O2 polyká menší poskytovatele internetu a klienty převádí na své tarify

Oživeno: V článku původně byly nepřesnosti týkající se původní smlouvy, text jsme opravili.

Cetin před rokem a půl koupil Nej.cz a získal jeho bohatou síťovou infrastrukturu napříč Českem. Sesterské O2 pak převzalo více než 250 tisíc zákazníků. Od loňského června je postupně převádí na vlastní tarify. Ty však mohou mít horší parametry, vyšší cenu či obojí oproti tomu, co klienti odebírali doposud.

Příkladem budiž redakční kolega Kuba Čížek, jenž měl optický internet Netbox, který nejdříve koupil Nej.cz a pak skončil právě v rukou O2. V červnu letošního roku jeho původní služba definitivně skončí a největší tuzemský poskytovatel internetu jej převede pod vlastní tarify.

A ty jsou dražší. Kuba za balík s internetem o rychlosti 300 Mb/s, veřejnou IP adresu, televizní službu a pronájem set-top boxu doposud platil 816 Kč. O2 mu v e-mailové nabídce doporučuje 250Mb/s linku, veřejnou IP, televizní službu Oneplay Extra Zábava s příplatkem za sledování na více zařízeních současně a pronájmem přehrávače za 946,50 Kč měsíčně. Měl by tedy o něco pomalejší připojení a platil by víc.

O2 mu ale nabízí mnohem bohatší IPTV, něž měl předtím, přestože ekvivalentem jeho původní televize by byl o 150 Kč levnější tarif Oneplay Komfort. Pak by se výsledná cena dostala asi o 20 Kč pod jeho původní balíček služeb, byť pořád s lehce pomalejším internetem.

Podobných případků můžou být stovky nebo tisíce. Mluvčí O2 Veronika Zachariášová nám potvrdila, že v případě některých velmi starých smluv, které přežily opakovanou změnu majitele sítě, může dojít k podobným nesrovnalostem. Obecně by se však nemělo stát, že O2 nabídne horší službu za více peněz.

V takových případech je vhodné domluvit se s operátorem na zákaznické lince. Případně můžete smlouvu ukončit a přejít ke konkurenci.