Nespokojenost s internetovými nákupy stoupla, hlavně kvůli Vánocím!

Nejste spokojeni s nakupováním po Internetu? Kupodivu, lidé v USA také zrovna nejásají...
Překvapivé výsledky přinesla studie firmy Jupiter Communications, která se zabývá prakticky výlučně oblastí Internetu. Všeobecně výrazně stoupla nespokojenost zákazníků s tím, jak rychle byly vyřizovány jejich předvánoční nákupy a také s tím, že řada obchodů zaznamenala technické problémy. Pokles důvěry není nijak propastný: spokojeno bylo celých 74% zákazníků, nicméně stále to je o 14% méně než v běžném období. Nicméně 37% zákazníků prohlásilo, že příští rok nakoupí na Internetu více, 58% stejně a 5% uvedlo, že utratí příští rok méně peněz. Studie rovněž prozradila, že z domácností připojených na Internetu nakoupilo jen ve dvou posledních měsících loňského roku celých 44%, celková útrata byla 3.14 miliardy USD.

Živě komentuje: zpráva o potížích amerických internetových obchodů ve vánoční sezóně je pro nás svým způsobem příjemná. Člověk již dostává pocit méněcennosti z toho, že venku, v obchodech s řádově větším sortimentem i obraty to dokonale funguje a u nás jen bojujeme s tisíci chybami – hroutícími se programy, nedodávajícími dodavateli, nepracující technikou. Ukazuje se, že to venku není o moc lepší, akorát je zde vyšší mistrovství v zakrývání chyb či jejich nepřiznávání – to, že jen 74% zákazníků bylo v období vánoc spokojeno s internetovými nákupy, totiž není nijak velké, současně to znamená, že každý čtvrtý zákazník spokojen nebyl.

A ty tři knihy, které jsem si objednal někdy v listopadu na Amazon.com, stále nedošly…

Váš názor Další článek: Microsoft jako namazaný stroj, má další čtvrtletí obrovského růstu i zisku

Témata článku: Nákup, Sto, Internetový nákup, Celá studie, Příjemný pocit


Určitě si přečtěte

Sex a rozmnožování při mezihvězdné cestě: Kolik lidí je potřeba pro let k Proximě Centauri?

Sex a rozmnožování při mezihvězdné cestě: Kolik lidí je potřeba pro let k Proximě Centauri?

** Vědci spočítali, jak velká by musela být posádka pro vícegenerační let k nejbližší hvězdné soustavě ** Proxima Centauri se nachází 4,3 světelných let od nás ** Za současných technologií bychom k ní letěli 6300 let

Petr Kubala | 53

Šmírovačka kamerami Googlu: Koukněte se, co nového zachytily na Street View

Šmírovačka kamerami Googlu: Koukněte se, co nového zachytily na Street View

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

redakce | 44

Jak dopadl velký den Applu s náloží novinek: Sledujte, co letos připravil

Jak dopadl velký den Applu s náloží novinek: Sledujte, co letos připravil

** Apple večer představil novinky ** Ukáže nové operační systémy, ale čekala se i nová zařízení ** Začíná vývojářská konference Applu WWDC 2018

Karel Javůrek | 87

Nová zbraň Microsoftu proti iPadu: Levný tablet Surface Go bude stát jen deset tisíc

Nová zbraň Microsoftu proti iPadu: Levný tablet Surface Go bude stát jen deset tisíc

** Microsoft představil nový tablet Surface Go ** Nový model zaujme nízkou cenou, ale schopnostmi zařízení Surface ** Microsoft nepoužil čip ARM, ale klasický procesor od Intelu 

Karel Javůrek | 116

Budoucnost elektroniky: čeští vědci stojí za revolučním čipem, který nemá ve světě obdoby

Budoucnost elektroniky: čeští vědci stojí za revolučním čipem, který nemá ve světě obdoby

** Čeští vědci pod vedením Tomáše Jungwirtha vyvíjí nový typ revolučního paměťového čipu ** Zatímco v současnosti elektronika pracuje s elektrony, v budoucnu to budou spiny elektronů ** Čipy budou moci být klidně i 1 000x rychlejší a úspornější

Karel Javůrek | 32

Takhle zemřete, když asteroid dopadne na vaše město

Takhle zemřete, když asteroid dopadne na vaše město

** Jak by to dopadlo, kdyby na světovou metropoli či do nedalekého moře dopadl velký asteroid? ** Simulovali to odborníci z University of Southampton ** Výsledky jsou velmi zajímavé

Petr Kubala | 32

Portál občana už funguje. Na státní web vypadá až překvapivě použitelně

Portál občana už funguje. Na státní web vypadá až překvapivě použitelně

** Portál občana už funguje, vyřídíte na něm první požadavky ** Funkce se budou postupně rozšiřovat ** Web je docela moderní a přehledný

David Polesný | 65


Aktuální číslo časopisu Computer

Velký test 18 bezdrátových sluchátek

Vše o přechodu na DVB-T2

Procesory AMD opět porážejí Intel

7 NVMe M.2 SSD v přímém souboji