Občas není jednoduché rozlišit na Twitteru účty, které jsou automatizované, spravované algoritmem od těch klasických, psaných přímo lidmi. Twitter proto už loni začal testovat štítky, kterými by majitelé automatizovaných účtů mohli své účty označit, aby uživatelé měli jasno, s čím mají čest. Novinka se sociální síti osvědčila a nyní ji nasazuje naostro.
Automatizovaný účet jinými slovy znamená, že se jedná o bota. Slovo má negativní konotace, lidé si pod ním představí spíš nějaký spam, jak ale podotýká Twitter, boti můžou sloužit k velmi užitečným věcem, uživatele informují například o schválené legislativě, upozorňují na živelné hrozby, zveřejňují čerstvá covidová čísla apod.
Tito „hodní“ boti si podle Twitteru zaslouží uznání a správnou identifikaci, aby se jich uživatelé nebáli a zároveň aby se zvýšila transparentnost obsahu na síti. Každý majitel automatizovaného účtu, využívající Twitter API, tak nově může zažádat o štítek, kterým bude účet veřejně označen, že je spravovaný algoritmem.
Tento štítek bude mít podobu ikony malého robota, jež se objeví pod jménem účtu. Vedle něj pak bude uveden výraz „automated by“ (automatizováno pomocí) a pak jméno, případně odkaz na majitele účtu. Autor zde může i napsat, jaký účel tento „hodný“ bot plní. Označení robota se následně objeví u každého tweetu vyprodukovaného tímto účtem.
Twitter prozatím neplánuje ověřovat, kdo o štítky žádá. Teoreticky jej tedy můžou získat i boti, který slouží k nekalostem, například se snaží nalákat na podvody s kryptoměnami nebo hůř, chtějí ovlivňovat politickou agendu. Nicméně takové účty se obvykle snaží tvářit jako člověk, získat štítek robota by pro ně bylo kontraproduktivní. Ikony tak zřejmě začneme vídat skutečně jen u užitečných botů.