Provideři proti SPT Telecomu: zaštěkali a nekousli

První, druhé i třetí tažení proti SPT Telecomu skončilo. Pomohli jsme si?
První, druhé i třetí tažení proti SPT Telecomu skončilo. Bojkot.cz zvedl prapor a řádně s ním zamával; výsledkem byl tarif Internet99, za což si protestující skupina vysloužila pískot části internetové komunity. Následovaly deklamace úředníků vládních, smluvně opozičních i těch skutečně opozičních; ty si na začátku dokonce vysloužily potlesk… a nyní po několika dnech jednání ucouvli čeští internetoví provideři, kteří nejdříve vyrukovali s nebývale tvrdým plánem postupu proti SPT Telecomu, a svorně prohlašují, že tarif Internet99 zavedou.

Paradoxně dosáhla pouze jediná protestní vlna výsledku, a tou byl Bojkot.cz, jehož výsledkem byl alespoň tarif Internet99. O něm si můžete myslet, co chcete, ale jedna věc je jistá – bez něj bychom platili za Internet ještě více. Politici samozřejmě využili šance dostat se na obrazovku a promluvit jménem našich utiskovaných občanů; praktická opatření už neprovedli – kdo ovšem jejich slova a činy sleduje, překvapený nebyl. Naděje se objevila u internetových poskytovatelů, kteří prohlásili, že tlak na SPT Telecom provedou pomocí tlaku na jeho divizi Internet Online, jejímž uživatelům budou blokovat propojení. SPT Telecom tento tlak odmítl a neustoupil; obratem ustoupili provideři a prohlásili, že Internet99 zavedou.

K dispozici je zatím pouze stručné prohlášení a věřím, že nejbližší dny přinesou více vysvětlení; jejich prohlášení zatím vyvolává řadu pochybovačných otázek: provideři skutečně neměli připraveny žádné jiné argumenty než blokádu uživatelů Internet Online, takže po strohém odmínutí zacouvali zpět? Skutečně se domnívali, že SPT Telecom se nezbytně této blokády zalekne a začne ustupovat? Proč se nyní rozhodli svorně tarif Internet99 zavést, když předtím tvrdili, že jej nezavedou?

Z prvního pohledu tedy vypadá celý providerský postup jako docela trapné fiasko, jako kavárenský bluf. Provideři například v prohlášení píší: „Pod tlakem jak uživatelů internetu (listopadový bojkot), tak poskytovatelů služeb internetu byl SPT Telecom přece jen donucen zmírnit dopady dramatického zdražení telekomunikačních služeb od 1. ledna tohoto roku.To je důvod, proč se poskytovatelé služeb Internetu rozhodli přes principielní nesouhlas s postupem SPT Telecom a.s. službu Internet 99 svým zákazníkům nabídnout.“ Proboha, ale to přece všichni vědí už tři měsíce, zde provideři argumentují, jako že se tedy rozhodli zavést Internet99, protože je výhodnější než standardní služba! Proč tedy tahanicemi s SPT Telecomem připravovali své zákazníky o peníze, když ti už mohli dávno viset na levných víkendových tarifech Internetu 99? Skoro se vynořují některé nepěkné myšlenky…

Provideři hodlají „omezovat monopolistickou zvůli SPT Telecomu“ a využijí přitom „všech právních cest“. To možná měli udělat už dávno; nicméně senzační je, kde hledají hlavní monopolistovu vinu – v existenci a postupech divize Internet OnLine. SPT Telecom údajně „k financování podnikatelských aktivit na liberalizovaném trhu služeb sítě Internet získává prostředky plošným zdražením telefonních služeb.“, a provideři budou hledat nápravu u Úřadu pro hospodářskou soutěž.

Jistě: dost možná, že to, že firma se státně zaručeným monopolem v telekomunikacích má povoleno současně provozovat internetové providerství, je na hranici legálnosti; etické to není zcela určitě. Je to podobná situace, jako kdyby firma, která monopolně prodává v daném státě benzín, mohla mít povolené vlastnictví sítě autosalónů; pokud by ji nikdo nereguloval, mohla by trojnásobně zdražit benzín, ovšem těm, kdo si u ní koupí auto z jeho ceny pak dvě třetiny zpětně refundovat. A byť by měla předražená auta, okamžitě by zlikvidovala konkurenci. To je samozřejmě nekalosoutěžní jak Brno (jak říkáme my brňáci), ale také by jí to zmíněný Úřad rychle zarazil, zase tak bezprávní stát u nás není. Pokud by ale toto neprováděla, koncové zákazníky by tím nepoškodila – a uvědomme si prosím, že monopolizování je za hranicí legality především tehdy, když poškozuje koncové zákazníky, nikoli, když působí tvrdě v rámci konkurenčního boje, tam je to velmi sporné a posuzovatelné případ od případu.

Čeští poskytovatelé tak tvrdí, že SPT Telecom sám na službě Internet Online (která jim pochopitelně silně konkuruje) prodělává a že to je nelegální, neboť službu dotuje z telefonického provozu ostatních lidí. Z toho by tedy vyplývalo, že SPT Telecomu nestačí k pokrytí jakési „ztráty“ služby Internet Online to, co vybere na hovorném u těchto svých internetových zákazníků (tvrdí doslova: Všech 3,8 mil. uživatelů telefonních stanic se nedobrovolně podílí na financování plánu SPT Telecom získat významný tržní podíl na neregulovaném (=internetovém, pozn. autora) trhu. Příznačné je současné zlevnění pevných připojení k Internetu u SPT Telecom a.s. , které posouvá cenu připojení pod náklady poskytovatelů, a které je v podivném kontrastu se zdražováním monopolních služeb.). To je tedy grandiózní logická hrubka: pokud tedy provideři chtěli, aby SPT Telecom ještě více zvýhodnil tarif Internet99, (což ve svém prvním prohlášení chtěli, například zrušením připojovacího poplatku), znamenalo by to, že by tato služba byla pro něj zřejmě apriorně prodělečná a musel by ji dotovat vysokými poplatky v normálním telefonickém styku – ony se totiž poplatky za připojení u Internet Online a jiných providerů až tak neliší, nikde není důkaz, že Internet Online podniká nějakým zvlášť mrhavým způsobem a často používaný argument obrovských výdajů na reklamu není podložen čísly. Investice Internetu Online do reklamy jsou největší ze všech českých připojovatelů, ale IOL je také zřejmě největší provider, a neodchylují se řádově – pamatujeme si jistě na podobně gigantické kampaně PVT.netu nebo EUNetu.

Provideři tedy nepřímo tvrdí: hlavním problémem je Internet Online. Ten dává levné ceny, které dotuje, a my mu pak nemůžeme konkurovat. Zaražte podnikání SPT Telecomu ve věci Internet Online, ceny za připojení se zvednou a vše bude v pořádku. Kde je tedy péče o zákazníka, dojemně proklamovaná v úvodu (Čeští poskytovatelé (…) se rozhodli vyjít vstříc potřebám a zájmům uživatelů sítě internet)? Uživatel si nepřeje nic jiného, než levné připojení a je mu naprosto jedno, jestli jej má od té či oné firmy; přesvědčivě to dokazují řady ohlasů v diskusních skupinách, kde kdosi výstižně pravil, že „ďábel je sice špatný, ale peníze nesmrdí“.

Celý postup poskytovatelů, do kterého se docela vkládaly naděje, zatím vypadá na dokonalé fiasko, navíc završené velice nepovedeným prohlášením, ze kterého doslova čiší, že zákazník je pouze pěšákem ve válce proti krutému konkurentovi, a tento pěšák válčení v únoru dokonce zaplatil vlastními penězi. Znám hodně providerů, jejich činnost i podnikatelskou morálku a jsem si jistý, že jim skutečně jde o zákazníka v první řadě; tento neobratný a nepromyšlený postup jim ale na pověsti ubral jako máloco předtím.

Diskuze (26) Další článek: Windows 98 bez Internet Exploreru? Možné a rychle realizovatelné.

Témata článku: Internet, Válčení, Zdražení, Autosalón, Standardní služba, Obrovské překvapení, Povolená hranice, Tel, Levná řada, SPT Telecom, Telecom


Určitě si přečtěte

Není jen Flightradar: Našli jsme další aplikace pro sledování letadel, některé ukážou i víc

Není jen Flightradar: Našli jsme další aplikace pro sledování letadel, některé ukážou i víc

** 8 služeb pro sledování leteckého provozu ** Nejznámější je Flightradar24, ale alternativy leckdy prozradí více ** Letadla i v této pohnuté době čile létají a je co pozorovat

Karel Kilián | 13

Epic chce rozbít monopol Play Storu a App Storu. Nastražil trik s hrou Fortnite a žaluje Google i Apple

Epic chce rozbít monopol Play Storu a App Storu. Nastražil trik s hrou Fortnite a žaluje Google i Apple

** Apple a Google odstranili z obchodů s aplikacemi hru Fortnite ** Její vývojáři nejprve přichystali parodické video ** V žalobách viní obě firmy z monopolního chování

Karel Kilián | 134

20 let nám vědci slibují revoluční baterie, ale revoluce se pořád nekoná

20 let nám vědci slibují revoluční baterie, ale revoluce se pořád nekoná

** Technologie baterií se stále zlepšuje, ale žádné revoluce se nekonají ** Nejpopulárnějším typem baterií je Li-ion ** Efektivní baterie se stávají důležitější s příchodem elektromobilů

Karel Javůrek | 96

Filmové pirátství asi jen tak nezmizí. Když už musíte, stahujte bezpečně v Seedru

Filmové pirátství asi jen tak nezmizí. Když už musíte, stahujte bezpečně v Seedru

** Máme HBO Go, máme Netflix... ** Ale stejně krademe filmy a seriály ** Když už musíte, stahujte torrenty bezpečně v Seedru

Jakub Čížek | 141


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest mobilů do 8 000 Kč

Test bezdrátových headsetů

Linux i pro začátečníky

Jak surfovat anonymně