deviz uctu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 79.0

Jinak bezne nakupuji a reklamuji na Ebay a vzdy bez problemu z vracenim penez pri reklamaci, nakonec vratil treba az Ebay. Ale na Aliexpres a navic s takto rozdelenou dvojtou objednavkou jsem v koncich. Samozrejme vim goglenim princip reklamacniho retezce na Ali, ale u dvojte objednavky nevim jak.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Když chceš nestandardní věc reklamovat u Ali, proč se ptáš tady a nezeptáš se Aliho?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 79.0

Pravda, maji tam asi chatovaci okenko, zrejme s automatem. Zkusim i takto nejprve, nez oteveu spor.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 71.0

Kdybys nevymýšlel pi.oviny, nemáš teď problém se sporem

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 IE 11.0

Takže jsi chtěl šidit stát. To jsi tedy frajer.Ale snad si uvědomuješ, že se pak na tebe nevztahují žádné zákony které se týkají koncáků. Manipuluješ s fakturou a teď se něčeho domáháš.Jestli je to důležité sedni na letadlo a vyřiď to osobně, jinak doporučuji to odepsat a vzít si z toho ponaučení. Neznáš mentalitu Číňanů.Oni nic reklamovat nebudou, prostě ti pošlou novou součástku, třeba s nějakou slevou, ale až s další objednávkou. Ale to je zapotřebí s nimi řešit napřímo.Jinak jestli je to na podnikání, jsi povinen odvézt cla, nejde o to jestli ti to vyměří, ale ty musíš. Ev. i tu daně musíš evidovat. Jestli máš EORI tak jednoznačně.https://www.businessinfo.cz/clanky/zakladni-informace...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Chrome 80.0.3970.5

Při otevírání sporu zadáváš navrhovaný způsob - vrácení peněz a taky kolik si představuješ vrátit.Prostě to zadej, vyfoť a jestli je špatné zboží, které tvoří 20% ceny, tak navrhni vrácení 20% platby a stejně tak ot napiš do sporu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 79.0

Jinak jsem jeste opomel zminit dulezitou skutecnost, ze totiz ta 2.objednavka s tim vytvorenym odkazem, byla vytvorena odkazem samozrejme vystavenym na Aliexpress, tzn. platba je normalnw pes Aliexpress i ve vypise deviz uctu je videt Aluexpress. Tudiz bych to videl tak, ze otevru spor u obou objednavek, s tim ze zminim ze druha objednavka je specialni nabidka k 1. objednavce, coz je u ni i nejasne napsane a hlavne ma stejne sledovaci cislo zasilky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 71.0

"Velmi pádný důvod"? - že by tak trochu zamýšlený podvod?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 79.0

Jedno spoločné sledovacie cislo, jeden balík. DPH , prípadne clo z jedného balika. V Číne sa kupujú veci do 12-15€ keď to náhodou nepríde a nepošlú peniaze ( čo sa mi ešte nestalo) tak aby to nebolelo. A nie veci kde sa platia tisíce na DPH, a ešte bez záruky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 79.0

Tady by stejne zbozi stalo 80-120k, pouzivat jiste bude mozne, jen zkratka ma sve vady a jine provedeni.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 7 Firefox 72.0

takze uz asi chapes, preco je to u nas drahsie. Lebo dph, clo a hlavne v pripade problemov to jednoducho reklamujes u nas, a nie u nejakeho garazoveho cinana. Na ali sa drahe veci nekupuju, ak si chcel nieco specialne, tak alibaba - tam sa specializuju na podnikatelov a vacsie odbery a dokazu poskytnut aj aku-taku zaruku.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 79.0

Naopak, aspon myslim Alibaba a uzavreni obchodu tam je v pripade sporu vylozene obchodni spor a myslim, ze Alibaba do nej nemuze zasahovat, tak jako na Aliexpress ci Ebay. Ja jsem se zbozim tak na 60-75% spokojen zatim, pokud bude funkcni a rez se nebude rozlezat. Zbozi jako celek vypada exkluzivne, tady by za nej chteli 10x tolik a ve vysledku by se ve stejne velikosti jednalo treba o upravenou Cinu. Staci mi porovnat jako predrazene amateriny tady podnikatele prodavaji, za stejnou cenu mam profesionalneji provedene zbozi uz od pohledu vyrazne drazsi.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 IE 11.0

Ty jsi tedy fakt dobrý obchodník.Právě proto je to zboží pro následný prodej o tolik dražší.Musíš ho mít legálně správně a musíš na jeho prodeji splnit další zákonné povinnosti.Jedna věc je dovézt pro vlastní spotřebu jako jednotlivec a druhá, úplně jiná, je dovoz jako nějaké IČO.Pak tu vznikají fámy kolik marže mají prodejci na konkrétním výrobku. Ale to že reklamace je jejich problém, tzn. jejich čistá ztráta, každý úplně nevidí. A nedej bože aby to vyžadovalo nějaké Prohlášení o shodě, aby tam nebyly nějaké obaly kvůli Ekokomu, aby tam nebyl povinný návod a příbalová informace, aby to nebylo něco s elektrikou a vyžadovalo ESČ, ev. něco pro malé děti a nebo související s hygienou člověka (zkoušky na ftaláty a těžké kovy apod.). Symboly na výrobku a následná likvidaci a samotná účast v Asekolu jsou už taková prkotina.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 79.0

Tak jsem otevrel spor na obe odjednavky, dolozil fotky. Pozadal o 100% vraceni kupni ceny a dolozil fotky rzi a casti zbozi co neodpovidaji vystavennym fotkam a popisu. Vcera jsem koukal i na Alibaba, a vyrobce?? tam mel stejne zbozi s cenou k jednani do 100usd,coz je sice 5x mensi cena, ale bez extremne drahe dopravy na veli tezke zbozi. Navic to muze byt jen nejaky chytak a podvodnik. Od ledna 2021 dle narizeni EU Sojuzu navic bude zruseno osvobozeni od dani o u zbozi do 22€.....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Zboží, Objednávka, Speciální nabídka, Část objednávky, Spor, Zaplacení


Určitě si přečtěte

10 mýtů a polopravd o bateriích, kterým možná ještě věříte

10 mýtů a polopravd o bateriích, kterým možná ještě věříte

** Kolem baterií a akumulátorů koluje řada mýtů, nepravd a polopravd ** Dnes vám devět z nich zkusíme vyvrátit na základě faktů ** Většina z nich totiž neplatí pro moderní lithiové baterie

Karel Kilián, David Polesný | 102

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

redakce | 7

Nejlepší notebooky do 20 000 Kč. Tipy, co se dnes vyplatí koupit

Nejlepší notebooky do 20 000 Kč. Tipy, co se dnes vyplatí koupit

** S cenou do 20 tisíc lze vybrat solidní notebook na práci i hry ** Přenosné notebooky nabídnou i kovová těla a rychlý hardware ** Na hraní se hodí více peněz, ale na použitelný základ dvacet tisíc stačí

Tomáš Holčík, David Polesný | 49

Pozor, na Česko v těchto dnech útočí falešné Tesco, Penny Market a Lidl

Pozor, na Česko v těchto dnech útočí falešné Tesco, Penny Market a Lidl

** Máme tu další českou phishingovou vlnu ** Podle průzkumů máme stále problém s kybernetickou gramotností ** Nebezpečím jsou děti, které opouštějí rodiče

Jakub Čížek | 37



Aktuální číslo časopisu Computer

Test 9 bezdrátových reproduktorů

Jak ovládnout Instagram

Test levných 27" herních monitorů

Jak se zbavit nepotřebných věcí na internetu