Word nebo Outlook mohou spadnout při psaní. Týká se to verze 2407 a vyřešíte to takhle

Všimli jste si, že vám při práci padají Word, Outlook nebo OneNote? Microsoft potvrdil, že pád může vyvolat prosté psaní, což je tedy základní funkce těchto programů. Nestabilitu vyvolávají také další úlohy spojené s tvorbou textu, zejména kontrola pravopisu.

Situace se týká výše zmíněných nástrojů ze sady Microsoft 365, a to po aktualizaci na verzi 2407 – specificky na sestavení 17830.20138 nebo novější. Jestli za pády může právě tato konkrétní chyba, si ověříte v Prohlížeči událostí ve Windows. V něm vyhledejte události s identifikátorem 1000 nebo 1001.

Měly by v nich být takto vypadající záznamy:

Selhávající komponentou je v tomto případě knihovna jazykového balíčku mscss7it.dll. Jen se mohou lišit písmena za číslem sedm v názvech souborů, a to podle toho, jaké jazykové balíčky máte nainstalované.

K pádu Wordu, OneNotu a Outlooku pravděpodobně dochází kvůli tomu, že se jazykový balíček nezaktualizoval spolu se zbytkem programu. Microsoft ještě situaci prověřuje. Než vydá opravu, nabízí dočasné řešení, jak programy přimět ke stabilitě:

1. V přehledu nainstalovaných aplikací najděte Microsoft 365 a v nabídce vyberte Upravit. V dialogu instalačního programu zvolte Online oprava a potvrďte.
2. V Prohlížeči událostí najděte selhávající jazykový balíček starší verze. Tento jazykový balíček odinstalujte.
3. V případě potřeby ho znovu nainstalujte.

Proveďte online opravu nástrojů Microsoft 365

Zdroje: Microsoft / Support via Neowin