Alza si za osobní odběr účtuje už 45 Kč. Když zaplatíte předem, dostanete slevu

  • Osobní odběr v Alze vyjde na 45 Kč
  • Když zaplatíte kartou předem, dostanete slevu 30 Kč
  • Většina ostatních e-shopů poplatek za osobní odběr nevede

Alza.cz zvýšila poplatek za osobní odběr na některém z výdejních míst na 45 Kč. Není to úplná novinka, podle připomínek uživatelů platí minimálně od začátku srpna a nyní na to upozornil Radek Hulán na Twitteru. Samotný poplatek Alza vede již pátým rokem a dlouho se držel na hodnotě 25 Kč a později 35 Kč.

„S ohledem na stoupající počet nevyzvednutých zásilek na pobočce jsme byli nuceni situaci řešit. Víme, že když zákazník zboží uhradí dopředu, tak si ho i s velkou pravděpodobností i vyzvedne. Proto jsme zákazníkům dali na výběr – pokud zboží zaplatí dopředu, dostane slevu na dopravu 30 Kč, tedy za doručení na pobočku zaplatí pouze 15 Kč oproti původním 45 Kč. Pokud zboží chce uhradit až při vyzvednutí, uhradí standardní poplatek za doručení na pobočku 45 Kč,“ objasnil změnu Jiří Ponrt, finanční ředitel Alza.cz.

Zdražení se tedy týká jen případu, kdy zákazník zvolí platbu při převzetí zboží na pobočce, při platbě předem dochází naopak ke snížení tohoto poplatku. Jenže konkurence ukazuje, že to jde i zcela bez něj.

Poplatek neomluví ani ceny

Z největších internetových obchodů má poplatek za osobní odběr na pobočce jen Mall.cz, a to 29 Kč. Ten se navíc účtuje pouze při menších nákupech do tisíce korun, u dražších nákupů už je vyzvednutí zboží zdarma. Paradoxně je za touto hranicí bezplatně dostupná i základní doprava až na adresu zákazníka. Osobní odběr se přesto může hodit.

Zdarma je možné vyzvednou zboží na pobočkách u naprosté většiny největších českých e-shopů jako jsou CZC.cz, T.S. Bohemia, Datart, Kasa, Mironet, Notino, Zoot a další. Obvykle bývá tato možnost dostupná i u menších e-shopů, pokud mají k dispozici i kamennou prodejnu.

Klepněte pro větší obrázek
Aktuální možnosti osobního vyzvednutí při nákupu v Alze

„Naše náklady na osobní odběr, tedy transport na pobočku a náklady na její provoz, se průměrně pohybují okolo 50 Kč na zásilku, osobní odběry tak budeme i nadále plně dotovat,“ uváděli zástupci Mallu při zavádění tohoto poplatku v roce 2012. Od té doby se jeho výše nezměnila a naopak se snížila minimální částka pro nákup zdarma z 1500 Kč na 1000 Kč. Podobně argumentovala i Alza, ta však poplatek účtuje pro všechny nákupy a jeho výši postupně zvyšuje.

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek
O možnosti slevy na osobní odběr při platbě předem se nikde nedozvíte. Je to překvapení až při zvolení platby.

Namátkový průzkum cen zboží ukázal, že Alza nepatří ani k nejlevnějším e-shopům, aby poplatek mohla zdůvodnit nižšími maržemi. Na větší rozdíly jsem narazil například u těchto položek:

  • Cartridge do tiskárny HP CC640EE černá
    Alza: 459 Kč, Mironet: 397 Kč
  • Pevný disk WD Blue 4 TB
    Alza: 2949 Kč, CZC.cz: 2856 Kč
  • Grafická karta MSI GeForce GTX 1070 Ti GAMING 8G
    Alza: 13 990 Kč, Mironet: 13 505 Kč
  • Fotoaparát Nikon D3400 + 18-55mm AF-P VR
    Alza: 13 990 Kč, Mall.cz: 13 490 Kč

Alza.cz je největším českým e-shopem a z toho zjevně těží. Firmě nelze upřít technologický pokrok, moderní zázemí a snahu o rozšíření služeb zákazníkům, ale za vše si nechává náležitě zaplatit. Snem každého obchodníka je navyknout zákazníky, aby automaticky nakupovali u něj bez ohledu na cenu a Alze se to daří naplňovat. Ostatně, při své velikosti si mohla dovolit opustit cenový srovnávač Heureka, který je v Česku velmi oblíbený a řada uživatelů nákupy na internetu začíná právě na něm.

Doprava za paušál s ubývajícími výhodami

Dopravu zdarma Alza nenabízí, ale můžete si ji předplatit paušálem v rámci služby Alza Premium za 249 Kč měsíčně, nebo 2 490 Kč ročně. Pokud nakupujete v e-shopu několikrát do měsíce, tak se vám to vyplatí. Oceníte pak i další výhody jako je prioritní vyřízení reklamací, osobní asistent nebo přístup k exkluzivním akčním nabídkám zboží. A pokud máte dům v Praze a okolí, můžete si u něj od Alzy nechat zřídit tzv. Alza HomeBox, neboli plastovou truhlu na ukládku doručeného zboží.

Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
Takto před třemi roky Alza Premium začínalo - lákáním na hudbu a filmy zdarma. Ty už ale v nabídce služby nejsou

Z nabídky Alza Premium však zmizela jedna z významných položek, která službu přibližovala svému americkému vzoru, tedy Amazon Prime a na kterou při zavádění nejvíce lákala – multimediální obsah. Dříve Alza v rámci služby Premium nabízela streamovanou hudbu a filmy, což však letos skončilo. Pozastavena je také další ze stěžejních výhod předplatného, a to 18měsíční lhůta pro vrácení zboží.

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek
Nyní Premium láká na dřívější slevové akce a Alza Home Box. Ten je ale dostupný jen pro Prahu a okolí. Lákavější výhoda v podobě 18měsíční lhůty na vrácení zboží je dočasně nedostupná
Diskuze (171) Další článek: Tkanina z nanovláken dokáže získat pitnou vodu přímo ze vzduchu

Témata článku: Byznys, Alza.cz, Twitter, E-shopy, Mall.cz, Praha, Americký vzor, E-shop, Minimální částka, Stoupající počet, Kamenná prodejna, Streamovaná hudba, Pevný disk, Pátý rok, Radek Hulán, Mironet, Alza, Cenový srovnávač, Malý e-shop, Datart, Heureka.cz, Pobočka, Velký rozdíl, Stěžejní výhoda, MSI GeForce GTX


Určitě si přečtěte

Windows 95 slaví 23 let. Vzpomínáte na ně? Jak dlouho jste je používali?

Windows 95 slaví 23 let. Vzpomínáte na ně? Jak dlouho jste je používali?

** 24. srpna 1995 zahájil Microsoft prodej Windows 95 ** Uvedení na trh doprovázela masivní reklamní kampaň ** I 23 let poté je určitě na co vzpomínat!

Karel Kilián | 118

Jak a proč používat alternativní DNS: Zrychlí internet a odblokuje weby

Jak a proč používat alternativní DNS: Zrychlí internet a odblokuje weby

** Alternativní DNS servery mohou zpříjemnit surfování na internetu ** Existuje několik ověřených alternativ, nejen známé DNS od Googlu ** Alternativní DNS však mají i své nevýhody, pozor na ně

Petr Březina | 33

Nová zbraň proti hackerům: obrovské množství chyb v softwaru

Nová zbraň proti hackerům: obrovské množství chyb v softwaru

** Vědci vymysleli nový systém obrany proti hackerům ** Pomocí speciálního systému implementují do softwaru spoustu chyb ** Tyto chyby nejsou zneužitelné, což útočník zjistí až po čase

Karel Javůrek | 28

Dell XPS 13: Když vás ostatní doženou až za tři roky

Dell XPS 13: Když vás ostatní doženou až za tři roky

** XPS 13 nastartoval trend notebooků bez rámečků ** Letošní model kompletně přechází na USB-C ** Navzdory malému tělu se řadí výkon ke špičce

Tomáš Holčík | 33

Porno insider: Jak virtuální realita vstupuje do filmů pro dospělé

Porno insider: Jak virtuální realita vstupuje do filmů pro dospělé

** Pornografie údajně představuje třetinu internetové obsahu a je technologický tahounem ** Do erotického obsahu postupně zasahuje i virtuální realita ** Kromě vizuálního vjemu se pracuje také na virtuálním uspokojení toho hmatového

Jan Dudek | 29


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: 13 grafických karet

Srovnání 7 dokovacích stanic s USB-C

Jak na perfektní noční fotografie

Kvalitní zdroje informací pro sebevzdělávání