Počítačové e-shopy: je lepší Alfa, Alza, CZC nebo „TSko“?

Uvedu zde postupně co se děje v CZC a jak při malých částkách vše je ok, komunikace, laskavost, ale když jde o větší částku, najednou je všechno jinak. Předložím sem i postupně jasné důkazy, což uvidíte i v pořadu Černé ovce na ČT. A co na to jednatelka společnosti paní Dvořáková nebo dozorčí rada pánové Mahdal, Tomášek a pan Zábrodský? Je opravdu CZC dvojka na trhu?1. U mě vše začalo zakoupením nové TV Samsung UE75TU7072 - 189cm za 24.990, -Kč na kterou byla akce "90 dní zdarma" (možnost vrácení) a kterou jsem zakoupil po informaci pracovníka CZC, že TV má 50Hz.
2. Jelikož informace od pracovníka CZC, byla milná, zaplatil jsem jinou TV - LG 86UN8500 - 218cm za 49.449,-Kč, která dle informace pracovníka měla být naskladněna do 14 dnů.....

Mam vybrany notebook a u obou firem (Alza a CZC) stoji stejne. U koho byste koupili a proc, kdyz jde o polozku za 43 tisic?

Já chodím na obě E-shopy, na Alzu i na CZC, a mám zkušenost, že ALZA je mnohem pružnější, tam vždy dostávám odpovědi na své otázky v diskusi. K jedné tiskárně jsem u obou E-shopů jsem položila otázku, či je podsvícený displej ovládacího panelu. U ALZY jsem dostala odpověď hned druhý den, u CZC nedostala jsem odpověď ani do teď, namísto toho mi chtějí vytřít zrak jako omluvu voucherem 100 Kč na nějaký nákup. 100,- Kč pokryje jen cenu dopravy. U ALZY jsou skuteční odborníci na každou značku. Lze chatovat, u CZC se mi povedlo chatovat jen jednou. CZC aspoň uzná že jsou dvojkou na trhu.

Ano, souhlasím Alza se nezměnila ani po 8 letech, a je stále nejhorší obchod v česku. Pokud si dáte nějaký technický dotaz, musíte jej nejdříve zaplatit a pak vám na něj odpoví. Je to něco nevídaného v našich e-shopech. Dobrá je Alfa, CZC.

Má zkušenost s CZC.cz (dále jen CZC): Já tam letos realizoval 3 nákupy v hodnotě bezmála 20tis korun. V prvním případě jsem bohužel zvolil nekompatibilní výrobek a tak jsem jej vzápětí hned druhý den na výdejně vrátil a následně zakoupil výrobek jiný. I když mě na výdejně mě ubezpečovali, že se z centrály ozvou do pár dnů, tak se týden nic nedělo. CZC nereagovalo ani na vlastní webový kontaktní formulář ani na mé emaily a musel jsem poslat klasický doporučený dopis. CZC se po uplynutí zákonné 14-denní lhůty rozhoupal k odeslání dobropisu, i když jsem všechny náležitosti pro zaslání peněz oznámil již ve svém emailu i doporučeném dopise.
Po mém upozornění, že porušili zákonnou lhůtu si sami určili částku je CZK24,05 a na upozornění, že to nekryje ani náklady spojené s odeslání doporučeného dopisu nijak nereagují.
Z tohoto jednání mám za to, že záměrně natahují zákonné lhůty za povolený limit v rámci jejich firemní politiky a ty zákazníky, kteří se přihlásí, odbydou nicotnou částkou. Tím si zlepšují bilanci na jejich úkor.
Tyhle už teda já podporovat nebudu. ALZA je proti nim zlatá!

U CZC.cz už nikdy!Před dvěma lety jsem si u czc.cz koupila telefon – Samsung. Všechno bylo ok, ale pak se začal kazit, první dvě reklamace proběhly v pohodě, závady byly odstraněny, pak ale telefon začal dělat náhodné chyby, tak šel znovu na reklamaci, kterou však servis – BRITEX neuznal. Tak to šlo několikrát. Telefon byl již na reklamaci celkem 5x a neustále mi ho vrací s tím, že se „popisované závady neprojevily“. Telefon si nechávají celý měsíc, a to i přes to, že mi odmítají o tuto dobu prodloužit záruku. Coby spotřebitel tedy šeredně naletíte hned dvakrát – nejenže vady neuznají, a to i když jim pošlete důkazy – video, kde je jasně nahrané, že si telefon dělá, co se mu zlíbí, ale ještě k tomu reklamujícího omezují na jeho právu užívat svůj telefon, resp. na mu záměrně a zcela neoprávněně zkracují lhůtu pro uplatnění vad výrobku. Zákazník totiž v dobré víře doufá, že když už teda zdá se neschopnému servisu závady naservíruje div že ne s manuálem k opravě, že jeho reklamaci bude vyhověno. Ale nenechte se mýlit. Mám ten dojem, že když jsem si koupila telefon s dvouletou záruční lhůtou, mám plné právo na to, telefon po tuto dobu používat! A třešničkou na dortu je naprosto nespolehlivé reklamační oddělení czc.cz! Připravte se na to, že budete na telefonu „viset“ hodně dlouho, než se dovoláte. To bych ještě dokázala omluvit. Ale když jim pošlete svoje vyjádření k reklamaci a zdvořile požádáte o potvrzení přijetí, musíte si po týdnu naprosté nečinnosti ze strany czc.cz sami zavolat, zda jim Váš e-mail došel v pořádku, přičemž slečna operátorka Vám sdělí, že se e-mail někam zatoulal, ale nakonec se ho podařilo dohledat. Stejně tak žádného vyjádření k Vašemu dopisu se nedočkáte. Takhle se obchodník, co si staví na dobré pověsti, navíc v dnešní konkurenční době, prostě nechová! A nejhorší je, že na nefunkčnosti reklamačního oddělení se s Vámi shodne i prodejce czc.cz! Na internetu jsem našla spoustu nespokojných zákazníků. Mrzí mě, že to dopadlo takto, ale kdykoliv to půjde obchod nikomu nedoporučím. Myslela jsem si, že nakupuji u férového obchodníka, který si zakládá na spokojenosti zákazníka. Zatím má zkušenost ale svědčí o opaku.

Body byly na CZC smazány všem, kteří během několika upozornění nepřevedly body ze starého do nového systému. Uživatelé byli předem upozorněni, že k tomu dojde. Na jednu stranu si člověk řekne, že na ně měl nárok ... to měl ale můj kamarád co hraje Lord of The Rings online taky, když kdysi hru koupil, pravidelně platil poplatky a po převodu účtu ze správy Codemasters pod Turbine došlo k absolutně stejnému procesu.. během čtvrt roku co na to měl tak neučinil a o účet zcela přišel. Je to blbý příklad, ale totožná situace ..Navíc ... ne že by se mi Alfa nelíbila, naopak, ale většina známých nakupuje na CZC nebo Alze, pokud se jedná o lajka, téměř vždy na Alze. Taktéž bych řekl že Alza a CZC si nejvíce konkurují cenami, jež jsou dost často o pár korun níže, než je tomu u konkurence. CZC má pěkný portál a 90% uživatelů CZC, kteří ho upřednostňují nad Alzou mi vždy řeklo že se jim líbí diskuze ke každému produktu.Osobně neznám asi nikoho, kdo by upřednostňoval Alfu, ikdyž věřím, že se jedná o kvalitní shop. Těm výsledkům se mi tedy moc nechce věřit ... i plno ajťáků, providerů a geeků co znám nakupují rádi na zmiňovaných dvou, kor na Alze, kde mají dost často gold členství s výhodami na dodávky zboží a urychlení reklamací, atd...Za mě CZC se kterým jsem nikdy neměl problém (dobrá komunikace i reklamace) a narozdíl od Alzy mi zase byli schopni při návštěvě kamenné prodejny předvést jakýkoliv produkt, který byl na skladě. V Alze mi řekli že mám koupit a v případě nespokojenosti vrátit.

Názor byl 1× upraven, naposled 8. 11. 2013 23:55

Já prostě všechno vyhledávám na heuréce ... když tam nenajdu (což se stává většinou dost málo často), tak hledám v těchto nejznámějších obchodech a když nenajdu tam, tak pěkně do google vyhledávače - tam jsou i ty nejmenší obchůdečky. Ale na heuréce vetšinou najdu - kouknu na recenze na heuréce a poté, pokud je to možné, i na těch větších obchodech - a když se mi zboží líbí, tak dám do heuréky, aby se mi ukazovaly obchody, které mají pobočky v mém městě (abych neplatil za poštovné) a kupuji u obchodů s minimálně 1 000 recenzí a průměrem přes 90% a většinou nakupuji u méně známých obchodů - tuhle taktiku bych nevyměnil :)

Kupuji střídavě dle potřeby u všech uvedených, zkušenosti jsou následující:
- CZC: problémy s reklamacemi, špatné ceny, to týhle firmy bych šel jen ve výjimečném případě
- Alfa: bez problémů, ale chybí možnost osobního odběru, musím se spoléhat čistě na poštu
- Softcom: bez problémů, spolehlivé dodávky (pokud se vejdou do ceny), přijatelný odběr přes zásilkovnu
- Alza: kromě otravného zeleného mužíka a marketingu pro debily s 50+% slevami je plusem možnost platit kartou a hlavně ráno objednat a odpoledne vyzvednout (nevím jak vy, ale já když něco potřebuju, tak to potřebuju za dobrou cenu, ale hlavně rychle! Když přijdu v 8 k mrtvému modemu, tak je dobré v 10 objednat nový a po 17 hod. si ho vyzvednout.)
- TS: bez problémů, jen se mi zdá, že doprava "zdarma" zbytečně kazí ceny. Dávám stejně přednost osobnímu odběru, opruz je i příplatek za kartu.

rad nakupujem v Alze v Brne- maju dobre vyriesenu prebierku tovaru na pobocke
- maju velmi rychlu dodavku tovaru - ked si objednam do jedenastej (minule som poslal objednavku 10:59), tak pred piatou je tovar na pobocke, za prepravu na pobocku dam len 25 czk
- na alzu chodim cez heureku, takze kupujem po porovnani cien, a mimozemstana ignorujem
- raz som tam vyhodne kupil kresliarky tablet intuos, bol iba rozbaleny, spokojnost
- celkom som nepochopil tie "bazarove" cenydakujem za tipa o alfa.cz

Celé hlasování je podvodV Alfě, CZC a TS bohemii sedí lidi a hlasují v těchto anketách. Reálně je první v ČR z hlediska prodejů IT Alza, hned za ní Mironet, pak CZC a TS bohemia, poslední je Alfa... tady údajně 50% všech nakupuje v Alfě...pěkná blbost :).Alfa, CZC a TS Bohemia...to jsou společnosti, o kterých najdete velké množství článků, že jako jejich nadšení zákazníci zde nakupují...po prověření IP adres se zjistilo, že Alfa, CZC a TS Bohemia podváděly.k čemu jsou takové ankety?

Přečetl jsem článek a všecky příspěvky včetně vláken, ufff. :)
Proč? Protože v tomhle IT světě "jedu" už hezkých pár let, a vůbec...Alfu si pamatuji jako studentík, když ještě měla jen jednu prodejnu. Přetékalo to tam zbožím i zákazníky. Z dnešního pohledu bylo fascinující zajít si tehdy nejdříve pro papírový ceník na jedné A4, několik dní spekulovat (bez internetu!) a pak si přijít pro obří 8,4 GB HDD. =) Někde ještě mám docela velkou sbírku těch ceníků.
Zažil jsem pak otevření druhé i třetí prodejny v OV, několik reklamací (včetně toho 8,4 GB HDD) a přivedl jim mnoho dalších zákazníků.Pak mě život odvál pryč a pak do Brna a po Alfě se mi tu děsně stýskalo. Trvalo to téměř rok. A pak zde otevřeli pobočku. Byl jsem tam snad hned první týden, a srovnával s Ostravou. Bylo to hodně jiné, ale zvykl jsem si. Bohužel ty prostory tu firmu omezují, nepasuje to tam. Mám z toho podobně divný pocit jako vnímám ze zdejších popisů nového sídla Alfy v Ostravě. Až tam pojedu, musím to nové sídlo konečně navštívit a také se chci podívat i na ta stará místa...Alfa má sice obstarožní web, jsem na něj ale zvyklý a většinu věcí tam najdu poměrně rychle. Avšak bez pokročilého parametrizovaného vyhledávání je to pro mě velké mínus. Naopak tam mají velmi dobrý srovnávač parametrů vybraných produktů vedle sebe, tohle mi na CZC hodně chybí.Je tedy asi jasné kde jsem dosud nejvíce utrácel. S rozvojem internetu jsem však neusnul na vavřínech a nakupoval ledaskde. Např. v CZC si mě získali prodejem SSD v době, kdy toto zboží nikde jinde ještě ani nenabízeli. Psal jsem tehdy dokonce do Alfy, jestli u nich nějaké SSD seženu a kdy. Nakonec jsem vybral u CZC a nechal si to poslat. Možná to byl tehdy můj první nákup s poštovným, taková to byla nouze. :) Bohužel i tento SSD šel na reklamaci, poštou, proplatili náklady a já byl podobně jako u Alfy příjemně překvapen reklamačním přístupem. Dlooouho jsem slintal nad cenami a rozsahem nabídky CZC, až tady v Brně nakonec taky otevřeli pobočku. Ano, přiznávám, jsem staromilec, zboží si chci vždy prohlédnout. ;)Měl jsem tu čest se všemi v článku jmenovanými e-shopy a nepamatuji si na nějakou výrazně negativní zkušenost. A kupodivu ani na jedinou zamítnutou reklamaci. Částečně to snad bude i tím, že jsem závadu vždy poměrně dobře zdokumentoval. Například pro Mironet je video (třeba z telefonu) v případě problematické opakovatelnosti problému vítaná pomoc a případně i jediný důkaz, který však berou vážně.Zažil jsem však několik víc-než-měsíčních čekání na vybrané zboží, vždy to však byl kousek s cenovkou na úrovni průměrného měsíčního platu a buď horká novinka nebo velmi žádaný model, který jinde prostě buď ještě nebyl, nebo už nebyl, případně "byl papírově" u nějakého podivného prodejce a za cenu citelně vyšší.Mé dnešní nákupní návyky se "překvapivě" shodují s tím, co popsali další zde diskutující.
Zboží podle parametrů nejčastěji vybírám na CZC, občas na Mironetu, případně s pomocí zahraničních služeb. Zkoumám i zkušenosti se zbožím (v tomto CZC jasně vede) a často také své zkušenosti sdílím.
Cenu pak kontroluji na zbozi.cz, případně na heureka.cz.
Tam často na prvních místech vyskočí Alfa nebo CZC, případně někdo třetí, ale do experimentů se už moc nevrhám.
Ve finále kromě ceny rozhoduje dostupnost zboží a má lenost trmácet se na pobočku (CZC je blíž).
V Alze mě osobně irituje mimozemšťan a ceny, které i po slevách jsou vyšší než jinde. Na druhou stranu, když ve firmě něco hoří, tak se na peníze nehledí a Alza je rázem vítaným záchranářem.Díky zkušenostem s nákupem pro firemní projekty ve výši několika stovek tisíc Kč jsem získal i pohled do zákulisí a cenových nabídek "na míru", vyzkoušel pružnost při požadavcích typu "chci 20 těchto notebooků!" a též zažil (nenaplněné) obavy z termínu dodání, kde musím u CZC vyseknout poklonu, protože co mi do telefonu slíbili, tak to vždy dodrželi. A nevzpomínám si, že by e-shop říkal "skladem" a oni to přitom neměli. I když tedy u některých položek je to "objednejte-objednáme".Pro zajímavost, poslední PC jsem poskládal z komponent zakoupených v následujících e-schopech.
Aukro: 3 komponenty (CPU, PSU, COOLER)
CZC: 3 komponenty (MB, RAM, VGA)
Alfa: 2 komponenty (CASE, SSD)
Hodně jsem bojoval s dostupností, zejména VGA a PSU, který se zdá, že jsem zastihl na odchodu z trhu, neb stále nikde není skladem.Díky za pěkný článek a obsáhlou a konstruktivní diskuzi, která bude na příštích pár let studnice příkladů i varování pro mnohé e-shopy i zákazníky. =)
DD

Já kupuju skoro všude, většinou si zboží hodím do Heuréky a mrknu jak na cenu, tak hlavně na dostupnost. Jsem ten typ člověka, který když něco chce, chce to okamžitě :)
V tomto jasně vede Alza, kde skladem = bude to dnes, pokud objednám do 12 hodin (nebo tak nějak). Vzhledem k tomu, že není problém odbočit cestou z práce doleva místo doprava a být v práci do 17 hodin mě taky nezabije, je to téměř ideální.
Alfa a TSB mají společný problém, a to že nejsou po cestě domov - práce. Navíc u Alfy se fakt blbě parkuje (Brno), TSB má sice parkoviště, ale ta závora je fakt zážiteček. (I když pokud se v Rondu hraje hokej, ALza je taky zajímavá).
CZC a MIronet jsou na tom podobně s parkováním a dostupností, ale nikoliv se skladovými zásobami. Zatímco Alza většinu věcí dodá ten samý den, ALfa má dost věcí skladem, ale snažit se něco přesunout mezi pobočkami je zlo, tak CZC, jak se tu několikrát zmínilo, je v tom to opravdu geniální. Mironet má přesuny relativně rozumné, TSB už ani nevím.
Ohledně cen: nepřijde mně, že by Alza byla nejdražší. Možná někdy je, ale taky ty věci má skladem na rozdíl od ostatních, kteří tak ve snu. Nezanedbatelné nejsou ani děkovné kupony na slevu, nedávno jsem kupoval monitor za asi 11000 Kč, napsal jsem ve firmě do chatu, jestli někdo nemá kódy a hned jsem ušetřil 600 Kč.
Co se týče vracení věcí, vracel jsem v Alfě a bylo to peklo (chtěli po mně nějaké věci ,které u té grafické karty prostě nebyli a pak uznali, že si spletli verzi + spousta keců okolo), v TSB jsem vracel jednou monitor s vadnými pixely a v pohodě, ale to už je dávno, Alza naprosto bez problémů vrací peníze na počkání - až mě jako zákazníka děsí, co si asi tak kupuju... Vracel jsem tam věci od wi-fi karty (v našem bytě neměla šanci), přes audio minisystém po televizi (to teda tchán) a platil jsem jen jednou asi 300 Kč za ten audiosystém, kde jsem fakt udělal mini škrábanečky.
V TSB,Alza a Mironetu jsem neměl problém reklamovat věc bez jakéhokoliv dokladu, v Alfa je to opět peklo, navíc reklamace grafiky: popis závady: karta píská, je to slyšet při zapojení DVI2 v BIOSU. Odpověď: karta je OK, projeli jsme 3D testy a nepadá - za co?!?!
Chvíli jsem v jednom z těchto obchodů dělal technika při škole a trošku vidím do zákulisí. Vím, že zrovna za mého krátkého působení se měnila politika firmy z "udělejte ze zákazníka vola a protáhněte to na 30 dní" na "fakt se snažte mu vyhovět" a bylo to znát.
Takže závěr? Je mi celkem jedno, kde to nakoupím, zajímá mě rozumný součin dodací doby a ceny a jak složité mám vyzvednutí. Někdo v Horní Dolní bude mít asi úplně jiné nároky, resp. ho nezajímá parkování před pobočkou, ale spíš rychlost odeslání a cena poštovného.
To, že CZC má pod zbožím diskuze, může být super, ale nijak mně to nezabrání tomu, abych si diskuzi přečetl a pak nakoupil jinde :)

Softcom, už asi 15 let dobrý zkušenosti, reklamace několikrát a vždy ok. A rozhodně není dražší než Alza, ten test je mimochodem dost náhodný. A mohu potvrdit i slova o nabídce nižší ceny.

Jsem ajťák, tak nakupuji u SWS, Edsystem, softcom, alza, czc a minoret.. U mě rozhoduje dostupnost skladem a cena. Alza je většinou dražší i když jsme gold partner, ale pro změnu drží věci skladem a kdykoliv v akutnim případě tam můžu jít nakoupit.

Nemohu si pomoct, ale asi TS Bohemia. Dlouho jsem nakupoval přes Alzu, ale momentálně je TS číslo 1. 🙂

Taky ty obchody stridam. ale v alfe jsem kdysi chtel zkontrolovat lcd na spatne body. no to bylo pindu. navic mi bylo sdeleno, ze mi predvedou jen 1 a kdyz bude spatny, druhy uz bych musel vzit jak je. test zabral 3 minutky, lcd ok, ale ty vrazedne pohledy vidim jeste ted.

Czc má rozestrkané pobočky asi někde v křoví v okolí Prahy,jenom jednou jsem se přinutil jet někam do Háje, stát frontu v nějakém chaotickém prostoru. Alza jsou šejdíři a spameři, ale mají skvělý showroom a vůbec kulturu osobního nákupu, je to světelné roky před čímkoli v česku. U TS jsem pobočku taky nikdy nezahlídl, ale eshop funguje výborně, a ceny i bez fake slev ujdou.

Po tom co mi Alfa poslala fejkový Apple sluchátka, už Alfu nikdy.

Já nakupuju v Agem.cz. Mám je z počernic kousek a mají skladem (tj. ihned k odběru) kvanta zboží. Kupovali jsem do firmy 8ks Crucial 960GB SSD a skladem 50+, potřebovali jsem 2000 UTP kabelů opět skladem desetinásobek. Navíc ceny úplně jinde než zmiňované obchody, což je dáno tím že jsou i velkoobchod. Reklamace osobně na pobočce vždy výměnou za 5 minut kladně vyřízeno.

Je to o zvyku a o tom, co je nejblíže. Nefandím ani jednomu ze zmíněných obchodů, ba ani s jedním nemám špatné zkušenosti. Snad ze zvyku a velikosti chodím nejčastěji do Alzy, pokud jde o něco dražšího, zkontroluji kde to mají levnější. Jestli má někdo problém s Alzou jen kvůli jejich maskotu, jejich věc, ale upřímně mám problém to pochopit.

Jedině CZC.cz. Léta ho využívám a nemám sním absolutně žádný problém. Všem doporučuji.

Názor byl 1× upraven, naposled 2. 8. 2013 18:19

Ty reklamy v televizi musí někdo zaplatit... (Alza.cz)

Názor byl 1× upraven, naposled 2. 8. 2013 17:31

U mňa víťazí jednoznačne Alza, pobočka v mojom meste, dobrý prístup, systém alzákov, bohatý sortiment...

Alza: vadia mi tam 2 veci ten zelený mimozemstam a to že ako hlavnú cenu majú cenu bez DPH. Nakupujem iba v CZC hlavne pre komentáre, recenze a mám ich pobočku Praha Háje 200m od bytu 🙂

Hodně jsem nakupoval u LAN shopu a spokojenost, vždy rychlá dodávka a vše pečlivě zabalené. Na Alzu často koukám, když potřebuji skouknout nějaké parametry, ale kšeft u nich asi nikdy neudělám, jsem vždycky na prášky, z toho jejich uřvaného Marťana ! 3-[ "U nás na Alze teď máme masakr cen !! Rozumíš ?! Masakr cen !! :-O Chi Chi !"

Mohli jste zhodnotit i mobilní verzi webu.

Miroslav Kučera na konci článku asi nebyl pravidelný návštěvník CZC eshopu.
Jinak by se loni o novém eshopu dozvěděl včas a věrnostní body by si tam ze starého převedl (jedním kliknutím).
Já vím, nejlepší by to bylo automaticky, ale CZC holt zvolil tuhle filtraci neaktivních zákazníků.

Anketa má zatim zajímavý výsledky… Já se nestydim přiznat, že nejčastějš nakupuju na Alze, nebudu si hrát na pozéra, ač mě ten zelenej zmrd taky sere. Alza má prostě velkej výběr a hromadu výdejních míst

Tak do tsbohemia jsem psal dnes dopoledne stížnost. Citace:
"Dobrý den,dne 16.7 (datum expedice z informačního emailu) jsem zakoupil přes e-shop zboží na fakturu XXXXXXXXX které bohužel nesplnilo mé požadavky a představy. Proto jsem se ho rozhodl vrátit. Dne 26.7.13 jsem ho donesl na pobočku a sepsal se zřízencem nějaké papíry. Bohužel do dnešního dne nemám žádné řešení problému.Týden na vyřízení tak banální věci považuji za velmi dlouhou dobu. Domnívám se, že vaše reklamační oddělení zákazníkům schválně znepříjemňuje život a vrácení zboží dělá co nejvíc složité, zdlouhavé a stresující. V TS Bohemia jsem nakoupil soukromě jen jednorázově protože u našeho dodavatele nebylo požadované zboží skladem. A můžu říct, že zůstanu u Alzy (kde jako firma děláme obrat stovky tisíc obrat). Vrácení zboží na pobočce Alzy trvá asi tak pět minut a nejdelší čas zabere když si prodavač opisuje údaje na dobropis - ANO vrácení zboží je vyřízeno NA POČKÁNÍ. Arogantní chování TS Bohemia mě rozčiluje a kudy chodím tam vyprávím můj příběh. Zkušenost s TS Bohemia je pro mě velmi záporná a budoucí spolupráci nepovažuji za pravděpodobnou.Požaduji urychlené dořešení problému a navrácení celé částky za předmět. Preferuji navrácení na účet XXXXXXXXXXPředem děkuji za dořešení problému. S pozdravem XXXXXX
"
... tak asi tak.

Je tu ještě jedna věc, která je důležitá.
Jak zacházejí s vráceným zbožím! ? U Alzy je to loterie.
Pokud je obal zalepen nálepkou Alza originální zboží (nebo tak nějak), tak mám podezření, že je to zboží divné, vrácené jiným zákazníkem a zkouší to prodat dál. Ve firmě jsme si nedávno koupili síťový prvek od Alzy a na úchytech byla ještě omítka, jak to měl někdo přišroubované na zdi, než to vrátil :)

Já mám třeba špatnou zkušenost s Alzou ohledně reklamace.Po osmi měsících odešel HDD, a to nadobro (asi elektronika disku) šel jsem reklamovat, bohužel už jsem měl po 6 měsíční lhůtě, takže pvní reklamace, ta zamítnuta že prý mech. poškození apod. disk nic nevykazoval a ani při příjmu na pobočce nic takového týpek nezjistil, takže druhá reklamace, tentokrát neuznáno ze stejného důvodu, takže třetí reklamace a potom už mi museli vrátit peníze, ale musel jsem třikrát jet 30 km na pobočku do ČB, takže jsem najel 180km jen kvůli reklamacím a trvalo ctvrt roku nez mi vrátili peníze.
Takže za mě Alza z důvodu reklamace už nee, u czc zatím vždy reklamace bez nějakých průtahů a výmyslů a navíc si neúčtují poplatek za vyzvednutí zboží na pobočce

nejlepší je alfa, pak czc; nejhorší je alza.

Za mě ALFA. Když objednám do 16:00, tak to mám ještě ten den doma. Co víc si přát.

Co se tyce cen tak neni o cem diskutovat, Alfa je z 90% vzdy levnejsi nez zbytek. Co se tyce webu tak rovnez Alfa, v clanku vytykane drobne pismo a oldschoolovy vzhled je pro mne naopak nejvetsi benefit protoze jsou ty stranky aspon prehledne, hlavne vypis detailnich parametru konkretniho produktu je super, hlavne kdyz na to clovek kouka z mobilu nebo z notebooku s malym vertikalnim rozlisenim. Ten web bych urcite nemenil, lidi kteri na Alfe casto nakupuji uz jej dokonale znaji a vedi kde co presne je, neni nutne podlehat grafickemu diktatu a cpat za kazdou cenu na stranky obrovske obrazky a pismo jak pro slepce s 20 dioptriema. Doprava zdarma ten samy den v ramci OV je uz jen tresinka na dortu.
U mne navic hraje znacnou roli nostalgicky prvek, znam Alfu od jejich uplnych zacatku kdy meli jednu mrnavou prodejnicku s Amigama a kazetama pro osmibity :) Skoda toho prestehovani do budovy byvaleho Nosretiho, maji to tam sice pekne, ale uz to nejak neni ono... atmosfera 3 prodejen v Mariankach ktere byly v jakoukoliv denni hodinu neustale natriskane lidma je pryc. Jestli je tu nekdo z Alfy popr. nekdo kdo tam predtim pracoval a zna zakulisni info, muzete mi rict proc se vlastne prestehovali do toho Nosretiho? To misto kde byli predtim bylo prece naprosto genialni, par metru od zastavky, lepsi flek snad v OV neexistuje. Ted tam musi clovek smatlat skoro 300m pesky nebo dojet autem a to hazet na dost vzdaleny parking. Nechapu. I tak je to pro mne ale porad co se tyce elektroniky a IT veci e-shop #1.

A proč se porovnávají zrovna 4 nejdražší eshopy v ČR ?

TS Bohemia = banda arogantních "všechno vím, všechno znám". Když se člověk potřebuje na cokoliv zeptat, je problém.
Alza - předražený obchod, kde jsou milí a ochotní jen dokud platíte. Když jdete reklamovat, je zle.
Osobně nejvíce preferuju Softcom. I když s tím jejich vystupováním to poslední dobou taky trošku pokulhává. Ale mají dobré ceny, perfektní reklamační oddělení.

Bohužel po sloučení TS Bohemia a Alfacompu zavřeli v Brně v Alfě reklamační oddělení v druhém patře. Ty se teď vyřizují dole na prodejně a je to znát. Reklamační pracovník je tam jeden u pultu, kde se prodává, nic nemá čas pořádně vyzkoušet, prostě teď tam něco reklamovat nebo vracet - hrůza.🙁

Ta expirace bodu u CZC me ted velmi zklamala, 30 tisic bodu pryc!!!. Zustanu nadale verny TS Bohemia, poskytuji slevy pro studenty, pripadne vam produkt prodaji za nizsi cenou kterou na internetu najdete. O doprave zdarma ani nemluve. Navic lide na pobocce jsou tak vstricni, ze se mi podarilo vratit zbozi i po mesici.

Využívám Alzu, protože i když mají zboží občas dražší o nějakou tu stovku než jejich nejlacinější konkurent, můžu se spolehnout, že je opravdu skladem a mohu jej mít doma ještě během dne, nebo nejpozději zítra.

Asi nejvic Alza mam to pri ceste z prace vetsina zbozi co tam kupuji je na nakem cenovem prumer a objednavat si to z druheho konce republiky mi fakt za tech 150kc slevu nestoji :) Reklamaci sem moc nemel snad jenom SSD a RAM ale oboji bylo do tydne ready :)K te otravne reklame v TV ta mi je celkem ukradena 😃 Koukam pouze na Discovery a podobne kanaly takze nebejt YT tak sem ani nevedel ze alza nakou reklamu ma 😃

Za mě Mironet, není nejlevnější, ale při servisních zásazích či reklamacích nedržkuje, neprudí ale koná, což se některých ostatních říci nedá.

A zrovna vcera jsem podstoupil nakup u CZC, a jak to dopadlo. Jestli management nekdy place, ze se jim nedari jako konkurenci, nemaji se cemu divit.1) v katalogu vyberu zbozi, ktere chci poridit, pridavam do kosiku - zbozi je oznacene "skladem" *
2) prechazim k objednavce
3) na strance se na me smeje "dodani dnes" (doprava DPD **) - tak jsem spokojen, protoze to je presne to, co chci - chci zbozi jeste dnes (objednavku jsem vytvoril dopoledne)
4) pokracuji ve vyplnovani formulare
5) zaplatim pres platebni branu... a uz jen cekam. A ono se nic nedeje. V seznamu objednavek nevidim jediny naznak zmeny. Vecer si tedy troufam volat na zakaznickou linku, ale je mi sdeleno, ze zbozi uvidim az v pondeli!Cele toto martirium jsem podstoupil prave a jen kvuli tomu, ze jsem nechtel podporovat zeleneho vresticiho skreta, u ktereho bylo to same zbozi navic o 150,- drazsi. Ac nerad, priste u skreta asi nakoupim, protoze skret mi zbozi doruci do nekolika hodin - jeste ten samy den.* mel jsem asi spozornet, protoze "doruceni dnes" se zobrazilo i pri vybrani Ceske Posty
** skladem v centralnim skladu, ze ktereho se zasadne zbozi neexpeduje (jak jsem pochopil z telefonatu): prvni den se posle zbozi z centralniho skladu do "normalniho" skladu, kde se pak zbozi predava dopravci az druhy denChtelo by to zakaznikum nelhat - neuvadet, ze bude zbozi dorucene jeste ten samy den. Nemluve pak o oznaceni "skladem". Jako zakaznika mne nezajima nejaky centralni sklad - pokud vidim, ze je zbozi "skladem", ocekavam, ze ho lze ihned expedovat k zakaznikovi. Ale asi cekam v roce 2013 prilis...

Názor byl 1× upraven, naposled 2. 8. 2013 17:59

Nevím přesně, jestli to je stejný pan Mojžíšek, jako bývalý majitel Alfy, ale kdysi dáááávno jsem u pána toho jména kupoval Amigu. Jel jsem pro ní někam k němu do rodinného domku a dvě hodiny seděl v obýváku s jeho manželkou a čekal, až se s tím zbožím vrátí z burzy. Docela fajn doba.Každopádně v Alfě jsem od té doby nakoupil možná 100+ krát. Dneska si ve čtyři odpoledne něco objednám a pokaždé přesně v pět hodin zazvoní kurýr a přiveze mi to. Co víc si přát. Mám dopravu zdarma, skvělé ceny a za celou dobu jsem neměl jediný problém.V Alze jsem si jednou před vánocemi objednal jenom nějakou stavebnici asi za 1 000 Kč. Vůbec to nezabalili, jenomto trochu oblepili lepící páskou a adresu nalepili přímo na krabici. Krabice přišla dobitá jak cikánské hračky a jak jsem odlepoval tu pásku, všude se strhl potisk.. No styděl jsem se to dát pod stromeček. Alzu už ne.

Alza má opravdu fríkulánský web a největší opruz je to jejich tlačítko "Dalších 21..." 3-[ Proč si ksakru na velkém monitoru nemůžu zobrazit všechny položky na stránce a musím pořád mačkat "Dalších 21"? Jasně, pro ošahávající strojky to možná má smysl, ale proč si tedy aspoň do svého zákaznického profilu nemůžu nastavit, že chci vidět VŠECHNO??? Psal jsem to do Alzy již několikrát, ale nikdo se neobtěžoval reagovat. Na druhou stranu, když jsem se naučil ignorovat jejich marketingové blbosti typu uměle vytvářených slev apod. tak musím říct, že to není až tak špatné. Na rozdíl od řady lidí mám třeba výbornou zkušenost s reklamacemi, příp. vracením zboží ve 14-denní lhůtě. Trošku ale mají problém s délkou záruky - např. zboží, u kterého výrobce udává záruku např. 5 let (a tu dávají u daného zboží i na jiných shopech), tak Alza uvádí jen 2 roky (ano vím, cokoliv co je pro spotřebitele nad 24 měsíců je nad rámec zákona). Poslední věc je těch nesmyslných 25 Kč za vyzvednutí na pobočce 🙁 Naopak moc chválím platbu Paypalem!CZc je mi velmi sympatický, bohužel nemá u nás (Olomouc) pobočku pro osobní odběr. Jediné, čím mě nemile překvapil, že dělal docela velké obstrukce pro platbu fakturou pro státní instituci (na rozdíl od Alzy či TSB) a argumentoval přitom tím, že je pouze a jen maloobchod ... Na druhé straně jsou u něj skvělé uživatelské recenze i způsob filtrování zboží.TSB je "domácí" stáj", takže mám pro ni určitou slabost. Navíc pro spoustu věcí, které jsem kdy sháněl, měla nejlepší ceny. Bohužel si však účtuje poplatek za platbu kartou, nicméně pro ty, kteří nemají blízko pobočku je určitě skvělá doprava zdarma.S Alfou nemám zkušenost (opět kvůli chybějící pobočce), nicméně díky akvizici TSB to nakonec bude opět "stejná stáj" (i když s jinými "koňmi") včetně dopravy zdarma ...

Za mě je to Alza, CZC, Alfa, TS Bohemia a lokální Patro (NWT). Výjimečně nějaký jiný.
Rozhoduju se podle toho, kde je zrovna nejlevněji dané zboží, o které mám zájem. A taky podle toho, kde zrovna žiju a kam mám cestu. Rozhodně nejsem fanatickým zastáncem ani jednoho.

Za mě Alza. Nakupuji u nich pravidelně a nikdy jsem neměl problém s reklamací.
Jednou jsem reklamoval router - sám se resetoval, do týdne jsem měl doma nový
Tlakoměr - nešel vůbec, na pobočku jsem ho donesl hned druhý den, bez dokladu a peníze mi hned vrátili
Monitor - chyběl zdroj, dodali za tři dnyU TS Bohemia mě štve poplatek za platbu kartou. 25,-Kč u Alzy za dodání na pobočku mě nezabije, když kupuji něco za tisícovku.
Ale je fakt, že u Alzy mě už hodně sere ten jejich "mimozemšťan".
Jen mě štvou, že si skoro nikde neváží věrných zákazníků.
A možná tip pro někoho - když kupuji něco dražšího, hodím do do košíku a nezajímám se o to, asi za tři dny se mi ozve Alza s 5% slevou na zboží v košíku, udělal jsem to tak už asi 5x.

Názor byl 1× upraven, naposled 2. 8. 2013 10:29

„Alza kašle na dlouhodobé zákazníky. Mám tam utraceny od roku 2005 statisíce a žádná sleva, žádný výhody, prostě nic.“Zvláštní, nakupoval jsem v Alze celkem často, ale spíš menší věci, které jsem potřeboval rychle. Rozhodně jsem neutratil částku potřebnou pro vstup do VIP a jednoho dne zazvonil telefon, že si váží naší spolupráce a aktivovali mi VIP účet, což pro mě znamená hlavně nižší ceny. Od té doby se mi nevyplatí objednávat jinde. Ceny má Alza v porovnání s konkurencí stejné, nebo nižší a ve většině případů můžu zboží vyzvednout hned po objednání.

Alfa - levne zbozi, doprava zdarma, s reklamaci zkusenosti nemam, rad tam nakupujuAlza/CZC u me vitezi CZC - při sestaveni a oziveni PC jsem mel problém se stabilitou a uz jsem si vůbec nevedel rady. Donesl jsem PC do Alzy (v PC byly dve komponenty od nich), s tim ze na to prijdou. Po 14 dnech testovani mi PC vratili, ze během testovani zadnou nestabilitu nezjistili a stalo to myslim 299. Doma chvili po zapnuti opet modra smrt. Pak jsem to dal do CZC, za dva dny to bylo hotove a rekli mi cim to bylo a nestalo to nic. Z celého PC on nich byla jen jedna komponenta.
Jinak, jak uz tady bylo několikrát receno, ten zelenej de.il z Alzy mi taky uz leze krkem. Ale asi to bude stejne jako s reklamou na XXX, kazdej ji nenavidi, ale vždycky si na ni vzpomene.
Alza ve vetsine pripadu i po sleve drazsi nez jinde.S ostatnimi obchody zkusenosti nemam.

WWW.AXDATA.CZ

ALZA a její "megaslevy" člověka vyléčí. Je dost trapné kontrolovat na webu, zda vás firma "lakuje" nebo je zboží opravdu ve slevě. Bohužel u Alzy začíná být pravidlem první varianta.Obelhávání zákazníka na obřím bez DPH a miniaturním "s" je dalším bodem.Každopádně chybí jedno z nejdůležitějších hodnocení a to reklamace, vrácení zboží ve 14 dnech, přístup reklamačního oddělení, snaha o minimální lhůty nebo cílené dodržení 30 dnů až na doraz ...V tomto případě nemám s Alzou moc dobrou zkušenost.

Dříve jsem hodně nakupoval na Cybex.cz, dokud měli sortiment. Byli levní a spolehliví. Nebo v kamenném obchode v krajském městě, kam jsem jezdil jednou za měsíc. Teď nakupuji nejvíc na Alza.cz a Mironet.cz.Bydlím v Horní Dolní u hranic a jet někam na pobočku je to mnoho desítek km dlouhý výlet na celý den. Takže si vše nechávám posílat. Byl jsem zvyklý čekat i týden i víc, v lepším případě do tří dnů. Až prodejce vše objednané naskladní, vybaví, odešle, přepravní společnost přiveze... Na Alza.cz objednám zboží odpoledne a druhý den dopoledne tu je přepravní společnost s balíkem. Beru to jako takový malý zázrak. Často pročítám recence uživatelů, na některých obchodech skoro nejsou, na Alze je jich dost. I když se podle nich orientuji s rezervou a hledám i jinde. Ale pro levné komponenty to bývá užitečné. Vyloženě mi na Alze vadí ty ceny bez DPH a ta zelená věc v kýblu. Jako dlouholetý zákazník pak mám slevy! I když žádný MASAKR CEN se nekoná.

Ani u jednoho. Mam lokalni eshop kde mi cenu udelaji vzdy nejlepsi co je na trhu a sezenou vse, co muze sehnat i jakykoli jiny obchod v CR. Ale je pravda, ze na web k nim nechodim - holt nemaj armadu pehapeckaru nebo 150 klacku mesicne na pronajem kvalitniho eshopu, takze brouzdam vetsinou na neweggu a pak na czc pac maj dobry filtry a obsahle diskuze k produktum a pak jen napisu email, co chci a kolik by to melo stat... B-]

Proč jsou ty srovnávací tabulky jako obrázky a ještě v mizerném rozlišení? Aby nebyly indexovány roboty? Nebo snad váš redakční systém tabulky neumí? Jinak dobrý článek.

Alza.cz je jediny obchod, kde maji akci kazdy den a i presto jsou vsechny veci drazsi nez jinde 😀😀

Alza je skvělý katalog zboží, ale velmi drahý eshop.

No léta jsem nakupoval v Alze, ale protože nyní mám pobočku CZC.cz, zkusil jsem nakupovat tam. Po zkušenostech s reklamací - http://www.kombajn.info/czc-cz-zacina-ochotou-pri... ... , se ale opět vracím k Alze.

Často jsem nakupoval v Alza.cz
Po té, co jsem zjistil, že občas dávají lehce použité zboží jako nové, jsem tam už nešel.
Šlo sice o věci v hodnotě pár stokorun, ale už jim nevěřím.
Jsem zvědav na výsledek oblíbenosti a vyzkouším...

Léta letoucí už nakupuju u CZC.cz - ano jsem věrný zákazník. Vždy se však držím pravidla "zkontroluj si konkurenci". A proč vždy vyhraje CZC.cz?
- Mám tam ty jejich body, takže doprava zdarma a občas nějakou kravinku si nechám poslat, když skládám kamarádovi PC nechám mu ho sestavit ...
- CZC.cz má největší výběr - ano uvádí i produkty, které nemá skladem a už se mi i stalo, že jsem si musel najít náhradní, abych vůbec zásilku dostal, ale s tím počítám a nakupuji minimálně 30 dní předem.
- Většinou kupuji víc konkrétních, předem vybraných produktů nebo celé sestavy PC či komponentů pro kompletní sestavu a tak si vždy ve všech obchodech naložím stejný košík. Pak porovnávám ceny, dostupnosti, cenu za dopravu - CZC.cz a Alza jsou hodně vyrovnaní - CZC.cz má větší výběr a většinou má vše co sháním.
- Na CZC.cz se výrobky snadno filtrují, navíc jsou zde diskuse a uživatelské recenze
- Navíc novinky jsou v obchodě řekl bych vždy za zaváděcí cenu - příklad za včechno notebook za 30k za 20k 🙂

Názor byl 1× upraven, naposled 2. 8. 2013 08:54

Nakupoval jsem v Alze, mají přehledné stánky ale na srovnavačích je zboží obvykle o 10 a více procent levnější. Alza mě ale 2 vypekla s reklamací takže u mimozemšťanů z Kypru už nic. S nákupy v nejlevnějších obchodech jsem dosud neměl problém (obvykle reselleři Techdaty, Edcz)

Paráda, potvrdil jsem si své názory 🙂Vyhledávám zásadně na CZC, filtry nemají konkurenci, a po nalezení produktu ještě rychle čeknu, jestli není Alfa či Alza výrazně levnější, a pokud ne (nebo jen o trošku), nakupuju na CZC. A naprostá spokojenost.

No mě spíš vadí, jak ten personal nic neví. Tuhle sem byl v jednom z uvedených e-shopu pro HDD (WD RED 2TB) a hned sem si všimnul, že na fakture je záruka jen 2 roky. Říkám prodávajícímu, že by měla být záruka 3 roky, pro to že sem si ten disk mimo jiné kupoval (nevěřil, musel se podívat k nim, na stránky) tak se zeptal druhého, druhý třetího a pak ten prodávající řekl, no prostě to tak je ty 3 roky platí, klidně si s tím můžete zajít do toho Westernu když s tím něco bude (asi myslel do USA). Prostě tyto firmy se od sebe zrovna moc neodlišují, jen to točí aby měli obrtat a zisky, takže je v podstatě jedno kde si to koupíte. (znalí si to nastudijí v recenzích a forech, pak si vyhledají sloušnou cenu a jdou si to koupúit) ostatní podlehnou mediální masáži a můžou si pro to v podstatě zajít kamkoliv. Prostě neinvestují do lidí, na přapážkách sou jen "brigoši" nebo nekvalifikovaní lidé, kteří nedokáží odpovědět nebo pořešit základní věci, a to je prostě chyba, proto ve finále jeden obchod jak druhý...

Pro me jednoznacne ALFA.
1. Mam ji 3 minuty autem v hrabové, 5 minut z prace pesky -D
2. vzdy bez problemu - reklamace, obj. zbozi, eshop sklad v OV - velka vyhoda !
3. prehledny eshop, perfekt
4. mam tam zname, tak vim sve B-]5.cela ALZA je reklamni predrazeny parazitismus v CR se sku****** pi**likem, ktery jen otravuje s reklamou
6.CZC a TS bohemia mi nikdy nic nerikali, proto je ani nesoudim.:

"A na závěr hodnocení dojmů z webů ještě pomyslné dva černé puntíky pro Mironet a Alzu – tyto dva obchody totiž zobrazují výrazněji cenu bez DPH, což je pro naprostou většinu běžných nakupujících dosti zavádějící údaj."Co je to za kravinu?
Ma autor clanku nejakou statistiku ohledne nakupu bez DPH a s DPH?
Ja se klidne vsadim, ze nejvetsi obrat udelaji firmy, co nakupuji bez DPH.

Chybí jedno z nejzásadnějších srovnání a tím je cena služeb. Ono například takové sestavení PC zdarma u CZC docela zásadně hýbe s pořadím.
Dále je to možnost uživatelské diskuze. Dodatečné odkazy na recenze a stránky výrobce. A v neposlední řadě i nejpřehlednější předávaný seznam.
I taková poruchovost je informace k nezaplacení.V těchto ohledech CZC konkurenci doslova drtí.Ovšem na webu, kde superfóru vládne velký (Alfa)KineCZek a jeho parta rektálů, by bylo s podivem, kdyby nevyhrála Alfa, která jako eshop je spolehlivě nejhorší nejen z velké čtyřky, a intenzivně čekám, kdy konečně nový majitel změní engine Alfy na svůj. Protože skládat něco tam, to je porod nožičkami napřed.

Ještě asi před dvěma lety bych dal ruku do ohně za CzC, zejména za bezkonkurenční eshop, motivační bonusový program a prozákaznický přístup. Od přepracování eshopu už to neplatí. Když spěchám, je Alza jasná volba, ale člověk musí být ostražitý vůči tamnímu marketingovému oddělení. Na Alfě oceňuji velmi přehledný výpis parametrů a galerii produktu a dopravné zdarma na všechny produkty mě mile překvapilo. A pokud se nákup jeví nejvýhodněji na CzC, jednorázově se k nim vrátím, zejména díky široké síti poboček a stále přetrvávajícího patriotismu, i když už to není, co bývalo.

No ja to mam jednoduche,nakupuje jedine v Alfe,protoze jsem tam pracoval a tak vim,ze to delaji dobre.Je pravda,ze uz je to pet let a od te doby se tam hodne zmenilo,ale porad jsem spokojeny.Reklamace bez problemu a hlavne slusny pristup.

U me jedine ALZA, za mohe nakupy (kupuji pro radu firem) mi dali slevy a lepsi pristup pri reklamacich. Vcera jsem vracel zbozi po 2 medicich na dobropis. V lednu mechanicky poskozeny disk. U me kvalita obchodu vusi na rychlosti a pohodlnosti reklamaci, kde alza vede za ni bohemka a nejhorsi je to v czc. Pokud reklamuji na pobocce nikdy si sebou neberu doklad jen zbozi. Pokud by stim nekdo mel problem jdu jinam.

Alza mě nezajímá od doby, kdy otravují s tou zelenou buznou. TS nebo Alfa tyhle moravský obchůdky ty já rád.

Ja u alzy nemam rad, ze ze me delaji kretena... Velke zvyraznene ceny jsou ty bez DPH, a velmi casto se u zbozi pise ze je zrovna slevnene z nejake uplne nesmyslne vysoke castky. A pak ten samy kus zbozi najdu u CZC kde cena uvedena jako bezna (ne ve sleve) je jeste nizsi nez v alze s tou slevou. A k tomu ta jejich naprosto odporna ultrazesilena reklama s tim Bckove animovanym panakem co ma usi trhajici hlas...Takove praktiky me od Alzy naprosto odradily... :-/

U alzy už nikdy! Kupoval jsem tam kdysi spousty věcí včetně mého notebooku. Naposled jsem si koupil televizní tuner a doma po rozbalení jsem zjistil, že kovová redukce na anténní kabel má výrobní vadu, tak jsem to šel hned druhý den reklamovat. Jak myslíte, že to dopadlo?Přesně za 31 dní mi oznámili, že mi výrobce konektor vyměnil ale, že jsem si tu tvrdou kovovou špičku ulomil sám (Asi ve svěráku kladivem???) a že mi záruka padá. Mají takový obrat a stojí jí za to dělat problémy při reklamacích? Nechápu....

Áno, ale některé zajímá i průhledný/známý a jasně český majitel, což souvisí i s daněmi (taková ALZA je tedy zcela mimo hru).A ještě před nedávnem takový MIRONET plomboval šasi počítačových sestav, což je jedna z největších IT hloupostí a zrůdností, přežívající jen v jeskynních pralidí...

Myslím, že to je docela hodně o jakémsi "patriotismu". Spousta dnešních lidí starších 25ti let začala do těchto obchodů chodit, když to docela malé krámky výhradně s IT a ředitelem ještě jako prodejcem a od té doby se toho vybraného obchodu lidé tak nějak drží. Na Moravě si lidé zafixovali Alfu + TS, ale v Praze většina chodí do CZC+Alzy a to i když všechny obchody vlastně pokrývají většinu republiky.Osobně preferuji z dvojice CZC/Alza firmu CZC a to z následujících důvodů: zpravidla nejsem "lakován" výprodeji o 50% z uměle nastřelených cen jako u Alzy, aby bylo z čeho fiktivní slevu nabídnout. Pokud je v CZC nějaká sleva, tak je skutečná, ne jenom vizuální, takže mi v tomto ohledu přijde CZC férovější a necítím se stále, že mě někdo chce jen natáhnout. CZC si v cenách na nic nehraje a nevnucuje se. Za druhé, Alza má neprůhlednou vlastnickou strukturu, jediný akcionář je jakási pofidérní kyperská firmy, zatímco CZC je typyické české s.r.o., kde majitelé jsou od založení počátku 3 stejní lidé.