O2 | Poskytovatelé internetu

O2 změní koncept svých prodejen. Mají z nich být pohodové zóny plné technologií

O2 započalo se změnou konceptu svých kamenných prodejen. Obměněn nebude pouze design, ale také způsob obsluhy zákazníků. Ti by se měli v nových prodejnách cítit příjemněji a uvolněněji. Prvních 10 prodejen nové koncepce otevře operátor do konce roku, pilotní už funguje v Opavě. Do dvou let má být změna dokončena u všech 150 provozovaných prodejen v Česku.

Vizuální koncept nových prodejen kombinuje moderní styl s přírodními materiály, které navozují v prostoru útulnou atmosféru. Obslužné pulty nahradily stoly s křesílky. Dřevo doplňují živé rostliny, hraje podkresová hudba a v prodejně je cítit lehká vůně.

Své místo mají v prodejnách i digitální technologie. V rámci nového konceptu O2 odstupuje od maket a bude vystavovat pouze funkční zařízení, a to nejen mobily, ale také tablety, chytré hodinky a modemy. Zákazníci se mohou zdarma připojit k WiFi.

Ukázka nové prodejny O2:

Nestandardní požadavky zákazníků řeší O2 pomocí technologie od společnosti Mluvii, která přes videohovor nebo chat propojí konzultanty na prodejně se specialisty. Na vybraných prodejnách O2 plánuje pilotně nasadit také novou technologii rozeznávání obličejů (tzv. Face Recognition), které podle základních parametrů (pohlaví, věk) umožňuje přizpůsobovat zobrazovaný obsah, aby byl pro daného zákazníka co nejrelevantnější.

Podle statistik operátora navštíví jeho kamenné prodejny zhruba půl milionu zákazníků měsíčně. Aby je byl do budoucna schopen lépe obsloužit, bude O2 během následujících dvou let navyšovat počet prodejen, konzultantů i specialistů O2 Guru. Počet zaměstnanců na prodejnách by se měl zvýšit zhruba o 20 %. Investici do celého procesu redesignu odhaduje operátor na stovky milionů korun.

Diskuze (9) Další článek: Čertové a andělé nejspíš existují jen v pohádkách. Sv. Mikuláš ale podle vědců opravdu žil!

Témata článku: Technologie, Investice, O2, Poskytovatelé internetu, Koncept, Následující rok, Kamenná prodejna, Moderní styl, Redesigne, Nový koncept, Přírodní materiály, Konzultant, Opava, Face Recognition, Operátor, Technolog, Celý proces, Chytré hodinky, Zobrazovaný obsah, Nová technologie, Česká republika, Vůně, Základní parametr, Funkční zařízení, Prodejna



Rozluštili jsme infračervený signál a připojili starou stropní klimatizaci k internetu

Rozluštili jsme infračervený signál a připojili starou stropní klimatizaci k internetu

** Nedávno jsme si pohráli s mobilní klimatizací a Wi-Fi ** Ale co se starými kancelářskými kusy? ** Dekódujeme jejich IR signál a vyrobíme si Wi-Fi ovladač

Jakub Čížek
Pojďme programovat elektronikuProgramování
Recenze cykloradaru Garmin Varia RCT715. Bílé dodávky, všechny si vás natočím

Recenze cykloradaru Garmin Varia RCT715. Bílé dodávky, všechny si vás natočím

** Garmin do svého stále unikátního cykloradaru přidal kameru ** Snímá a ukládá, co se při jízdě děje za sedlem ** Kromě toho je to jedna z nejsilnějších svítilen na kolo

Marek Lutonský
Testy
MacBook Air M2 bude hit. Apple vsadil na nový design, vrátil MagSafe a displej ozdobil výřezem

MacBook Air M2 bude hit. Apple vsadil na nový design, vrátil MagSafe a displej ozdobil výřezem

** Po dlouhých letech se mění ikonický design MacBooku Air ** Apple zlepšil výkon, obraz i zvuk ** Zůstává přitom pořád skvělá výdrž a dokonale tichý chod

Lukáš Václavík
MacBookApple
Jak přečíst platební kartu mobilem a k čemu je to dobré

Jak přečíst platební kartu mobilem a k čemu je to dobré

Pokud vlastníte telefon s technologii NFC, můžete prostřednictvím aplikace pro Android zkusit načíst údaje ze své bezkontaktní karty. Vyzkoušíte si tak třeba, jak moc je náchylná k případnému RFID skimmingu.

Jan Spěšný
NávodyMobilní aplikace
Jak stáhnout video z Youtube: 10 nejlepších nástrojů

Jak stáhnout video z Youtube: 10 nejlepších nástrojů

** Vybrali jsme deset nejlepších nástrojů pro stahování videa z YouTube ** Můžete si vybrat, jestli chcete aplikaci, doplněk do browseru nebo webovou službu ** Videa z YouTube poté můžete sledovat offline

Karel KiliánStanislav Janů
TipyNejlepší programy