Životní cyklus služeb Dell

Společnost Dell rozšiřuje záběr svých služeb.
Životnost svých PC počítá Dell na čtyři roky a již dlouhou dobu e angažuje v oblasti snižování TCO — Total Cost of Ownership, tj. snižování celkových nákladů na vlastnictví techniky.

Služba ještě před nákupem
Dell proto poskytuje služby od předprodejních konzultací, přes tříletý servis prostřednictvím svých partnerů z nichž je největší Wang Global, až po následnou likvidaci počítače. Wang Global u nás pohltila servisní firmu Secom.

Dell tvrdí, že poskytuje služby prostřednictvím svého hardwaru. Od 1. dubna poskytuje garantovaný ukončený servisní zásah u zákazníka nejpozději do následujícího pracovního dne. Garantovaný ukončený servisní zásah do 8 hodin lze získat za příplatek. Pro servery PowerEdge toto platí standardně. U notebooků Dell Latitude je standardní záruka jednoletá, protože je třeba ji zajišťovat globálně a běžná morální životnost tohoto zařízení ve Spojených státech překračuje jeden rok pouze o pár měsíců. Globalizace se projevuje všude, výpočetní techniku nevyjímaje — našemu zástupci ČSA se notebook Dell Latitude porouchal na služební cestě v Hong-Kongu a po zatelefonování byl do tří hodin opraven.

Rozšíření služeb
DellPlus je službou navíc, která je vhodná pro větší zákazníky. Nabízí jim integrovat průmyslové standardy Dell s HW nebo SW podle jejich přání.

Dell rovněž poskytuje finanční služby prostřednictvím leasingových společností, u nás např. za pomoci CAC Leasingu.

Podpora hotline firmy Dell u nás je na čísle 02-2283 2727 od 8 do 18 hodin, BBS pro staromilce je na 02-2283 2729, webové stránky jsou na www.dell.com/support, kde lze nalézt i služby pro ČR.

Váš názor Další článek: Nejvyšší šéf Compaqu padl!

Témata článku: Dell, Dlouhá životnost, Životní cyklus, Rozšířená záruka, Hong Kong, Výpočetní hardware, Dlouhá cesta, Dlouhá záruka, DEL, Cyklus, Leasing, Dell Latitude, Kong, ČSA, Životnost, Život, Tříletá záruka


Určitě si přečtěte

Jak se žije s telefonem bez Googlu: Čerstvé zkušenosti s telefony Honor a Huawei

Jak se žije s telefonem bez Googlu: Čerstvé zkušenosti s telefony Honor a Huawei

** Honor u nás přichází s prvním telefonem bez Google Mobile Services ** Současný stav je lepší než na začátku, ideální ale není ** Zkusili jsme i hack s ručním přidáním služeb Googlu

Tomáš Holčík | 162

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

redakce | 4

10 věcí, které nás štvou na Windows 10 a bohužel asi jen tak nepřestanou

10 věcí, které nás štvou na Windows 10 a bohužel asi jen tak nepřestanou

** Windows 10 je na trhu 5 let, ale pořád má velké rezervy ** Ani desátá velká aktualizace, která vyjde na podzim, je nevyřeší ** Štvou nás Windows Update, Store, Nastavení atd.

Lukáš Václavík | 146

Zapomeňte na kometu, české nebe každý den křižují mnohem zajímavější kousky

Zapomeňte na kometu, české nebe každý den křižují mnohem zajímavější kousky

** České nebe každý den křižuje hromada exotických letounů ** Na populární mapě Flightradar24 je ale nenajdete ** Jsou to vojenské letouny USA, UK a NATO

Jakub Čížek | 39

Filmové pirátství asi jen tak nezmizí. Když už musíte, stahujte bezpečně v Seedru

Filmové pirátství asi jen tak nezmizí. Když už musíte, stahujte bezpečně v Seedru

** Máme HBO Go, máme Netflix... ** Ale stejně krademe filmy a seriály ** Když už musíte, stahujte torrenty bezpečně v Seedru

Jakub Čížek | 141


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest mobilů do 8 000 Kč

Test bezdrátových headsetů

Linux i pro začátečníky

Jak surfovat anonymně