Instalaci Windows 98 může obecně doprovázet řada problémů, zde popisujeme jeden z nich – ztuhnutí počítače ve velmi rané fázi instalace.
Instalaci Windows 98 může obecně doprovázet řada problémů, zde popisujeme jeden z nich – ztuhnutí počítače ve velmi rané fázi instalace, ještě před kopírováním instalačních souborů na pevný disk počítače (instalátor o kopírování informuje, takže tuto fázi můžete identifikovat). Může jít o jednu z příčin:
- V okamžiku spuštění instalačního programu na počítači běží antivirový program; může rovněž jít o ochranu MBR (Master Boot Record) proti přepisu antivirovou ochranou v BIOSu.
- V okamžiku spuštění instalačního programu běží na počítači nějaké jiné rezidentní programy (nejrůznějšího druhu).
Obecně platí, že před instalací by na počítači neměly běžet vůbec žádné jiné programy než ty, které jsou nezbytně nutné k instalaci. Pokud instalujete z DOSu, musí běžet pouze tento DOS, jeho standardní ovladače a ovladač zpřístupňující CD-ROM. Pokud instalujete z Windows 95, neměl by běžet žádný jiný program; přesvědčete se také, co je uvedeno v souborech Autoexec.bat a Config.sys a programy, které vidíte jako nepotřebné, vyřaďte. Restartujte počítač a zkuste instalaci znovu.
Možným problémem při raných fázích instalace může být i problém v hardware. Typickým je zejména velmi starý BIOS, který se nemusí s Windows 98 „snášet“; BIOS však lze naštěstí upgradovat. Mezi další možné chyby hardware patří špatná paměť, chyby na disku, chyby v činnosti procesoru atd.; pokud by ovšem počítač měl tyto závady, velmi pravděpodobně by se projevily i ve fungování předchozí verze operačního systému.