Poruchovost počítačů klesá, polovinu závad způsobují základní desky a pevné disky

Jaké jsou vaše zkušenosti s poruchovostí počítačů? Dle nejnovějších průzkumů se spolehlivost jednotlivých komponent a tím pádem počítače jako celku zlepšují, ale stále to ještě není úplně ono. Každý šestý notebook putuje v prvním roce svého provozu do servisu.
Poruchovost počítačů klesá, polovinu závad způsobují základní desky a pevné disky

Nejporuchovější jsou disky a základní desky

Nejnovější průzkum společnosti Gartner se zabýval spolehlivostí počítačů a bylo zjištěno, že poruchovost za poslední roky klesla. Přesto má současný stav k ideálu daleko a kupříkladu téměř každý šestý prodaný notebook jde do servisu již během prvního roku po koupi.

Co je vlastně dle průzkumu považováno za poruchu? Jedná se o libovolnou chybu hardware, která si vyžádá výměnu dané komponenty. Může jít o širokou škálu poruch "méně důležitých" komponent až po poruchu základní desky či pevného disku.

Klepněte pro větší obrázek

Průzkum srovnával poruchovost v letech 2005-2006 se stejným obdobím v letech 2003-2004. Stolní počítače jsou na tom z pochopitelných důvodů značně lépe než notebooky, které jsou určeny do terénu. Často se převážejí a hardware je tak vystaven daleko větším šokům (otřesy, změny teploty, prach a podobně). U přenosných počítačů je tak míra poruchovosti za první rok celých 15 %, což je 5% pokles proti údajům před dvěma lety. Po čtyřech letech se však porouchá až 22 % notebooků.

Stolní počítače mají poruchovost na úrovni 5 %, zatímco před dvěma lety byla tato úroveň 7%. Po čtyřech letech provozu stolního počítače stoupá pravděpodobnost poruchy na 12 % (v letech 2003-2004 to bylo 15 %).

Z průzkumu dále plyne, že dříve byl nejčastějším problémem u notebooků zničený displej. Od té doby však došlo k celkovému zpevnění konstrukce, při zavření notebooku je také větší vzdálenost mezi displejem a klávesnicí a tak ke zničení displeje neopatrnou manipulací s notebookem již dochází méně často.

Klepněte pro větší obrázek

Mezi kritické komponenty patří nyní u notebooků (a shodně i u stolních počítačů) základní desky a pevné disky. Společně tvoří téměř 50 % všech závad.

Významnou roli v relativně vysoké poruchovosti základních desek hraje i integrování rozličných komponent (zvuková karta, síťová karta apod.). Tím sice dochází ke snížení celkových nákladů, ale zároveň je deska "zranitelnější". Zatímco dříve stačilo vyměnit jednu komponentu, dnes je kvůli integraci často třeba vyměnit celou základní desku jen proto, že přestane fungovat "síťová karta".

Gartner celkem logicky doporučuje IT manažerům sledovat bedlivě poruchovost počítačů ve firmě i v souvislosti s dodavatelem (resp. výrobcem) daných produktů a sledovat i různé programy pro garanci kvality produktů, které dobří výrobci nabízejí. Vzniká tak tlak na samotné výrobce ke zlepšování kvality.

Klepněte pro větší obrázek

Není celkem překvapivé, že se na průzkumu řada firem nechtěla podílet a tak bylo získání dat poměrně komplikované. Chlubit se údaji o reklamacích vlastních produktů se asi jen tak nikdo nebude, obzvlášť pokud nebudou čísla zrovna příznivá.

A co u nás?

Pro zajímavost jsme se zeptali na nejreklamovanější komponenty Michala Konvaliny z brněnské společnosti Fox Computers. Společnost se zabývá jednak prodejem samotných komponent, ale prodává také hotové sestavy. Při výrobě sestav jsou vadné komponenty samozřejmě odhaleny rovnou a reklamovány u dodavatele. Pro zboží nakoupené zákazníky přes e-shop však platí totéž, nejporuchovější je stejné spektrum komponent.

Klepněte pro větší obrázek

V obou případech jsou nejporuchovějšími komponentami paměti, grafické karty a základní desky a to i přesto, že se jedná o značkové komponenty od firem ASUS či Corsair. Ani investováním větší částky peněz do kvalitních značkových pamětí tak nemáte rozhodně vyhráno. Nejedná se však o nijak dramatická čísla, čistě statisticky jsou však paměti, grafické karty a základní desky nejreklamovanější. Naopak běžný průměr nijak nepřevyšují zdroje a chladiče, které jsou často považovány za hodně poruchové a velmi často jsou také zcela chybně opomíjenou součástí počítače, na které se snaží zákazník (či výrobce počítače) ušetřit.

Je jasné, že se jedná o informace jen od jedné z mnoha firem, nemůžeme suplovat výzkum společnosti Gartner, ale i tak jsou to údaje zajímavé. Škoda jen, že žádný průzkum přesně nezjistí, na kolika procentech reklamací se podílí vlastním přičiněním samotný uživatel. Nejen podle diskusí ve fórech na Živě se zdá, že jsme národ "přetaktovávačů".

Zdroje: eWeek, TGDaily

Témata článku: Hardware, Notebooky, Pevné disky, Sestavy, Výměna klávesnice u notebooku, Stejný hardware, Hotový produkt, Samotný hardware, Porucha, Základ, Stejná kvalita, Způsob, Důležitý komponent, Stolní počítače, Stolní počítač, Fox, Průzkum

Určitě si přečtěte

Tesla chce změnit nákladní dopravu. Její elektrický náklaďák má ohromující parametry

Tesla chce změnit nákladní dopravu. Její elektrický náklaďák má ohromující parametry

** Tesla představila elektrický kamion ** Má obdivuhodný výkon i dojezd ** Prodávat by se měl už za dva roky

17.  11.  2017 | Vojtěch Malý | 237

Google Mapy mají nový design. Líbí se vám víc než předchozí? Tady je srovnání

Google Mapy mají nový design. Líbí se vám víc než předchozí? Tady je srovnání

** Nový design Google Map přijde na počítače i mobilní telefony. ** Zaměřuje se na zvýraznění konkrétních míst, mapové podklady jsou mnohdy upozaděné. ** Lépe pracuje s chráněnými oblastmi a parky.

20.  11.  2017 | Vladislav Kluska | 30

Black Friday 2017: Přehled slev na elektroniku a počítače

Black Friday 2017: Přehled slev na elektroniku a počítače

** Začala slevová mánie zvaná Black Friday ** Pozor, ne všechny slevy jsou opravdu výhodné ** Průběžně sledujeme slevové akce v počítačových e-shopech

22.  11.  2017 | David Polesný | 32

Co je to láska? Milujeme se pouze kvůli chemickým látkám, nebo je v tom něco víc?

Co je to láska? Milujeme se pouze kvůli chemickým látkám, nebo je v tom něco víc?

** Co je to vlastně láska? Dá se vysvětlit vědecky? ** Výzkum ukázal, že zamilovaní jedinci mají mj. zvýšenou hladinu fenyletylaminu a množství testosteronu ** Je ale rozdíl mezi zamilovaností a láskou

21.  11.  2017 | Vojtěch Malý | 22


Aktuální číslo časopisu Computer

Otestovali jsme 5 HDR 4K televizorů

Jak natáčet video zrcadlovkou

Vytvořte si chytrou domácnost

Radíme s koupí počítačového zdroje