Otravné dialogy, vyskakující na uživatele z různých webů, přiměly tvůrce webového prohlížeče Mozilla Firefox k poměrně radikálnímu kroku. Místo dialogového okna bude prohlížeč zobrazovat v panelu jen malou ikonu.
Vývojáři tak reagují na požadavky uživatelů, kteří vyskakující dialogy stále častěji považují za obtěžující. V dřívějších verzích sice nabídli možnost je v nastavení zakázat, nadále však hledají efektivnější a intuitivnější řešení.
Weby obtěžovaly uživatele
Ačkoli oznámení jsou v mnoha případech užitečná, některé stránky buď odmítaly respektovat preference uživatele, nebo je prostě neúmyslně obtěžovaly. Podle Mozilly akceptovali uživatelé pouze necelá 3 % všech dialogů, kterých bylo v průběhu měsíc trvajícího testování zobrazeno celkem 18 milionů. Zdaleka nejčastěji zobrazovaným požadavkem je výzva ke svolení zasílat oznámení.
Výzva ke svolení zobrazovat oznámení
Kromě toho, že většina zobrazených požadavků je ze strany uživatele zamítnuta, téměř v 19 % zobrazení způsobila, že uživatelé opustili stránku ihned poté, co byli požadavkem konfrontováni. Vývojáři soudí, že některé webové stránky vyzývají k povolení oznámení „příliš brzy“, aniž by poskytovaly dostatek kontextu nebo času k rozhodnutí.
Mozilla připravuje několik možných řešení. Nejprve v „nočním sestavení“ („nightly builds“) verze 68 zakáže po dobu dvou týdnů zobrazování oznámení. Poté bude další dva týdny testovat upozornění na oznámení v podobě malé ikony v adresním řádku prohlížeče. Tato ikona umožní uživatelům rozhodnout se, zda jim mohou stránky odesílat oznámení, nebo ne.
„Máme podezření, že vyžadovat interakci s uživatelem není dokonalým řešením tohoto problému. Abychom našli lepší přístup, musíme se dozvědět více o tom, jak naše populace uživatelů reaguje na výzvy k povolení,“ uvádí Mozilla na svém blogu.
Sledování s dobrým úmyslem
V rámci Firefoxu 67 bude na omezeném vzorku probíhat sledování chování uživatelů. Tvůrci prohlížeče hodlají monitorovat, jak uživatelé reagují na různé výzvy, včetně toho, jak dlouho byl uživatel na daném webu a zda požadavky z jeho strany dříve odmítl.
Vývojáři slibují, že sběr dat nebude probíhat celoplošně, ale bude zahrnovat pouze malé procento uživatelů. Počítá se s tím, že v budoucnosti, bude prohlížeč schopen odmítnout udělit oprávnění k zobrazování oznámení automaticky, pokud budou vypadat podezřele.
Jedním z nejčastěji zobrazovaných dialogů je požadavek na možnost posílat oznámení o nově publikovaných článcích formou push notifikací které lze odeslat i po odchodu z webu. Protože objem těchto požadavků neustále rostl, začaly se stále častěji objevovat hlasy, žádající omezení toho, jak a kdy mohou webové stránky požádat o oprávnění k zasílání oznámení.
