Turistika | Cestování | Ubytování

Turista psal negativní recenze na thajský hotel, nyní mu hrozí až dva roky vězení za pomluvu

Online recenze nejrůznějších podniků mohou sloužit nejen jako zpětná vazba jejich provozovatelům, ale také ostatním zákazníkům, jež díky nim mohou získat přesnější představu o tom, co je čeká. Mohou být ale i dvousečnou zbraní – vedle zmíněných pozitiv je totiž někteří zákazníci používají k vyřizování svých účtů s provozovateli.

Deník The New York Times informuje o případu Wesleyho Barnese, který se ubytoval ve čtyřhvězdičkovém hotelu Sea View Koh Chang na thajském ostrově Koh Chang. Do hotelové restaurace si přinesl vlastní láhev ginu, za což mu bylo naúčtováno takzvané korkovné (poplatek za sklenice a obsluhu) ve výši 15 amerických dolarů (cca 350 Kč).

Vyřídíme si to v recenzi!

To se však hostovi nelíbilo (dle vlastních slov byl tímto požadavkem doslova šokován) a celý incident skončil hádkou s manažerem hotelu. Barnes následně udělal to, co se pro nespokojené turisty stalo druhou přirozeností: publikoval své negativní hodnocení na TripAdvisoru a Googlu, kde udělil nejnižší možnou známku. V jeho příspěvku očividně hrály roli velké emoce, neboť napsal: „Vyhněte se tomuto místu, jako by to byl koronavirus!“

Tím by celý příběh mohl skončit, leč vedení hotelu se rozhodlo, že si takové jednání nenechá líbit. Zveřejněnou stížnost považovalo za poškození reputace a celou věc nahlásilo policii jako pomluvu, která je v Thajsku velmi přísně trestána. Hotel ve svém prohlášení uvedl, že Barnese oslovil, aby se pokusil situaci vyřešit smírem, ale nedočkal se odpovědi. Policii tak použil jako poslední možnost.

„Souhlasíme s tím, že použití zákona o pomluvě může být v této situaci považováno za nepřiměřené,“ uznal hotel. „Host však odmítl reagovat na naše pokusy o komunikaci a místo toho nadále vytrvale zveřejňoval negativní a nepravdivé recenze našeho podniku.“

Wesley Barnes, byl následně zatčen a strávil víkend ve vězení. Pokud bude usvědčen z trestného činu pomluvy, hrozí mu až dva roky vězení. Vedení Sea View Koh Chang je patrně přesvědčeno o tom, že tímto způsobem získá zpět své dobré jméno.

Zisk ztracené reputace

Celá kauza ale může mít přesně opačný efekt. Sea View Koh Chang má na Googlu více než tisíc recenzí a jedno negativní hodnocení by se v nich prakticky ztratilo. Informace o zatčení hosta, který si dovolil kritický názor, však proběhla zpravodajskými weby a velmi pravděpodobně vrhla na tento podnik podstatně negativnější světlo. Manažer hotelu dokonce uvedl, že letovisko dostává od cizinců výhrůžky smrtí.

Zatčení podle zákona o pomluvě může zapůsobit na případné turisty, což by Thajsku, které se zoufale snaží obnovit turistický průmysl zmrzačený pandemií koronaviru, určitě neprospělo. Cestovní ruch je jednou z hlavních součástí místní ekonomiky.

Obhájci lidských práv již dlouho kritizují thajský zákon o pomluvě, který může vést k obvinění z trestného činu a někdy bývá používán k umlčení kritiků. Ještě tvrdší zákon může znamenat až 15letý trest za urážku thajského krále. Ten se týká například demonstrantů, kteří se v uplynulých týdnech účastnili demonstrací proti panovníkovi a riskovali tak, že budou stíháni podle tohoto zákona.

Diskuze (27) Další článek: Na Raspberry Pi 4 si můžete díky optimalizaci skvěle zahrát první Half-Life

Témata článku: Koronavirus, Google, Policie, Turistika, Cestování, Ubytování, The New York Times, Thajsko, Turista, Recenze, Trestný čin, Hotel, Pomluva



Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Zákaz potratů nutí ženy mazat aplikace pro sledování svého cyklu. Facebook to řeší mazáním účtů a příspěvků

Zákaz potratů nutí ženy mazat aplikace pro sledování svého cyklu. Facebook to řeší mazáním účtů a příspěvků

** Zrušení práva na potrat v USA má nečekaný vliv i na mobilní technologie ** Uživatelky ze strachu mažou citlivé aplikace ** Meta zase maže příspěvky a účty lidí, kteří nabízí potratové pilulky

Martin Miksa
MetaZdravíPro ženy
Recenze cykloradaru Garmin Varia RCT715. Bílé dodávky, všechny si vás natočím

Recenze cykloradaru Garmin Varia RCT715. Bílé dodávky, všechny si vás natočím

** Garmin do svého stále unikátního cykloradaru přidal kameru ** Snímá a ukládá, co se při jízdě děje za sedlem ** Kromě toho je to jedna z nejsilnějších svítilen na kolo

Marek Lutonský
Testy
Jak poznat, že máte možná hacknutý telefon? Toto je devět symptomů, které můžete pozorovat

Jak poznat, že máte možná hacknutý telefon? Toto je devět symptomů, které můžete pozorovat

** Jak poznat, že je váš smartphone hacknutý? ** Hledejte známky po nestandardním chování telefonu ** Stačí když telefon vydrží méně nebo topí i v klidovém režimu...

Martin Chroust
Jak...Malware
Izraelský obrněnec ROBUST autonomně bojuje proti pěchotě i tankům

Izraelský obrněnec ROBUST autonomně bojuje proti pěchotě i tankům

** Izraelský zbrojní gigant Elbit Systems nedávno představil střední obrněné vozidlo ROBUST ** To je určeno pro pokročilý autonomní boj proti pěchotě i obrněným vozidlům ** Nový obrněnec by měl operovat s vysokou mírou autonomie, za každého počasí a prakticky v každém terénu

Stanislav Mihulka
IzraelVojenstvíRoboti
Hodinky Fossil Gen 6 Hybrid si berou to nejlepší z obou světů. Mají dlouhou výdrž i chytré funkce

Hodinky Fossil Gen 6 Hybrid si berou to nejlepší z obou světů. Mají dlouhou výdrž i chytré funkce

** Vzhled jako tradiční hodinky a překvapivá výbava uvnitř ** S Fossil Gen 6 Hybrid změříte tep, kyslík v krvi a potěší i výdrží ** Překvapí mikrofon a podpora hlasové asistentky Amazon Alexa

Martin Miksa
Amazon AlexaFossilSmartwatch