» Poradna » Hardware

ACER

 |   | 

Tak odedneška lituji, že jsem koupil notebook ACER.Notebook jsem nyní poslal na reklamaci. Jednání servisu je velice svérázné, např. neuznali reklamaci nabíječky, údajně jsme si to způsobili sami. Klávesnici také ne, prej jsme tam něco vylili. Jelikož poslali kalkulaci o ceně opravy, uznali jen problikávající displej, tak jsem chtěl vědět co se skrývvá pod nic neříkajícím písmeným a číselným označením nejdražší součástky. Bohužel marně zaměstnanec (spíše nemyslící arogantní robot) nic není vše je irelevantní dotaz jen mele pár naučených frází, zdá se, že výpočetní technice vůbec nerozumí a dělá z vás bl...ce a tvrdí, že lžete. Na dotaz, ať mi dá kontakt na vedoucího pracovníka,kde bych si mohl stěžovat opět odpověď irelevantní dotaz. JAké jsou vaše zkušenosti ? Já osobně po tomto jednání všechny zájemce o kopi notebooku ACER zrazuji. RAdím radši nekupujte tuto značku, která neuznává chyby svého výrobku, vzniklé běžným používáním a její telefonista vás osočuje, že jste lháři. Na technika společnosti nemáte možnost se dovolat, sehnat kontakt, dle sdělení onoho pracovníka jakési info linky ACERU ani osobní návštěva servisu není možná. Nejsou vám schopni odpovědět proč danou součástku musí vyměnit a jak jste ji mohli pokazit vlastní vinou. Holt jednání, které si mohou dovolit snad jen v naší republice.

Odpovědi na otázku

 |   | 

kamos reklamoval acera pres acer servis v brne tam nebyl vubec problem notas byl opraven do 7 prcovnich dnu bez problemu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 

Na vady vzniklé běžným opotřebením se ale záruka nevztahuje, takže ti to neuznali správně.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 

Acer notebooky nevyrábí, ale nechává si je dělat na zakázku po všech čertech P.R.C. Sice to dělají i renomované značky, ale asi si víc hlídají kvalitu. Prvovýrobce se svou značkou je snad jen Asustek.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 

Naopak, Acer je jeden z mála, co si sám i vyrábí. Navíc je i výrobce pro ostatní.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 
 |   | 

taky je otázkou v jakým stavu si jim ten noťas poslal, co si prováděl s nabíječkou a co s klávesnicí. Já už mám 3 acera, ten první byl už starej 2 roky a pak jsem ho prodal, druhej mám přes rok a třetí 3 měsíce. Zatím jsem s žádným neměl žádnej sebemenší problém, akorát u toho nejstaršího už pomalu, ale jistě začla odcházet baterka.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 

Nikdy jsem neměl nejmenší problém se servisem Aceru. Když jsem potřeboval poradit a nevěděl to ten, co bere telefony, tak mne přepojil na příslušného technika.
Pokud byla klávesnice politá, byly v ní drobky, tak je mi líto, ale na reklamaci to není. Také jsem nezažil v záruční době vytržený kabel z nabíječky. Takovéhle závady vzniknou hrubým zacházením s výrobkem a také to není na bezplatnou opravu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 

Tak chlape, dufam, ze si prisiel na to , akej chyby si sa dopustil......
Pred kupou pocitaca, hlavne notebooku, by si si mal precitat nejake tie rewiew (recenzie) , skusenosti ostatnych pouzivatelov notebookov, atd atd , na nete je toho kopec.
Snad jedna vec - ak na nabijacke je mechanicky poskodene nieco, jasne, ze na zaruku pravo nemas , co sa klavesnice tyka, kamos svoju uz na 2-rocnom notebooku cistil asi 17 krat, aj kvoli malilinkej spinke, ako inac - je to acer. A k tomu vsetkemu jedna pekna vec, ohladom kazivosti NB - 1 miesto (co sa tyka najkazivejsich notebookov - HP, 2 miesto - GATEWAY - co je dcerska spolocnost ACERU, 3 miesto - ACER, a prejdem hned na najmenej kazive - 1 miesto - ASUS ( vdaka vlastnym MB, displayom - ozaj kvalitnym a dodrziavaniu skor kvality vyrobku ako kvantity predaja) 2 miesto - TOSHIBA - (to iste ako pri ASUS , len tolko , ze MB berie bud od intelu, alebo od ASUS) 3 - SONY, 4 APPLE....
Samozrejme , ak ACER s danym vykonom stoji cca 30 000 KCs, ASUS s porovnatelnym vykonom bude stat okolo 37 - 40 000 KCs ..... ale to je o tej kvalite......

Ja osobne mam ASUS K6AM, uz 3 rok , a no problem (AZ NA DVD mechaniku, ktoru som uz menil, ale to jej nezazlievam, lebo ma toho odpaleneho poriadne vela, predsalen , mechanika v NB , nie je stavana na palenie ako klasicka interna mechanika stoloveho PC), a presne v sobotu 16.1.2010 si idem pre uplne novy ASUS G72GX - A1 ....... a viem preco :)...

Snad len tolko ze prajem vela sil , pri setreni na opravu , alebo na kupu noveho NB , len nie ACER prosim ........

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 

hm,to je zas nazor jak noha...ti udelam klidne statistiku,kde bude asus posledni...
a jen muj osobni nazor- asus je co se tyce kazivosti takovy prumer,na acer se vzdycky nadavalo,
ale poslednich par let slycham spis nazory,ze se acer hodne zlepsil (vcetne servisu).
krome toho u asusu to zalezi na konkretnim modelu,precti si neco o rade tusim F3K nebo tak nejak a o tom,
jak se tato rada neskutecne prehrivala a ntb odchazely jak na bezicim pasu...
takze asi tak.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 

Ono je to stejné - v rámci srovnatelné cenové kategorie. A ty se od sebe hodně liší. Pokud si vezmu nějakou špičkovou řadu, bude spolehlivější, než lowendová řada, od stejného výrobce. Zkrátka tam budou lepší materiály, lepší kontrola, zkrátka za kvalitu se platí. A u levných řad se zase hledá každý cent, kde se dá ušetřit, takže se použijí slabší plasty, jednodušší šasi a vůbec levnější komponenty, což se zákonitě projeví na kvalitě. Podle mých zkušeností je kvalita produktů ve srovnatelné kategorii srovnatelná, jenže firmy se k tomu staví různě. Třeba DELL se směřuje (i když v poslední době taky ne výhradně) na firemní klientelu, ta na každý dolar tak nehledí a proto většina notebooků je v kategorii Latitude, tedy středních a vyšších, tedy docela kvalitních, podobně jako staré (IBM) řady od Lenova nebo třeba HP EliteBook, a téměř všechny MACy apod.. Zatímco Acer se jednoznačně zaměřuje na domácí uživatele, kteří vyžadují levné stroje, ve vyšších kategoriích se moc neprodává. Takže většina ACERů je z levných a superlevných řad, které jsou nejméně spolehlivé. Není to značkou, je to zaměřením. Když dám vedel sebe Acer za 13 000,- a HP za 13 000,-, budou to stejné srágory se stejnou pravděpodobností závady. Jenže těch Acerů za 13 000,- se prodají statisíce, což plní servisy víc než pár prodaných HP (v téhle třídě).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 

Úplně mylná úvaha. Cejé je to o tom, co si za nb zákazník koupí. Značka to nemůže ovlivnit. Každý výrobce vyrábí nb třídy Business (vydrží nemožné) a naproti tomu SOHO (naleštěný levný šunt).
U ACERů jsou řady označeny následovně:
Ferrari - prestižní "ředitelská"
TravelMate - Business, poruchová pouze DVD
Extensa - nižší Business, očesano na kost, stále spolehlivé
Aspire - SOHO, levné plasty
eMachine - k ní se Acer ani nehlásí, po použití zahodit

Obdobné třídění mají ostatní výrobci. Takže když si koupíte nb z levné řady ("ušetříte" 2000,- výměnou za plastové šasi, není blokace HDD při pádu, horší panty...), tak se nesmíte divit, že brzy odejde.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 

pokud se s noťasem dobře zachází, tak klidně i řada Aspire může po 2 letech dobře sloužit, bez větších známek opotřebení.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   | 

Jistě, znám lidi, co mají notebook po řadě let používání ve stejném stavu, jako když byl nový a stejně tak znám lidi, co ho během pár týdnů otlučou a odřou, že je z něho šrot. Ale tady jde spíš o nějakou obecnou konstrukci, ty jsou zkrátka u různých modelových řad různé, více či méně odolné a spolehlivé.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Osobní návštěva, Návštěva, Robot, Zájemce


Určitě si přečtěte

Hesla jsou zlo. Hackeři napáchali tolik škody právě proto, že vůbec existují

Hesla jsou zlo. Hackeři napáchali tolik škody právě proto, že vůbec existují

** Nikdo si je nepamatuje ** Žádné není zcela bezpečné ** Nejlepší by bylo je prostě zrušit

Jakub Čížek | 63

Jak doma vylepšit signál Wi-Fi: Pomůže repeater, více routerů, ale nejlépe systémy mesh

Jak doma vylepšit signál Wi-Fi: Pomůže repeater, více routerů, ale nejlépe systémy mesh

** Máte špatný signál Wi-Fi? Mesh systémy to vyřeší ** Už vás nezruinují, meziročně ceny příjemně spadly ** Jak systém funguje a čím je výjimečný?

Jiří Kuruc | 107

Vyzkoušeli jsme chytrou čínskou zásuvku Sonoff S26 za tři stovky. Nevyhořeli jsme

Vyzkoušeli jsme chytrou čínskou zásuvku Sonoff S26 za tři stovky. Nevyhořeli jsme

** Je sice z Aliexpressu, ale funguje ** Můžete ji ovládat hlasem přes Amazon Echo nebo Google Home ** Za tři stovky zautomatizuje menší 230V spotřebič

Jakub Čížek | 109


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: 20 powerbank s USB-C

Test: mobily do 3 500 Kč

Radíme s výběrem routeru

Tipy na nejlepší vánoční dárky