Zoom tajně těžil data z LinkedIn a ukazoval je ostatním

Deník The New York Times upozornil na skutečnost, že aplikace Zoom, sloužící primárně k realizaci telekonferenčních videohovorů, tajně dolovala data z uživatelských profilů na sociální síti LinkedIn. Ta mohla být některými uživateli použita ke zjištění informací o účastnících schůzek bez jejich vědomí.

Dle The New York Times však měli někteří účastníci videokonferencí přístup k údajům ze sociální sítě LinkedIn ostatních uživatelů. To by snad samo o sobě nebylo vysloveně špatné, pokud by vše neprobíhalo bez vědomí a svolení dotčených osob.

Nikde nedeklarované těžení dat vyvolalo obavy z možných dalších nekalých praktik provozovatele komunikační platformy. Jejími uživateli jsou přitom například poskytovatelé zdravotní péče, zaměstnavatelé, členové vlády, školská zařízení a jejich studenti i další osoby.

Získávání informací probíhalo tak, že po přihlášení došlo k odeslání jména a e-mailové adresy do systému společnosti. Zde následovalo přiřazení odpovídajícího profilu na síti LinkedIn a vytěžení veřejně dostupných informací.

Tato data mohli vidět uživatelé, kteří se registrovali do programu LinkedIn Sales Navigator, jež má pomáhat prodejcům hledat, navazovat a budovat vztahy s potenciálními zákazníky. V aplikaci Zoom měli vedle skutečných jmen ostatních účastníků k dispozici údaje o jejich zaměstnavatelích a pracovních pozicích, aniž by to dotyční věděli.

V tomto bodě je vhodné podotknout, že zobrazené údaje bylo možné legálně získat i pomocí vyhledávání na LinkedIn, nicméně Zoom tuto funkci automatizoval. Zásadní problém spočíval v tom, že i když se účastník přihlásil do konference pod pseudonymem, nástroj pro dolování dat byl schopen přiřadit mu jeho profil na LinkedIn.

Reportéři The New York Times následně kontaktovali provozovatele komunikační platformy a konfrontovali ho se svými zjištěními. Společnost Zoom uvedla, že soukromí svých uživatelů bere velice vážně a funkci zobrazování informací z LinkedIn ve čtvrtek 2. dubna úplně deaktivovala.