Živý rozhovor: s René Zahradníkem a Tomášem Vávrou o Lotus Software

Jestli potřebujete výkon na velké DB, jako první pryč od z RAID-5, ať už na interním nebo externím poli (pokud to není řešeno speciálním HW procesorem jako třeba u polí Hitachi). Dále to chce pořádnou (aspoň trochu inteligentní) cache na poli. Žádný procesor ani pamět v PC serveru nevhodně navrženým diskům nepomůže i kdyby byl výrobcem či dodavatelem serveru pánbůh. Bude to něco stát, ale dají se sehnat rychlé, kvalitní a spolehlivé pole třídy Enterprise velmi levně třeba jako second hand včetně servisu se vzdáleným dohledem.
Server za 1/4 milionu je relativně laciný, kde jsou ty časy, kdy jsem měl na starosti 4ks AS/400 celkem asi za 32 milionů (výkonově daleko slabší než současné PC za 1/4 milionu). Naštěstí jsme z nich před 10 lety utekli na linux, o němž IBM tehdy neměla ani tušení.

Jinak máte naprostou pravdu. To, co popisujete je přesně to, považuju za největší problém nejen u Domina, ale i jiných systémů. Aplikace je navržena na nějaký počet uživatelů a velikost dat, otestována na vzorku - je funkční, pak se dá do ostrého provozu, za pár měsíců neuvěřitelně (neodhadnutelně) naroste a najednou je to nepoužitelné a co s tím. Za posledních pár desítek let se na tom nic moc nezměnilo. Ať jsem se o tom bavil kdysi třeba s jistým zahraničním managerem v IBM GSCD v Brně a nebo s různými kolegy z různých oblastí IS/IT (např. Progress, Oracle, CA, ..., Eurotel, McKinsey, ...) všichni znají tento druh problému. A nikdo neví přesně, jak 100ho ven. Aplikace někdy někdo napsal, nějaký čas se to používá, něco se semtam změní a najednou je to nevyhovující, ale nějak to musí jet. Předělání vnitřku SW je nejisté (nikdo si přesně nepamatuje, co tím tenkrát programátoři původně mysleli a nakolik to současní programátoři udělají lépe), tak se občas přemaluje SW "fasáda" a nebo zkusí posílit HW. Na radikální změny si troufne málokdo, protože je to obvykle hodně nákladné. A když na to ty prostředky má a změny udělá, výsledek je málokdy jiný - jen se vymění jedny problémy za jiné. A když to někdo dokáže levněji a úspěšně, tak ho koupí nějaký zahraniční investor a narve tam svůj oblíbený SAP - Starý A Pomalý a možná ještě víc zflikovaný než jiné IS. Tím posune zakoupenou firmu z funkčního a spolehlivého IS někam do informačního pravěku (za neuvěřitelné peníze). Ale bylo to drahé, tak to musí být úspěšné, kravaťáci tahají za provázky a hloupý dav jásá. A ti, co už něco dokázali, buď přejdou jinam, kde jejich znalosti ocení a nebo třeba zůstanou, přiučí se něco trochu jiného a do důchodu to třeba nějak dožijí. A výrobci dál budou tvrdit, že takle verze je lepší a všechno vyřeší a nebo když se změní platforma, tak takové problémy nebudou (budou jiné). To je takový koloběh IT života. Přeji hodně úspěchů.

Jo, jo, změna na RAID-1 by tomu mohla prospět. Sice to znamená rekonfiguraci a možná přidání interních disků, ale na výkonu by se to mohlo projevit. Nebo je možné si zapůjčit od specializované firmy nějaké to externí pole s možností připojení více serverů (včetně řadičů), všechna data na něj zkopírovat a zkusit ostrý provoz třeba 14 dní. Když to pomůže, tak si ho třeba pronajmout nebo koupit, když se to neprojeví nebo by to za to nestálo, tak nahrát data z pole zpět na lokální disky a vrátit ho. Případně i zapůjčit podobný IBM server s linuxem, nainstalovat Domino, přehrát data z W2K3 a zkusit jak se to projeví v ostrém provozu na výkonu. Pokud by to bylo výrazně lepší, tak nechat HW a jen vyměnit OS na všech serverech.

2 soldier: je videt, ze uz ste v IT delsi dobu a vite, ktera bije :). Situace jak jiste vite, ale neni v realu tak jednoducha jak by si clovek z IT majici tyto veci na odpovednost pral. Predstava, ze bych si lusknul prstem a pohlavari po obrovskych investicich za hw&sw pujdou jeste dal a daj me melounek/dva na kvalitni pole je zcela zcestna. Zmena OS taky neni tak jednoducha, protoze existuji nejake provozni vztahy-pravidla-smernice, zaplatili se opet nemale castky za licence mrkvosoftu. Par linuxu a BSD me tu sice bezi, ale prestava, ze budu laborovat s preklapenim OS na produkcnich masinach, kde ted bezi problemove aplikace je konkretne v me situaci taky pomerne nerealizovatelna / firma dodala aplikaci pro lotus-notes s provozem na doporucenem hw a sw windows / coz mimojine znamena, ze kdyz bych to dal na jiny os mohli by pak tvrdit, ze sme problem zavinili my. Je to takove uzavrene kolecko, s kterym se asi nutne musi setkat kazdy, kdo prijde do vetsiho a komplikovanejsiho IT prostredi. Nicmene situace se resit musi, ale pujde se cestou nejmensiho odporu a nakladu.
Jednim z prvnich kroku bylo ziskat informace od zastupcu IBM, coz jsem zkusil zde s nulovym vysledkem, ovsem chapu, ze tohle neni prostor-medium pro reseni konkretnich delikatnosti a uskali specifickeho aplikacniho prostredi...ale je to relativne s nulovymi naklady( a = nulovym vysledkem) :)
PS: prechod z raid5 na raid1, ktery jsem byl uz jednou nucen udelat pro reseni problemu vykonnosti jine aplikace a platformy, problem vyresilo jen docasne, protoze data rostou a raid1 neni narozdil od raid5 nafukovaci. Je to takove vyhaneni certa dablem a oddalovani nevyhnutelneho( i kdyz je pravda, ze v dnesni dobe uz jsou scsi disky se skutecne slusnou kapicitou).

Kdybyste měl náhodou zájem o pronájem pole třídy Enterprise s možností připojení 8 či více serverů přes SCSi nebo FO včetně vzdáleného dohledu a nepřetržitého servisu třeba za 30000,- měsíčně (což je na úrovni nákladů na jednoho levného pracovníka IT), tak jsou v ČR firmy, které tohle už pár let dělají, jen je najít.
Oni se vůbec dají sehnat různé IT služby podstatně levněji než to na první pohled vypadá. Např. jsem slyšel historku o jedné "odborné" firmě, která si kdysi najala nezávislého specialitu přes LN, jenž pak jejich jménem pro jejich zákazníka upravoval nějakou česko-japonskou aplikaci v LN. Zákazník za to údajně zaplatil asi 1,5 milionu a specialista, který to celé udělal, dostal pouze 60 tisíc. Ale značka je značka, no ne? Kdo by si koupil práci od nějakého neznámého specialisty za pár tisíc, když za úplně to samé může zaplatit "značkové" firmě miliony? Vždyť ona na to dá záruky, poskytne servis ... a když pak něco nefunguje, snad najde někoho, kdo to opraví za zlomek ceny účtované zákazníkovi ...

Podobný problém jsem zažil poprvé asi před 15 lety. Nějaká aplikace (IS) na nějakém HW, výkonnostní problémy, dodavatel to vrámci smlouvy a záruky měnil, opravoval, šéfové se s ním hádali o peníze (někdy hodně tvrdě), programátoři dodavatele tvrdili, že přidali novou placenou funkcionalitu, naši programátoři dokazovali, že to byla oprava chyby vrámci paušálních servisních zásahů ... Asi po 5 letech těchle tahanic jsme změnili HW a OS na úplně jinou platformu (mj. daleko levnější), ale IS zůstal, protože vyhovoval a bylo pro výkonostních problémech. Jestli vám ta aplikace vyhovuje, může být lepší a levnější trochu upravit HW a změnit OS (i za cenu nevyužití původních licencí OS koupených pro tento účel - třeba by šly vrátit?) než celou aplikaci zkoumat, upravovat a předělávat.