Poradna: Poslední velká aktualizace Windows 10 se nezdařila. Co s tím?

  • Aktualizace Windows 10 na build 1803 končí nefunkčním systémem
  • V podezření jsou antivirové programy
  • Řešením je obnova ze zálohy nebo přeinstalování systému
Poradna: Poslední velká aktualizace Windows 10 se nezdařila. Co s tím?

Od konce minulého týdne řeší uživatelé Windows 10 relativně častý problém. Spočívá v tom, že po aktualizaci na verzi 1803 systém nenastartuje. Části uživatelů se po restartu zobrazí dialog pro výběr klávesnice, další skončili na prázdné ploše, obsahující jen ikonu Koš. Časté je také zobrazení hlášky o chybějící cestě k profilu „Umístění není dostupné C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop není k dispozici“.

Společným příznakem je Windows 10 April 2018 Update 1803 – velká aktualizace systému, kterou Microsoft vypustil 30. dubna. Po instalaci pak, kromě výše uvedených, nastává několik různých variant příběhu.

Jedna verze je, že po dokončení stahování aktualizace se systém Windows restartuje a nainstaluje ji. Po dalším restartu se však „zasekne“ na logu, nereaguje na žádný vstup a je možné pouze vypnout stroj pomocí vypínače. Některým uživatelům se stalo, že po restartu začal systém vracet provedené změny. Po obnovení a nastartování však systém znovu začne stahovat a instalovat aktualizaci, nicméně instalace skončí chybou 0xc1900101.

Příčinou mohou být antivirové programy

Zdá se, že společným příznakem všech uvedených problémů jsou antivirové programy třetích stran. Například server WinTips.org doporučuje jako první v případě nezdařené instalace před dalšími pokusy „úplně odinstalovat antivirový nebo bezpečnostní program třetí strany ze systému“.

To ovšem platí jen pro situace, kdy systém odinstaluje aktualizaci a následně se ji snaží stáhnout a nainstalovat znovu, což skončí chybou. Již v březnu přitom proběhla informace, že jarní aktualizace je nekompatibilní s klientem Avast Endpoint Protection.

Také v naší Poradně část přispěvatelů uvedla, že má jako antivir nainstalovaný Avast nebo AVG, další hlásí problémy s Esetem. V rámci objektivity ale musíme podotknout, že řada uživatelů jmenovaných bezpečnostních produktů nemá po aktualizaci na verzi 1803 žádné problémy. Microsoft se zatím ke vzniklým potížím oficiálně nevyjádřil.

Co s tím?

Pokud Windows končí na černé obrazovce s Košem, jeví se zatím jako jediná schůdná cesta obnova ze zálohy, případně nová čistá instalace systému. Na oficiálních stránkách Microsoftu si na jiném funkčním počítači můžete stáhnout nástroj pro vytvoření zaváděcího média.

Dále pak na nefunkčním stroji spusťte přes Správce úloh (Ctrl+Alt+Delete) novou úlohu s oprávněním správce. Následně můžete spustit instalaci ze zaváděcího média a postupovat dle instrukcí instalátoru. V dialogu, kde je nabídnuta možnost instalace, stiskněte tlačítko Opravit tento počítač, pokračujte volbou Odstranit potíže-Upřesnit možnosti-Vrátit zpět předchozí build. Po dokončení by měl počítač normálně naběhnout.

Pokud tato cesta se zachováním dat nepřinese kýžený výsledek, pak je patrně poslední možností nová čistá instalace Windows. Pokud máte v počítači jediný disk bez odděleného systémového oddílu, nezapomeňte si z něj stáhnout data. To lze udělat připojením disku k jinému počítači nebo můžete počítač nabootovat pomocí live distribuce Linuxu z fleshdisku a z disku data překopírovat na externí médium nebo poslat do cloudu.

Co jinak přináší jarní aktualizace Windows 10:

Diskuze (105) Další článek: Elon Musk nespustí web Pravda, ale Pravduh. Bude hodnotit pravdomluvnost médií (oživeno)

Témata článku: Microsoft, Windows, Windows 10, Linux, April 2018 Update, Aktualizace, Tipy, Antivirus, Avast, AVG, Nefunkční systém, Přispěvatel, Nová úloha, Poslední možnost, Topic, Jarní aktualizace, Koš, Antivirový program, Černá obrazovka, Předchozí build, Externí médium, Instalace, Minulý týden, Velká aktualizace, Ctrl + Alt + Delete


Určitě si přečtěte

Astronomové objevili daleko za Plutem objekt s extrémní dráhou. Může ukazovat na existenci planety Devět

Astronomové objevili daleko za Plutem objekt s extrémní dráhou. Může ukazovat na existenci planety Devět

** Astronomové objevili daleko za Neptunem těleso 2015 TG387 ** Okolo Slunce se pohybuje po extrémně protáhlé dráze ** Jeho dráha může ukazovat na existenci planety Devět

Petr Kubala | 10

Užijte si poslední změny času: Už od března 2019 můžeme mít trvale letní čas

Užijte si poslední změny času: Už od března 2019 můžeme mít trvale letní čas

** Evropská komise přijala legislativní návrh na zrušení střídaní času ** Možná tak v březnu 2019 přesuneme ručičky hodinek naposledy ** Od toho okamžiku bude permanentně platit letní čas

Karel Kilián | 99

Pojďme programovat elektroniku: Když už vás ten chumel součástek prostě nebaví

Pojďme programovat elektroniku: Když už vás ten chumel součástek prostě nebaví

** Levné cetky z Asie stojí dolar ** Postavíte s nimi skoro vše od teploměru po spínač zavlažování ** Má to ale jeden háček. Bude to ošklivé a povětšinou nekvalitní

Jakub Čížek | 22

PortraitPro: Vyzkoušeli jsme program, který prý udělá z každé „žáby“ krasavici

PortraitPro: Vyzkoušeli jsme program, který prý udělá z každé „žáby“ krasavici

** V digitálním světě nemůžete věřit všemu ** Nová generace 3D fotoeditorů zvládne divy ** Vyzkoušeli jsme PortraitPro, který vám změní i kontaktní čočky

Jakub Čížek | 10

Američtí mariňáci si tisknou kasárna z betonu na 3D tiskárně

Američtí mariňáci si tisknou kasárna z betonu na 3D tiskárně

** Americká námořní pěchota nedávno představila 3D tištěná kasárna pro vojáky ** Ty jim tiskne velká 3D tiskárna na beton ** Výsledkem je solidní obytný prostor, který je slušně chráněný před nepřátelskou palbou

Stanislav Mihulka | 18


Aktuální číslo časopisu Computer

Jak vytvořit a spravovat vlastní web

Velký test herních klávesnic a DVB-T2 tunerů

Vše o formátu RAW

Vybíráme nejlepší základní desku