Uber

Uber si spletl desetinnou čárku, zákazníkům účtoval stokrát více

Chyba, kterou pravděpodobně nikdy nechcete zažít, se v uplynulých dnech stala Uberu. Služba začala zákazníkům účtovat za jízdu stokrát vyšší částku, než měla. Způsobila to chyba v aplikaci, která posunula desetinnou čárku o dvě pozice vedle. Firma se již za problém omluvila a slíbila, že peníze vrátí.

Pro mnohé lidi to muselo být nemilé překvapení. Twitter se jen hemží stížnostmi, ve kterých si uživatelé stěžují, že jeli s Uberem a ten si z jejich účtu stáhl násobně větší částku. Jednomu člověku firma například strhla místo 20,53 dolarů 2 053 dolarů. 

„Uber si za mojí 15minutovou jízdu strhl 1 484 dolarů! To je stokrát více, než je na mé účtence. Mám z toho opravdu velké obavy, prosím pomozte zní,“ zní stížnost, která přistála na stránce podpory společnosti.

„Uber si prostě vzal 1 139 dolarů místo 11,39 dolarů, které mi měl stáhnout,“ stojí v další.

Lidé si rovněž stěžují, že Uber na dotazy nereaguje a oni nevědí, s kým problém řešit. „Kontaktoval jsem Uber a Uber Support, protože mi strhli 1 006 dolarů za cestu, která měla stát 10,06 dolarů a pořád mi nikdo neodpověděl a není tu žádné telefonní číslo. Nacházíme se fakt v technologické budoucnosti,“ píše rozhněvaný zákazník.

Problém se vyskytl zejména v Americe, konkrétně ve Washingtonu a San Diegu, ale objevily se informace, že chybu zažili i lidé v Paříži. Je tak možné, že šlo o celosvětovou záležitost. Na některých místech musí uživatelé řešit, že jim banky v návaznosti zablokovaly karty, jelikož transakce působila podezřele. 

Uber se ve vyjádření pro Washington Post hromadně zákazníkům omluvil a sdělil, že chyba je již opravena. Podle svých slov si je vědom, jak frustrující zážitek to musel být. Všechny stržené peníze budou automaticky vráceny, uživatelé o ně nemusí osobně žádat. 

Diskuze (28) Další článek: Umělá inteligence vyvinula nadějnou vakcínu proti chřipce

Témata článku: Uber, Sdílená ekonomika, Chyba, Spleť, Amerika, Čárka, Zákazníci, Paříž, Dolar, Washington Post, Desetinná čárka


Určitě si přečtěte

Pojďme programovat elektroniku: Rádiový čip, který má skoro každá bezdrátová myš

Pojďme programovat elektroniku: Rádiový čip, který má skoro každá bezdrátová myš

** Bezdrátové myši řídí čip od Nordic Semiconductors ** Jeho rádiové vysílače si před lety oblíbila i komunita kutilů ** Dnes si je vyzkoušíme v praxi

Jakub Čížek | 9

Koupili jsme nejlevnější dron s kamerou. Stál nás 300 Kč a má rozměry kreditky

Koupili jsme nejlevnější dron s kamerou. Stál nás 300 Kč a má rozměry kreditky

** Kvalitní drony začínají na 10 000 Kč ** Šli jsme na to jinak a koupili ten nejlevnější s kamerou ** I když je to čínský šmejd, je s ním zábava

Jakub Čížek | 34

Windows 10X už si můžete vyzkoušet. Novému systému Microsoft zjevně věří

Windows 10X už si můžete vyzkoušet. Novému systému Microsoft zjevně věří

** Windows 10X přijdou již ke konci roku ** Microsoft vydal emulátor, kde systém ukázal ** Vývojáři musí upravit své aplikace

Vladislav Kluska | 58

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

redakce | 7

Nový Edge je opravdu Chrome! Prohnali jsme prohlížeče benchmarky i vlastním unikátním testem

Nový Edge je opravdu Chrome! Prohnali jsme prohlížeče benchmarky i vlastním unikátním testem

** Nový Edge je postavený na Chromiu ** Prohnali jsme ho benchmarky a srovnali s ostatními ** Potvrdily nám, že je prakticky stejný jako Chrome a Opera

Jakub Čížek | 65

České Rajče je stále plné dětských nahotin. Student pomocí A.I. analyzoval miliony fotek

České Rajče je stále plné dětských nahotin. Student pomocí A.I. analyzoval miliony fotek

** Rajče.net má odjakživa problémy s choulostivými fotkami dětí ** Student zlínské univerzity analyzoval jeho katalog ** Neuronová síť doposud prozkoumala 6 milionů snímků

Jakub Čížek, Filip Šedivý | 75



Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest 12 bezdrátových sluchátek

Vyplatí se Apple z bazaru?

Test batohů pro notebooky

Vybíráme nejlepší sportovní hodinky