Neztraťte svůj elektronický obchod

Jiří Hlavenka: Přestože jsou výrobci počítačů stále vnímáni jako nesmiřitelní konkurenti, snaží se stále více spolupracovat. Společnost AutoCont spustila 4. října Svět HP – internetovou prodejnu výrobků Hewlett-Packard. Pro zákazníky navíc může být i výbornou základnou informací o technických parametrech jednotlivých výrobků či cenách. Téměř ihned získal Svět HP po zásluze na veletrhu Invex-Computer Křišťálový disk, první pro internetový obchod.

Společnost Fore Systems se svými síťovými technologie E-commerce Networking Solutions snaží ulehčit firmám i přechod na obchodování přes Internet. „Elektronický obchod nekončí na webovém serveru. Nejrozvinutější řešení závisí stejným dílem na infrastruktuře uvnitř firmy,“ řekl Dave Kosiur, analytik z Burton Group. Základem řešení Fore je několik softwarových agentů přidaných k síťovým přepínačům, které dohlížejí na výkon, bezpečnost a případně i správu paralelních serverů při vyřizování objednávek přes Internet.

V současné době provádí GfK Praha druhou část průzkumu uživatelů českého Internetu Czech Internet Monitor. Z odpovědí 4000 náhodně vybraných respondentů lze vyčíst, že Internet již není neznámým pojmem. Počet uživatelů starších 15 let vzrostl ze 7,3 na 9,3 % dotazovaných. 69,5 % uživatelů Internetu použilo v posledních 100 napojeních e-mail a 56,8 % službu WWW. Zatím však denně nebo alespoň vícekrát za týden přistupuje na Internet pouze 3,6 % respondentů. Konečné výsledky zahrnující 6000 odpovídajících budou zveřejněny v průběhu listopadu.

Nejúspěšnější výrobce počítačů Dell a internetové knihkupectví Amazon.com, zaklínadlo pro současné americké podnikatele, se rozhodli spolupracovat při zajišťování obchodů. Dell poskytl Amazonu Premier Pages – možnost, jak sledovat historii nákupu, stav zákazníkovy objednávky či poskytovat help-desk. Obě společnosti navíc do svých stránek zahrnují relevantní vzájemné odkazy pro jednotlivé zákazníky – například jaký manuál je vhodné si koupit při objednávce počítače.

Soudního přelíčení se nemusí již osobně účastnit všechny dotčené osoby. Fore Systems umožňuje americkým soudcům zrychlit vyšetřování i samotné procesy. Při propojení kanceláře a speciálních cel vybavených audio a video kodéry a velkým monitorem lze s obviněnými okamžitě komunikovat bez nutnosti jejich náročného převozu z vězení. Signál je přitom vysílán přes síť Fore, kde se na straně soudu používá mobilní video jednotka, která může být umístěna dle potřeby v jakékoli části budovy.

Za 10 měsíců provozu dokázal Compaq v České republice prodat přes Internet 1000 serverů. Obchodní partneři mohou na Compaq Server Configuratoru, který byl spuštěn v listopadu 1998, postavit velký počítač s požadovaným procesorem, pamětí, ap. a okamžitě určit jeho cenu. Služba se rozhodně uchytila. „Tisíc serverů prodaných přes náš konfigurátor je dalším důkazem přijímání Internetu v oblasti obchodování,“ řekl Rudy Kozak, ředitel české pobočky. „Servery Compaq dnes pomocí konfigurátoru prodává již více než 150 našich partnerských firem.“

Nespokojenost velkých světových firem s přijímáním elektronického obchodu vládami jednotlivých zemí (co asi řeknou na českou nemohoucnost) se projevila v založení sdružení Global Business Dialogue on Electronic Commerce (GBDe) jehož zasedání v Paříži se zúčastnili významní manažeři i ministři a sekretáři Evropské unie. GBDe se soustřeďuje na 9 oblastí od technologických záležitostí až po bezpečnost, legislativu či ochranu duševního vlastnictví. Z Paříže proto do poštovních schránek všech vlád na světě putoval soupis doporučení, jak nezaspat dobu, pod kterým jsou podepsáni Lou Gerstner z IBM, ex-šéf Lew Platt z Hewlett-Packard, či ředitelé Nokie, Deutsche Bank, Walta Disneye, DaimlerChrysler či EDS. Zástupci společností, které svou silou mohou mnohé dokázat.

Zdroj: Connect! 11/99