Mno ja s vami panove bohuzel nemohu souhlasit. Alfa Computer ma mozna dlouhodobe v prumeru nizsi ceny, ale podle toho take vypada jejich zakaznicka podpora. Verte mi, ze jsou schopni delat problemy i s obycejnou PS2 mysi a tvrdit vam, ze ty spretrhane dratky jste si vymyslel nebo ze je dokonce problem ve vasem pocitaci. Takova vec dokaze michnout, zvaste pokavad tu mys maji mesic a reknou vam, ze se to u nich NEPROJEVILO, coz je absolutni kravina, protoze po celou dobu reklamacky byla k onomu PCcku pripojena do PS2 jina mys absolutne bez jakychkoliv problemu. Navic pretrhane draty se projevovaly s reklamovanou masi i na jinych PC, takze jsem absolutne vyloucil, ze by mohlo jit o problem konkretniho PCcka.
Nejsou to bohuzel jen me spatne zkusenosti s reklamacemi u teto firmy a z okoli jich znam desitky, dnes uz mozna i stovky. Nekolikkrat jsem se presvedcil o absolutni drzosti reklamacnich techniku, kteri beztak reklamovanou vec ani nedrzeli v ruce. Jako perlu uvadim tento vyrok: "CD-ROM mechanika nemusi precist vsechna LISOVANA CD" ...no, myslim, ze to nepotrebuje komentar, ale pokracovani stoji za to... "Pokud mne to precte moje CD a nebude to cist jen to VAMI PODSTRCENE CD, tak vam to neuznam" ...skutecne skvely pristup k zakaznikovi, a to uz opomijim to, ze ono "MNOU PODSTRCENE CD" bylo zcela v poradku - a samozrejmne bylo lisovane. Kdyby dotycny neco takoveho vypustil za predpokladu, ze mluvime o palenych CD, neni o cem mluvit... ale takto. Mechanika navic mela problemy i s jinymi lisovanymi CD, a u nekterych se "necteni" projevovalo dokonce nahodne, ale preci sebou nebudu nosit cely balik CDcek...
Dalsi veci je to, jakou davala tato firma zaruku na urcita zbozi pred zavedenou 2-letou zarucni lhutou. Tehdy jsem se tam ptal na CD-RW TEAC CD-W524E, na kterou TEAC daval garantovanou 2-letou zaruku. Kdyz jsem se ptal, proc poskytuji pouze PUL roku, dostal jsem suchou odpved: "My na vypalovacky davame vzdy pul roku". Toto je skutecne uzasne.... muze mne nekdo sdelit proc? ...ze by slavna Alfa nakupovala zbozi 2. a 3. kategorie? ...nekdy mam pocit, ze ano. Vypalovacku jsem si pote koupil asi o 200Kc draz v Comforu, ale 2-letou zaruku jsem dostal bez jakychkoli vyhrad, a presne takto si predstavuji solidni firmu. Pokud se jedna o Ostravu, doporucuji take firmu ABM Morava (nejlepe velkosklad), kde jsou neuveritelne ochotni pracovnici a s reklamacemi nejsou vubec zadne problemy.