Amazon webu Bloomberg potvrdil, že tisíce jeho zaměstnanců po celém světě každý den zkoumají vybrané hlasové záznamy lidí, které Alexa nasbírala.
Zaměstnanci mají přístup k záznamům z hlasové asistentky Alexy a řeší především ty části, kdy Alexa nerozuměla nebo odpověděla špatně či udělala chybnou akci.
Průměrně takto jeden zaměstnanec zkontroluje každý den asi tisíc vzorků. Tímto způsobem vše správně upravují v databázi a dělají schopnosti Alexy o něco lepší. Pokud jste k tomu při registraci produktu dali svolení, nelze proti tomu nic namítat.
Problém se ale týká hlavně toho, že se zaměstnanci Amazonu občas dostanou i k záznamu, kde lze slyšet například sexuální napadení či jiné potenciálně trestné činy.
Jak prozradili zaměstnanci Amazonu, dle příkazů s těmito skutečnostmi nemají zatím dále nic dělat. Amazon ale data ukládá a již v minulosti se objevil příklad, že záznam z Alexy mohl posloužil jako důkaz v případě vraždy.
Amazon se oficiálně nevyjádřil k tomu, jak k takovým případům přistupuje, ale určitě se nabízí otázka, jak tomu bude v budoucnu.
Co umějí hlasoví asistenti od Googlu i Amazonu: