Nebyl jen jeden, Facebook provádí stovky pokusů na lidech

Ovlivňování emocí není jediný experiment, který Facebook v minulosti na uživatelích prováděl. Byly a jsou jich stovky. Každý na Facebooku však s takovými pokusy souhlasil.
Nebyl jen jeden, Facebook provádí stovky pokusů na lidech

Na začátku týdne se internetem začala šířit zpráva o tom, že Facebook v jednom z experimentů měnil náladu uživatelů. Výsledkem byla hysterie na zahraničních i tuzemských webech, které komentovaly nemorální testování na lidech. Již poněkolikáté se ukázalo, jak málo jsou uživatelé Facebooku znalí jeho fungování. Navíc každý z 1,3 miliardy facebookové populace s takovými experimenty souhlasil, když zatrhával políčko u podmínek používání. Wall Street Journal nyní poodhalil, jak vůbec takové testování na lidech funguje.

Čtyřicet špičkových vědců

Výsledkem studie, během níž docházelo v roce 2012 k filtrování negativních či pozitivních zpráv na zdech uživatelů, byly vědecké poznatky. Ty hovoří jasně o tom, že lze reálné chování uživatelů ovlivňovat děním na sociálních sítích ve virtuálním prostředí. Většina testování, které v prostředí Facebooku probíhá, má zcela jinou příčinu – navyšování zisku. Zkoušení toho, jak umístit tlačítka na správná místa, kde zobrazit reklamu a jak prodloužit čas trávený na sítí se neliší od většiny webových služeb.

I přesto však ve Facebooku existuje skupina čítající kolem čtyřiceti vědců, kteří zkoumají chování uživatelů pro vědecké účely. Ve své moci ostatně mají poklad pro všechny sociology a psychology – vzorek 1,3 miliardy osob, které souhlasili s prováděním experimentů s jejich daty. Skupina, do které patří absolventi prestižních univerzit i zkušení vědci je ve společnosti vedena jako Data Science Team. Pro veřejnost prezentuje na své facebookové stránce, kde často prezentuje výsledky svých výzkumů a experimentů. Ve většině případů se jedná o vhodně sesbíraná data interpretovaná v grafech a infografice. V minulosti se však našli i kontroverznější experimenty než bylo ovlivnění nálady u sedmi set tisíc uživatelů.

Zkoumání vztahů i ovlivňování voleb

Vědecká skupina vznikla ve Facebooku v roce 2007 a podle WSJ od té doby provedla stovky pokusů. O zákulisí a mnoha experimentech se rozpovídal Andrew Ledvina, který v této skupině působil od února 2012 do července 2013.

Facebook se při jednom z pokusů rozhodl, že zesílí boj proti falešným účtům, jejichž obsah je plněn roboty. Proto před dvěma lety rozeslal tisícovkám lidí zprávu, že byl jejich účet zablokován, neboť je považuje za roboty. Pro odblokování účtu bylo nutné prokázat, že se jedná o reálného člověka. Ve výsledku nikdo z uživatelů o účet nepřišel, Facebook však získal data o tom, jak se opravdoví uživatelé v těchto případech chovají. Díky tomu se mohl naučit rychleji odhalovat roboty a také vyvinout spolehlivější cesty pro odblokování účtů.

Skupina Data Science také zveřejnila studii, v níž zkoumala komunikaci mezi členy rodiny. Výsledkem jsou mnohá zjištění o tom, kteří členové si mezi sebou vymění víc zpráv, jaká oslovení jsou nejčastěji používána nebo jaký obsah mezi sebou sdílí.

Klepněte pro větší obrázek
Potomci se svými rodiči nejméně komunikují mezi třicátým a čtyřicátým rokem života (zdroj: Data Science Team)

Další experiment, který se zaměřil na ovlivňování uživatelů na Facebooku, měl odhalit, jak ovlivňuje množství komunikace s přáteli náladu. Výsledkem prý bylo zjištění, že jsou šťastnější uživatelé, kteří si mezi sebou vymění větší množství zpráv. Studie se dále zabývala například prohlubováním špatných nálad při menším množství interakce. Do tohoto výzkumu se v roce 2009 zapojilo 1200 uživatelů z anglofonních zemí.

Jedna z nejzajímavějších studií proběhla v roce 2010 během amerických voleb do kongresu. Kolem 61 milionů uživatelů v USA obdrželo ve volební den zprávu o tom, že by měli jít k volbám, doplněnou o tlačítko „I Voted“, adresu volební místnosti a o fotografie osmi přátel, kteří již u voleb byli. Výsledkem prý bylo reálné zvýšení volební účasti. Navíc si Facebook ověřil, jaká propagace nejlépe funguje – v tomto vzorku uživatelů navíc vyčlenil dvě skupiny šesti set tisíc lidí a zkoušel na nich, jak budou reagovat na zprávy bez fotografií nebo bez onoho tlačítka.

Věda vs. etika

Facebook nyní disponuje největším testovacím vzorkem uživatelů na světě. I z tohoto důvodu sem přicházejí vědci ze všech oborů a nejinak tomu mimo jiné bylo u Adama Kramera, který vedl právě tolik medializovaný případ ovlivňování emocí v roce 2012. Je absolventem Univerzity v Oregonu a v rozhovoru pro WSJ hovořil především o tom, že univerzity nikdy nemohou získat lepší podmínky pro testování, než jaké nabízí Facebook. I proto prakticky každá studie, která je v rámci skupiny Data Science prováděna, probíhá ve spolupráci s některou z univerzit. Podle C. Lampeho, který působí na univerzitě v Michiganu jsou studie Facebooku obrovským přínosem pro vědu. Klíčem podle něj zůstává zveřejňování podobných studií, které by neměly zůstat pouze pro vnitřní použití Facebookem.

Vedení Facebooku se vyjádřilo i k současným podmínkám testování. Na začátku letošního roku prý došlo k zpřísnění podmínek pro prováděné experimenty, které nyní musí schvalovat skupina interních expertů. Těch je kolem padesáti a mají se postarat o to, aby při prováděných experimentech nedocházelo k ohrožení soukromí a bezpečnosti dat.

Diskuze (31) Další článek: Oculus VR už prodal přes sto tisíc vývojářských verzí brýlí Oculus Rift

Témata článku: Facebook, Sociální sítě, Kauzy, Sto, Medializovaný případ, Jed, Obrovský přínos, Pokus, Oregon, Volební účast, Nejzajímavější poznatek, Facebookový účet, Nature, Políčko, Volební místnost, Tuzemský web, Vnitřní použití, Ledvina, Čtyřicátý rok, Timeline, Nil, Ovlivňování, Rok života


Určitě si přečtěte

Osudová havárie Concordu: Před 18 lety přišel konec nadzvukových dopravních letadel

Osudová havárie Concordu: Před 18 lety přišel konec nadzvukových dopravních letadel

** Concorde byl nejrychlejším dopravním letadlem ** Atlantik dokázal přeletět za cca 3 až 3,5 hodiny ** Před osmnácti lety tragická havárie provoz těchto letadel prakticky ukončila

David Polesný, Jiří Černý | 39

Zapomeňte na kabely, vědci už mají prototyp 120kW bezdrátové nabíječky pro elektromobily

Zapomeňte na kabely, vědci už mají prototyp 120kW bezdrátové nabíječky pro elektromobily

** Vědci představili prototyp výkonné bezdrátové nabíječky pro elektromobily ** I přes vysoký výkon se pyšní vysokou efektivitou ** Bude budoucnost nabíjení elektromobilů bezdrátová?

Karel Javůrek | 56

Blíží se HTTP/3: Web bude rychlejší a bude používat úplně jinou technologii

Blíží se HTTP/3: Web bude rychlejší a bude používat úplně jinou technologii

** Příští verze klíčového protokolu HTTP nebude postavená na TCP ** Namísto toho použije „vylepšené UDP“ ** HTTP/3 bude postavené na QUIC

Jakub Čížek | 60

Photolemur 3: Prostě do něj přetáhnete fotky a začne se dít magie. Tedy údajně...

Photolemur 3: Prostě do něj přetáhnete fotky a začne se dít magie. Tedy údajně...

** Je lepší nabušený Photoshop, nebo program s jedním tlačítkem? ** Photolemur si myslí to druhé ** Tento fotoeditor neumí skoro nic, a přitom (skoro) všechno

Jakub Čížek | 21

Vyzkoušeli jsme eObčanku a přihlásili se s ní na weby úřadů. Vážně to funguje!

Vyzkoušeli jsme eObčanku a přihlásili se s ní na weby úřadů. Vážně to funguje!

** Máme eObčanku, máme čtečku, vyzkoušeli jsme přihlášení na weby úřadů. ** Objevily se drobné problémy, podařilo se nám je vyřešit. ** Používání eObčanky pro online identifikaci je velmi pohodlné.

Marek Lutonský | 37

Google Mapy vs. Mapy.cz: Které internetové mapy jsou lepší?

Google Mapy vs. Mapy.cz: Které internetové mapy jsou lepší?

** Jsou lepší mapy od Googlu, nebo ty od Seznamu? ** Má být mapa především tradiční mapou, nebo spíše asistentem? ** Vyslechněte si argumenty a hlasujte, na jaké straně jste vy

Jakub Čížek, Vladislav Kluska | 78