Byznys | Alza.cz | E-shopy

Alza si za osobní odběr účtuje už 45 Kč. Když zaplatíte předem, dostanete slevu

  • Osobní odběr v Alze vyjde na 45 Kč
  • Když zaplatíte kartou předem, dostanete slevu 30 Kč
  • Většina ostatních e-shopů poplatek za osobní odběr nevede

Alza.cz zvýšila poplatek za osobní odběr na některém z výdejních míst na 45 Kč. Není to úplná novinka, podle připomínek uživatelů platí minimálně od začátku srpna a nyní na to upozornil Radek Hulán na Twitteru. Samotný poplatek Alza vede již pátým rokem a dlouho se držel na hodnotě 25 Kč a později 35 Kč.

„S ohledem na stoupající počet nevyzvednutých zásilek na pobočce jsme byli nuceni situaci řešit. Víme, že když zákazník zboží uhradí dopředu, tak si ho i s velkou pravděpodobností i vyzvedne. Proto jsme zákazníkům dali na výběr – pokud zboží zaplatí dopředu, dostane slevu na dopravu 30 Kč, tedy za doručení na pobočku zaplatí pouze 15 Kč oproti původním 45 Kč. Pokud zboží chce uhradit až při vyzvednutí, uhradí standardní poplatek za doručení na pobočku 45 Kč,“ objasnil změnu Jiří Ponrt, finanční ředitel Alza.cz.

Zdražení se tedy týká jen případu, kdy zákazník zvolí platbu při převzetí zboží na pobočce, při platbě předem dochází naopak ke snížení tohoto poplatku. Jenže konkurence ukazuje, že to jde i zcela bez něj.

Poplatek neomluví ani ceny

Z největších internetových obchodů má poplatek za osobní odběr na pobočce jen Mall.cz, a to 29 Kč. Ten se navíc účtuje pouze při menších nákupech do tisíce korun, u dražších nákupů už je vyzvednutí zboží zdarma. Paradoxně je za touto hranicí bezplatně dostupná i základní doprava až na adresu zákazníka. Osobní odběr se přesto může hodit.

Zdarma je možné vyzvednou zboží na pobočkách u naprosté většiny největších českých e-shopů jako jsou CZC.cz, T.S. Bohemia, Datart, Kasa, Mironet, Notino, Zoot a další. Obvykle bývá tato možnost dostupná i u menších e-shopů, pokud mají k dispozici i kamennou prodejnu.

Klepněte pro větší obrázek
Aktuální možnosti osobního vyzvednutí při nákupu v Alze

„Naše náklady na osobní odběr, tedy transport na pobočku a náklady na její provoz, se průměrně pohybují okolo 50 Kč na zásilku, osobní odběry tak budeme i nadále plně dotovat,“ uváděli zástupci Mallu při zavádění tohoto poplatku v roce 2012. Od té doby se jeho výše nezměnila a naopak se snížila minimální částka pro nákup zdarma z 1500 Kč na 1000 Kč. Podobně argumentovala i Alza, ta však poplatek účtuje pro všechny nákupy a jeho výši postupně zvyšuje.

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek
O možnosti slevy na osobní odběr při platbě předem se nikde nedozvíte. Je to překvapení až při zvolení platby.

Namátkový průzkum cen zboží ukázal, že Alza nepatří ani k nejlevnějším e-shopům, aby poplatek mohla zdůvodnit nižšími maržemi. Na větší rozdíly jsem narazil například u těchto položek:

  • Cartridge do tiskárny HP CC640EE černá
    Alza: 459 Kč, Mironet: 397 Kč
  • Pevný disk WD Blue 4 TB
    Alza: 2949 Kč, CZC.cz: 2856 Kč
  • Grafická karta MSI GeForce GTX 1070 Ti GAMING 8G
    Alza: 13 990 Kč, Mironet: 13 505 Kč
  • Fotoaparát Nikon D3400 + 18-55mm AF-P VR
    Alza: 13 990 Kč, Mall.cz: 13 490 Kč

Alza.cz je největším českým e-shopem a z toho zjevně těží. Firmě nelze upřít technologický pokrok, moderní zázemí a snahu o rozšíření služeb zákazníkům, ale za vše si nechává náležitě zaplatit. Snem každého obchodníka je navyknout zákazníky, aby automaticky nakupovali u něj bez ohledu na cenu a Alze se to daří naplňovat. Ostatně, při své velikosti si mohla dovolit opustit cenový srovnávač Heureka, který je v Česku velmi oblíbený a řada uživatelů nákupy na internetu začíná právě na něm.

Doprava za paušál s ubývajícími výhodami

Dopravu zdarma Alza nenabízí, ale můžete si ji předplatit paušálem v rámci služby Alza Premium za 249 Kč měsíčně, nebo 2 490 Kč ročně. Pokud nakupujete v e-shopu několikrát do měsíce, tak se vám to vyplatí. Oceníte pak i další výhody jako je prioritní vyřízení reklamací, osobní asistent nebo přístup k exkluzivním akčním nabídkám zboží. A pokud máte dům v Praze a okolí, můžete si u něj od Alzy nechat zřídit tzv. Alza HomeBox, neboli plastovou truhlu na ukládku doručeného zboží.

Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
Takto před třemi roky Alza Premium začínalo - lákáním na hudbu a filmy zdarma. Ty už ale v nabídce služby nejsou

Z nabídky Alza Premium však zmizela jedna z významných položek, která službu přibližovala svému americkému vzoru, tedy Amazon Prime a na kterou při zavádění nejvíce lákala – multimediální obsah. Dříve Alza v rámci služby Premium nabízela streamovanou hudbu a filmy, což však letos skončilo. Pozastavena je také další ze stěžejních výhod předplatného, a to 18měsíční lhůta pro vrácení zboží.

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek
Nyní Premium láká na dřívější slevové akce a Alza Home Box. Ten je ale dostupný jen pro Prahu a okolí. Lákavější výhoda v podobě 18měsíční lhůty na vrácení zboží je dočasně nedostupná

Jak ušetřit při nákupech na internetu: Není jen Black Friday, jsou i jiné fígle

Diskuze (173) Další článek: Tkanina z nanovláken dokáže získat pitnou vodu přímo ze vzduchu

Témata článku: Byznys, Alza.cz, Twitter, Praha, E-shopy, Mall.cz, Heureka, Zoot, Kasa, Premium, Minimální částka, Pobočka, MSI GeForce GTX, Velký rozdíl, Americký vzor, Kamenná prodejna, Zboží, Datart, Mall, Sleva, Úplná novinka, Osobní vyzvednutí, Odběr, Alza, Stoupající počet, Msi notebook na Mall.cz


Určitě si přečtěte

10 míst na mapách Googlu, která nesmíte vidět. Nahradily je čtverečky

10 míst na mapách Googlu, která nesmíte vidět. Nahradily je čtverečky

** Deset míst, které nesmíte vidět ve webových mapách ** Jsou to letiště, základny i elektrárny ** Nejvíce míst tají Francie

Jakub Čížek | 21

Testy procesorů Ryzen 5000: AMD překonalo Intel ve všech směrech

Testy procesorů Ryzen 5000: AMD překonalo Intel ve všech směrech

** AMD začalo prodávat nové procesory Ryzen 5000 s architekturou Zen 3 ** K dispozici jsou nezávislé testy z celého světa ** AMD překonává Intel ve všech směrech

Karel Javůrek | 67

Starlink podle betatesterů: Rychlejší a levnější než satelitní internet v Česku

Starlink podle betatesterů: Rychlejší a levnější než satelitní internet v Česku

** Reddit se začíná plnit zkušenostmi se Starlinkem ** Při přímé viditelnosti dá i 120 Mb/s ** Klasický satelitní internet už teď dalece překonává

Jakub Čížek | 41


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest mobilů do 5 500 Kč

Test levných herních notebooků

Hrajeme na Xbox Series X

Programy pro kontrolu dětí na počítači