Poskytovatelé internetu | Připojení k internetu | Český telekomunikační úřad (ČTÚ)

Poskytovatelé internetu už nezlobí. Většina z nich uvádí rychlosti v souladu s předpisy

Od prvního ledna musí poskytovatelé internetu ve smluvních dokumentech uvádět rychlosti novým a přesnějším způsobem. Během únorové kontroly ČTÚ zjistil, že se zákonu přizpůsobili hlavně velcí „provideři“, po dvou měsících přestali hřešit i ti menší.

V únoru novou povinnost splnila jen 4 % poskytovatelů (celkem 55 % zákazníků), nyní již dokumenty upravilo 73 % poskytovatelů (97 % zákazníků).

ČTÚ v případech, kdy došlo k příliš pozdní nápravě či u poskytovatelů, kteří dosud povinnost nesplnili, přikročil ke konkrétním sankcím v podobě pokut,“ uvádí mluvčí úřadu Tereza Meravá.

Není rychlost jako rychlost

Úřad již v minulosti stanovil, jak mají poskytovatelé popisovat parametry připojení. Pravidla ale byla vágní a poskytovatelé toho zneužívali například tím, že jako minimální rychlost připojení uvedli třeba jen mrzkých 16 kb/s. Podle nových definic už to nejde. Spolu s inzerovanou rychlostí musí uvádět i minimální a běžně dostupné rychlosti, které se od té inzerované liší procentuálně.

Toto jsou od ledna klíčové parametry pevného internetového připojení:

  • Inzerovaná rychlost je ta, která je uvedena v ceníku, na webu a v propagačních materiálech. Nesmí být vyšší než maximální, typicky ale bývá stejná.
  • Maximální rychlost je nejvyšší dosažitelnou rychlostí na dané přípojce, nesmí být nižší než inzerovaná rychlost.
  • Běžně dostupná rychlost musí odpovídat alespoň 60 % inzerované rychlosti a je dostupná po 95 % kalendářního dne.
  • Minimální rychlost musí odpovídat alespoň 30 % inzerované rychlosti.
  • Velká trvající odchylka znamená pokles reálné rychlosti pod běžně dostupnou na dobu delší než 70 minut.
  • Velká opakující se odchylka znamená alespoň tři poklesy reálné rychlosti o délce minimálně 3,5 minuty pod běžně dostupnou během 90 minut.

Klíčové jsou poslední čtyři body. Pokud je připojení nebude splňovat, fakticky se jedná o výpadek internetu. Ten lze reklamovat a dožadovat se adekvátní náhrady.

Pokud tedy máte například tarif s rychlostí stahování 100 Mb/s, rychlost nesmí klesnout pod 30 Mb/s. Nemůže klesnout ani pod 60 Mb/s na souvislou dobu delší než 70 minut. Případně spadnout pod 60 Mb/s třikrát na dobu alespoň 3,5 minuty v rozmezí 90 minut.

Nová pravidla se týkají i internetu v mobilu, u něj jsou však mírnější a pracují se s těmito specifikacemi:

  • Inzerovaná rychlost je ta, která je uvedena v ceníku, na webu a v propagačních materiálech.
  • Odhadovaná maximální rychlost je realisticky dosažitelná v dané lokalitě vně budov.
  • Velká trvající odchylka znamená pokles reálné rychlosti pod 25 % inzerované rychlosti na dobu delší než 40 minut.
  • Velká opakující se odchylka znamená alespoň pět poklesů reálné rychlosti pod 25 % inzerované rychlosti o délce minimálně 2 minuty během 60 minut.
Diskuze (21) Další článek: AMD za 35 miliard dolarů kupuje „konkurenční“ Xilinx. Rekordní obchod již schválili i akcionáři

Témata článku: Internet, Poskytovatelé internetu, Připojení k internetu, Český telekomunikační úřad (ČTÚ), Poskytovatel, Rychlost, Reálná rychlost, Odchylka, Připojení, Propagační materiál, Pokles



Z Androidů se jednoduše stane webkamera. Nebudete k tomu potřebovat žádnou aplikací navíc

Z Androidů se jednoduše stane webkamera. Nebudete k tomu potřebovat žádnou aplikací navíc

** Google v Androidu 14 přidá funkci, se kterou přišel jako první Apple ** Androidy využijete jako webkameru k počítači ** Nebudete k tomu potřebovat žádnou externí aplikaci navíc

Martin Chroust
Android 14Záznamová kamera
Bude to o prsa. Facebook a Instagram pořád neví, kdy jsou zobrazené bradavky porno

Bude to o prsa. Facebook a Instagram pořád neví, kdy jsou zobrazené bradavky porno

**Meta má zjednodušit pravidla a být ke všem spravedlivá **Facebook s Instagram věnují samostatný odstavec bradavkám **Pravidla ale neřeší nebinární, transsexuální a intersexuální osoby

Petr Urban
InstagramFacebookSociální sítě
Spousta řidičů v Česku riskuje pokutu kvůli umístění držáku mobilního telefonu. Zákon hovoří jasně

Spousta řidičů v Česku riskuje pokutu kvůli umístění držáku mobilního telefonu. Zákon hovoří jasně

** Kam s telefonem v autě, které nemá palubní počítač? ** Variant držáků je celá řada, ale každý má svá specifika ** Není možné jej umístit, kam se vám zlíbí

AutoRevue.cz
LegislativaPro řidičePříslušenství
Google není jen vyhledávač: 15 užitečných funkcí, o kterých možná ani nevíte

Google není jen vyhledávač: 15 užitečných funkcí, o kterých možná ani nevíte

** Google umí kromě vyhledávání i spoustu dalších věcí ** Vybrali jsme více než 15 užitečných funkcí a schopností ** Stačí zadat do vyhledávače ta správná klíčová slova

Karel Kilián
TipyVyhledávačeGoogle
Za WhatsApp se bude platit! Za předplatné dostanete funkci, která je u konkurence zadarmo

Za WhatsApp se bude platit! Za předplatné dostanete funkci, která je u konkurence zadarmo

** Bylo to jen otázkou času ** Už i WhatsApp nabízí prémiové předplatné ** Za poplatek dostanete funkci, která je u konkurence zadarmo

Martin Chroust
předplatnéWhatsAppMobilní aplikace
15 praktických tipů a triků pro Mapy.cz, které možná neznáte

15 praktických tipů a triků pro Mapy.cz, které možná neznáte

** Mapy.cz neslouží jen k zobrazení podkladů a plánování tras ** Nabízejí celou řadu dalších praktických funkcí a možností ** Vybrali jsme 15 tipů a triků, o kterých možná nevíte

Karel Kilián
Mapy.czMapyTipy
Návod, jak dostat maximum z Peněženky Google

Návod, jak dostat maximum z Peněženky Google

Služba Google Wallet (Peněženka Google) schlamstla před několika měsíci platební aplikaci Google Pay. Díky tomu se původní platforma rozrostla o další funkce. Je zde však i prostor pro zlepšení.

Jan Spěšný
Facebook má nejspíš vaše telefonní číslo, i když jste mu ho nikdy nedali. Tímto tajným nástrojem ho můžete smazat

Facebook má nejspíš vaše telefonní číslo, i když jste mu ho nikdy nedali. Tímto tajným nástrojem ho můžete smazat

**Meta poskytuje nástroj na vymazání telefonních čísel a e-mailových adres z Facebooku a Instagramu **V minulosti Mark Zuckebrg popřel, že by Facebook vytvářel stínové profily **Metě teď můžete sebrat klíčové iddentifikátory, pořád o vás ale nejspíš ví mnoho dalšího

Petr Urban
MetaSledováníSociální sítě
Máte rádi malé telefony? Pak si oblíbíte tohoto třípalcového drobečka, který není větší než platební karta

Máte rádi malé telefony? Pak si oblíbíte tohoto třípalcového drobečka, který není větší než platební karta

** Dnešní telefony se předhánějí v tom, který z nich bude větší ** Malé telefony na trhu skoro vyhynuly... ** Čínská značka si připravila telefon do dlaně s třípalcovým displejem

Martin Chroust
InfraportKompaktní velikostSmartphony