Podezřelá nabídka softwaru po telefonu? Bleskově zavěste

Internetoví podvodníci se snaží nalákat oběti do svých spárů různými cestami, jejich inovace přicházejí postupně. Už je na čase obávat se i podezřelých telefonátů.
Podezřelá nabídka softwaru po telefonu? Bleskově zavěste

Rozmanité cesty a techniky škodlivého kódu jsou čas od času okořeněny také novinkami v oblasti oslovení uživatele a jeho nalákání do pasti. Jednu z posledních aktualit ve své nedávné zprávě uvedla společnost ESET, která varuje před přílišnou důvěřivostí. Jak známo, právě ta dokáže odstranit i sebepevnější bariéry bezpečného chování na webu, především u začínajících uživatelů.

Začínají se rozšiřovat podvodné praktiky založené na telefonickém kontaktu s uživatelem. Nový druh počítačové kriminality počítá s naivitou a neinformovaností lidí, kteří neuváženě povolí přístup do svého počítače a k údajům o své platební kartě. Podvodníci se vydávají například za firmy PC Support, PC Doctor, Online PC Repairs s certifikáty MCSE (Microsoft Certified Systems Engineers) nebo Cisco Certified. Podvodník uživatele upozorní, že je jeho počítač pravděpodobně zasažen malwarem a nabídne mu za poplatek falešný antivirus, který pouze předstírá odstranění nákazy a naopak po instalaci většinou do počítače stáhne trojské koně nebo červy.

Inspirace, co nás čeká

Vytipovaný uživatel je obvykle osloven podvodnou firmou s jednoduchou instrukcí – otevřít Event Viewer (Prohlížeč událostí) v operačním systému Windows a podívat se na chybová hlášení a varování. Protože Event Viewer je nástroj, který prakticky neustále informuje o nekritických chybách a událostech, vypadá to, že informace volajícího je pravdivá a že nabízená pomoc bude vhodným řešením. Následují instrukce, jak stáhnout nabízený falešný antivirový program (za poplatek), který domnělé virové nákazy odstraní. Obvykle díky tomu útočník získá také údaje o platební kartě a uživateli nabídne záruční servis (podle délky v ceně od 99 EUR/1 rok až 289 EUR/3 roky).

Klepněte pro větší obrázek
Event Viewer

Právě popsaný model útoku z pohledu útočníka ideálně kombinuje dva osvědčené přístupy: oslovení uživatele a získání jeho důvěry, ruku v ruce s nabídkou falešného antiviru. Obě techniky jsou nedílnou součástí světa počítačového nebezpečí posledních týdnů a měsíců.Právě telefonické oslovení vyhlédnuté oběti perfektně ukazuje, jak se podvodníci snaží volit stále nové komunikační kanály. E-mailová lákadla, roboti přes instant messaging nebo falešné SMS již zpravidla odfiltrují i začínající uživatelé, nicméně pokud je zde více lidský kontakt, brána důvěřivosti bývá otevřená dokořán.

Klepněte pro větší obrázek
Falešné antiviry mohou mít různou podobu, vždy však potřebují spolupráci ze strany nepříliš opatrného uživatele

Jak ESET dále uvádí, tento nový druh počítačové kriminality se původně soustředil pouze na anglicky mluvící země (Velká Británie, USA, Austrálie), ale v poslední době se začíná objevovat i v mnoha dalších jazykových prostředích. První případy se objevily už i v České republice. V tomto aspektu můžeme zase vidět paralelu s většinou útoků a podvodů, běžným phishingem počínaje a tematickým spamem konče – co nyní ohrožuje anglicky mluvicí země, bude v případě úspěchu za krátkou dobu v kurzu i u nás.

„Pokud uživatele aktivně osloví neznámá firma s nabídkou pomoci formou vzdáleného připojení na jeho počítač, mělo by to být pro něj varovným znamením, že zde není něco v pořádku. Vyžadovat po uživateli při telefonním rozhovoru jakékoli detaily o platební kartě, heslech k účtům a dalších osobních údajích již hraničí s jistotou, že se jedná o podvod. Vzdálená pomoc, tj. převzetí kontroly nad počítačem z jiného systému je jednou z variant technické pomoci a tento typ služby může být placený. Nikdy ale nejsou vyžadovány údaje o platební kartě po telefonu,“ říká Filip Navrátil, obchodní ředitel Eset software.

Předcházejte nebezpečí

Obrana proti této nové vlně pokusů o podvod naštěstí není nijak složitá, příliš se neliší od ochrany před klasickými podvody. Nejdůležitější je, aby byl uživatel dostatečně ostražitý: žádná firma, natož bezpečnostní, nebude požadovat citlivé osobní informace e-mailem nebo telefonem. Zde tedy platí stejný princip jako v případě phishingového loudění e-mailem.

Jestliže přeci jen o nabídce po telefonu začnete uvažovat, nereagujte přímo v rámci telefonického rozhovoru, ale dejte si čas na rozmyšlenou. Poté v klidu projděte dostupné informace na webu a zkontrolujte všechny detaily. Jestliže se jedná o podvod, s velkou pravděpodobností se již v některé diskuzi řešil. Třeba právě u nás na Živě ;-)

Diskuze (24) Další článek: Internet Explorer 9 Beta 1 už 15. září

Témata článku: Bezpečnost, Mobilní telefon, Falešný antivirus, Pravdivá informace, NAB, Event, Platební karta, Neznámá firma, Mluvící země, Blesk, Platební údaj, Ble, Nový druh, Tel, Vzdálená pomoc, Bezpečnostní servis, Závěs, Začínající firma, Klasický podvod, Velká pravděpodobnost, Telefon, Falešný účet, Past, Poslední pokus, Složité heslo, Mobilní telefony na Heureka.cz



Recenze SpaceX Starlink. Vesmírný internet v Česku předvádí slibný start

Recenze SpaceX Starlink. Vesmírný internet v Česku předvádí slibný start

** Otestovali jsme v Česku jeden z prvních kusů satelitního internetu Starlink od SpaceX ** Instalace je jednoduchá a vše se dělá přes mobilní aplikaci ** Rychlosti jsou zatím až 270 Mb/s

Karel Javůrek
StarlinkSpaceXTesty
Šedý trh s předplatným se vymyká kontrole. Spotify, Netflix nebo Disney+ můžete mít doslova za pár korun

Šedý trh s předplatným se vymyká kontrole. Spotify, Netflix nebo Disney+ můžete mít doslova za pár korun

** Sdílení účtů mezi kamarády je jen začátek ** Dnes letí nákupy předplatných v Indii nebo na Aliexpressu ** Superlevné „netflixy“ ale mohou nakonec spíš škodit

Lukáš Václavík
PředplatnéNetflixSpotify
Dead Drops: Nejpomalejší internet na světě je připravený pro planetu po apokalypse

Dead Drops: Nejpomalejší internet na světě je připravený pro planetu po apokalypse

** V roce 2010 se začala rodit síť mrtvých schránek Dead Drops ** Byly jich tisíce, časem se na ně ale zapomnělo ** Vypravili jsme se ke schránce č. 595, která funguje dodnes

Jakub Čížek
ZajímavostiÚložiště
Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co nového se zase objevilo na Street View

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co nového se zase objevilo na Street View

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

redakce
Mapy GoogleStreet View
K čemu se hodí chytré měření spotřeby elektřiny a jak s ním můžete ušetřit

K čemu se hodí chytré měření spotřeby elektřiny a jak s ním můžete ušetřit

** Šetřit energií můžete nejen LED žárovkami a úspornými spotřebiči ** K dispozici je několik možností, jak změřit spotřebu elektřiny ** Používání zařízení můžete také plánovat a automatizovat

Jakub Čížek
ElektřinaChytrá domácnost
Vybrali jsme 20 programovatelných hraček a stavebnic pro děti a jejich rodiče. Třeba k Vánocům

Vybrali jsme 20 programovatelných hraček a stavebnic pro děti a jejich rodiče. Třeba k Vánocům

** Získejte děti pro matematiku a základy techniky ** Kupte jim hračku nebo stavebnici, které vdechnou vlastní život ** Vybrali jsme stavebnice pro malé caparty i budoucí experty

Jakub Čížek
Stavebnice
Vybíráme nejlepší monitory pod stromeček. Od levných až po displeje na rozmazlování očí

Vybíráme nejlepší monitory pod stromeček. Od levných až po displeje na rozmazlování očí

** Vybrali jsme nejlepší monitory na práci i pořádné hraní ** Nejlevnější monitor s kvalitním panelem stojí jen tři tisíce ** Rozlišení 4K a větší obrazovka už není nedostupný luxus

Jiří Kuruc
Monitory
Velký špatný. Windows 11 mohou snižovat výkon PC až o čtvrtinu. Hlavně kvůli bezpečnosti

Velký špatný. Windows 11 mohou snižovat výkon PC až o čtvrtinu. Hlavně kvůli bezpečnosti

** Výkon PC je ve Windows 11 nižší než ve Windows 10 ** Důvodem jsou chybějící optimalizace pro AMD a nový typ ochrany ** Realita je ale ještě trochu složitější

Lukáš Václavík
Windows 11Windows 10IntelAMD
Srovnávací test soundbarů. Snadná cesta k lepšímu zvuku

Srovnávací test soundbarů. Snadná cesta k lepšímu zvuku

I ten nejmenší a nejlevnější soundbar v testu přinese obrovské zlepšení zvukového doprovodu u většiny televizorů. Náš test ukázal, že výrobci nabízejí různá konstrukční řešení a záleží pouze na vás, jaké si vyberete.

David Starý
SoundbarySrovnáníTesty
Nejlepší programy na úpravu fotek: 11 ověřených tipů, placených i zdarma

Nejlepší programy na úpravu fotek: 11 ověřených tipů, placených i zdarma

** Vybrali jsme nejlepší programy pro úpravu fotek ve Windows ** Pokročilé grafické editory upraví fotografie k nepoznání ** Překvapivě použitelné jsou i aplikace na webu nebo dostupné zdarma

Karel Kilián
Grafický editorNejlepší programySoftware
Jak stáhnout video z Youtube: 10 nejlepších nástrojů

Jak stáhnout video z Youtube: 10 nejlepších nástrojů

** Vybrali jsme deset nejlepších nástrojů pro stahování videa z YouTube ** Můžete si vybrat, jestli chcete aplikaci, doplněk do browseru nebo webovou službu ** Videa z YouTube poté můžete sledovat offline

Karel KiliánStanislav Janů
TipyNejlepší programy