Čína | E-shopy

Nákupy z Číny: Teď je poslední příležitost, pokud to chcete stihnout do Vánoc

Nakupování z čínských e-shopů je fenoménem posledních let. Nízké ceny, doprava zdarma a osvobozující celní limity jsou lákadlem k levným nákupům. Základní nevýhodou je ale skutečnost, že na zásilku můžete čekat až dva měsíce. A pokud byste takto chtěli zajistit i nějaký vánoční dárek, máte nejvyšší čas. Po 11. listopadu už jsou vyhlídky na včasné doručení značně oslabeny. 

Pozor na dopravu zdarma

Na nákupech z čínských e-shopů láká především doprava zdarma u sebemenších položek. Jenže tento typ dopravy nijak nepopoženete. Jedná se o základní, nejlevnější způsob dopravy, který Čína jakožto podporu exportu dotuje. Zásilky jsou odbavovány státní poštou a pochopitelně se posílají po dávkách ve větším kumulovaném množství. V cílové destinaci se pak doručení přenechá nejlevnější možné alternativě a způsob doručení nemáte jak ovlivnit. 

Co to v praxi znamená? Především čekání. Samotné e-shopy si berou i několik dní na vyřízení takové objednávky a balíček nemá žádnou prioritu ani u čínské pošty. Přesto je export z Číny obvykle do dvou až třech týdnů vyřízen. Další týdny se však zásilka může zaseknout na české celní poště, kde musí projít kontrolou, zda by neměla být proclena. 

Vánoce? Objednávejte do 11. listopadu

11. listopadu v Číně propuká nákupní šílenství zvané SinglesDay, neboli svátek nezadaných. Tento dříve nijak zvlášť významný den využil v roce 2009 největší čínský obchodně-internetový gigant Alibaba a v podstatě jej překřtil na svátek nákupů. Akci podpořil marketingem a obrovskými slevami. Od té doby získal Singles' Day na síle a v Asii už svou intenzitou překonal i slavný Black Friday pocházející z USA. Výsledkem je každopádně fakt, že jsou po 11. listopadu čínské e-shopy enormně přetíženy a doručování objednávek se protáhne. Doručení do Vánoc bez příplatkové dopravy se tak stává loterií. 

Hromady malých bublinkových obálek, které se staly typickým poznávacím znamením zásilek z Číny, zkrátka nikde nemají prioritu odbavení, pokud si nepřiplatíte. V praxi to znamená čekání zpravidla 3-5 týdnů, sami obchodníci však nejčastěji uvádějí limit pro doručení zásilky 60 dní a v předvánoční špičce často nejsou schopni splnit ani tento limit. 

Klepněte pro větší obrázek 
Zásilka z Číny vám může skončit na nejbližší pobočce Zásilkovny

A ještě pozor, zásilky teď poslední kus cesty nezřídka absolvují nikoli s Českou poštou, ale se službou Zásilkovna. V Číně si zjevně všimli, že je tato doručovací služba levnější než Česká pošta. A tak vám může namísto balíčku dojít upozornění, že si ho máte vyzvednout v nejbližší pobočce Zásilkovny. Ta totiž až na adresu zákazníka nedoručuje. A není výjimkou, kdy je nejbližší pobočkou Zásilkovny malý krámek s krmivy pro psy s otevírací dobou od desíti do tří. Vyzvednout si pak takovou zásilku může být docela problém.

Příplatkové dopravy

Když si za dopravu připlatíte, nákup už ztratí ze své výhodnosti, ale doručení bývá výrazně rychlejší.

Některé e-shopy mají i evropské sklady a doručení z nich může být vyřízeno v řádech dnů. Jenže takto předskladněné zboží už musí být řádně procleno a zdaněno v celém svém objemu při importu, a tak je jeho cena vyšší. A k tomu ještě připočtěte standardní cenu za dopravu po Evropě. Příplatek za rychlost je pak v součtu velmi vysoký a vyplatí se jen u dražších kusů, u kterých byste se individuální platbě cla a daně stejně nevyhnuli a cena dopravy je z celkové ceny jen zanedbatelný zlomek.

Klepněte pro větší obrázek 
Pokud obchody mají evropské sklady, obvykle nabízejí možnost filtrování zboží právě jen z těchto skladů. Takto vypadá nabídka zboží z českého skladu Gearbestu. Doručení je 1-2 pracovní dny.    

Ale i když nevyužijete předsunutých evropských skladů, bude příplatkové doručení rychlejší. Stojí od jednotek po desítky dolarů, balíček je při něm prioritně odbaven a následně putuje některou z globálních spedičních firem, nejčastěji DHL. Doručení pak obvykle proběhne cca do 14 dnů.

Jak je to se clem a DPH

V rámci Evropské unie nemusíte při nákupech z e-shopů cla a DPH řešit. Zboží objednáte a bez zádrhelů dorazí přímo na zadanou adresu. Ale když něco přichází ze státu mimo EU, zkontroluje balíček celní pošta. A tam se může zaseknout, pokud budou mít celníci důvod se domnívat, že zásilka podléhá clu a DPH.

Od cla a DPH jsou osvobozeny zásilky s cenou do 22 eur (tj. cca 560 Kč, ale započítává se i poštovné). Pokud je hodnota zásilky větší, doměří vám celní pošta DPH, ale do limitu 150 eur se platí jen daň. Až při hodnotě nad 150 eur se platí i clo. K tomu si ještě celní pošta účtuje stokorunový poplatek za celní řízení.

Kde a jak nakupovat

Čínských e-shopů je velké množství, největším a nejznámějším je Aliexpress.com. V jádru to ale není klasický e-shop, je to totiž v podstatě internetové tržiště, kde své zboží prodávají tisíce menších obchodníků. Ale vše je zastřešeno jednotným systémem nákupů a z pohledu zákazníka se tak ve finále nic moc od klasického e-shopu nemění - zboží se vyhledává na jedné stránce, vkládá se do jednoho košík a zaplatí pak všechno najednou. 

Klepněte pro větší obrázek 
Nakupování na Aliexpressu

Je ale vhodné kontrolovat, od koho konkrétně nakupujete. To se dozvíte vlevo nahoře na kartě produktu, kde uvidíte název prodejce a jeho hodnocení na základě uskutečněných nákupů a hodnocení uživatelů. Důvěryhodnost je případně možné zkontrolovat na základě uživatelských recenzí dole pod kartou produktu. 

Ačkoli jsou známy praktiky, že se prodejci v případě stížností či reklamací snaží „uplatit“ zákazníky, aby nepublikovali špatné hodnocení, je zákaznické hodnocení dobrým základním vodítkem. Když už se sejde hodnocení několik tisíc, má už poměrně jasnou vypovídací hodnotu. 

Klepněte pro větší obrázek 
Hodnocení obchodníků

Ačkoli jsou na některých čínských webech vidět pokusy o českou lokalizaci (zpravidla jen automatizovaný překlad překladačem), Aliexpress je jen v angličtině (případně lze přepnout na Němčinu, Španělštinu, Ruštinu, Francouzštinu a několik dalších jazyků, ale překlad popisů jednotlivých produktů pak často stejně nebývá k dispozici). Popis zboží ale zpravidla pochopíte i s naprostými základy jazyk a proces nákupu je pak už podobný jako v každém jiném e-shopu. 

Ať už na Aliexpressu nebo jinde, nákupní procedura je stejná jako v českých e-shopech. Vložíte zboží do košíku (nebo kliknete na tlačítko „Buy Now“ umožňující zrychlený nákup jedné položky) a po dokončení nákupu kliknete na obsah košíku, překontrolujete, zvolíte platbu, dopravu a zadáte adresu. Jen se smiřte s tím, že zde neexistuje možnost nákupu na dobírku. Tady se platí výhradně kartou (případně PayPalem) předem.

Co se týče plateb, konkrétně na Aliexpressu se platí přes platební bránu Alipay, kterou lze považovat z technického hlediska za důvěryhodnou. Neuškodí ale zřízení separátní a ideálně předplacené karty na nákupy přes internet. Bezvadně k tomuto poslouží třeba Revolut.

Z dalších velkých čínských e-shopů zaměřených převážně na elektroniku můžeme zmínit například tyto:

A velké množství čínských obchodníků operuje také na eBay. Tam to pak funguje podobně jako na Aliexpressu a pro někoho může eBay znamenat výhodu v podpoře platební metody PayPal, kterou Aliexpress nepodporuje. Ale nabídka zboží a dodací lhůty jsou stejné, přičemž na Aliexpressu je zboží přece jen více a konkurenční tlak tam tlačí ceny ještě o něco níže. 

Jak ještě ušetřit

Nabídka zboží z čínských e-shopů bývá zpravidla už na první pohled velmi výhodná, ale je tu několik věcí, na které je potřeba dávat pozor a několik tipů, jak můžete ještě více ušetřit:

Kvalita - kvalita je u výrobků z čínských e-shopů trochu loterie. Můžete narazit ne velmi levný, přitom uspokojivě kvalitní produkt, ale ani vyšší cena nemusí být zárukou nákupu kvalitního výrobku. 

Triky s cenou - zejména před blížícími se nákupními svátky Singles Day a Black Friday se budou ceny leckde zvyšovat, aby pak obchodníci mohli více zlevnit. Starý trik známý i z českých e-shopů se ale dá díky silné konkurenci jednoduše obejít - stejný výrobek totiž bezesporu najdete u jiného obchodníka levněji. 

Triky s nejnižší cenou - obzvlášť na Aliexpresu bují trik, jak přilákat zákazníka bažícího po co nejnižší ceně - produkt se nabízí za sníženou cenu, ale posléze zjistíte, že obchodník nenabízí dopravu zdarma a i za základní poštovné se pár dolarů platí. Když sečtete cenu a základní poštovné, vyjde vám cena o něco málo vyšší než u konkurence, která stejné zboží uvádí korektně s dopravou zdarma (tip: při vyhledávání můžete zaškrtnout zobrazení položek pouze s dopravou zdarma).

Jiný trik pak využívá možnosti uvedení cenového rozpětí „od-do“, například když k bezdrátové nabíječce za 10 dolarů může rovnou objednat i set s přívodním kabelem za 11 dolarů. Obchodník v rámci nabídky nabídne možnost nákupu i samostatného kabelu jakožto náhradního dílu za 2 dolary a rázem se u bezdrátové nabíječky objeví cena od dvou dolarů. To pak může ve výpisu leckoho zlákat, ale až po rozkliknutí se dozví, že za dva dolary dostane jen kabel. Zázraky tady zkrátka nečekejte. 

Kupóny, kupóny - v Číně zjevně milují slevové kupóny, a tak vám je budou obchodníci všelijak vnucovat, aby vás donutili k většímu nákupu. Zpravidla jsou platné až od vyšší útraty, ale mohou pak představovat zajímavou slevu. 

Peníze zpět - ve velkém také frčí provizní systémy, které se pak dají využít ve službách pro zpětné vrácení peněz. Funguje to i v českých službách, jako je například Plnapenezenka.cz, kde za nákup na Aliexpresu dostanete až 5 % z nákupu zpět. 

Když se něco pokazí

Pokud zboží nedorazí, nebo je potřeba ho vrátit či reklamovat, je nutné počítat s tím, že případné zaslání výrobku zpět se může značně prodražit. Když ale v obchodě nakupujete pravidelně a máte už nějakou historii bezproblémových objednávek, tak pak i případná reklamace bývá jednodušší a obchodník vám leckdy ihned nabídne zaslání nového výrobku, vrácení peněz nebo jinou kompenzaci.

Klepněte pro větší obrázek 
Systém reklamací na Aliexpressu

Na Aliexpressu pak funguje reklamační systém, který je dozorován přímo provozovatelem Aliexpressu a dělá jakéhosi rozhodce mezi prodejcem a zákazníkem. Pokud zákazník zboží reklamuje a požaduje například vrácení peněz, obchodník s tím nemusí souhlasit a do hry se vloží Aliexpress. Ten například navrhne kompromisní řešení, že bude vrácena jenom část ceny odpovídající kompenzaci vady výrobku. Pokud obě strany souhlasí, je věc vyřízena a vám se na kartu zpětně přičtou vrácené peníze. 

Nákupy ze zahraničních e-shopů stručně vysvětleny ve videu:

Diskuze (37) Další článek: Mise Artemis: Čtyři astronauti by mohli strávit na Měsíci až dva týdny

Témata článku: Web, Byznys, USA, Internet, AliExpress, Evropa, Čína, Black Friday, Evropská unie, Česká pošta, Zajímavosti, E-shopy, SOB Top, Singles' Day, Singles Day, Němčina, Asie, Nákup, Ruština, Zásilkovna, Doručení zásilky, Zboží, Obchodník, DHL, Trik


Určitě si přečtěte

Pozor, na Česko v těchto dnech útočí falešné Tesco, Penny Market a Lidl

Pozor, na Česko v těchto dnech útočí falešné Tesco, Penny Market a Lidl

** Máme tu další českou phishingovou vlnu ** Podle průzkumů máme stále problém s kybernetickou gramotností ** Nebezpečím jsou děti, které opouštějí rodiče

Jakub Čížek | 34

Podívejte se, jak vypadá mikrofon nebo blecha pod elektronovým mikroskopem

Podívejte se, jak vypadá mikrofon nebo blecha pod elektronovým mikroskopem

** Z Brna pochází třetina světové produkce elektronových mikroskopů ** První československý kus vyrobila Tesla už v 50. letech ** Dnes na ni navazuje třeba brněnský Tescan

Jakub Čížek | 19

Co je TikTok: Svérázná sociální síť chytla mladé uživatele, už jich má už 1,5 miliardy

Co je TikTok: Svérázná sociální síť chytla mladé uživatele, už jich má už 1,5 miliardy

** Sociální síť TikTok získala stamiliony uživatelů a stále roste ** Jaký obsah na ní najdete a co můžete v jejím rámci čekat? ** Je to zábava pro mladé, nebo platforma pro úchyláky?

Karel Kilián | 34

Nejlepší notebooky do 20 000 Kč. Tipy, co se dnes vyplatí koupit

Nejlepší notebooky do 20 000 Kč. Tipy, co se dnes vyplatí koupit

** S cenou do 20 tisíc lze vybrat solidní notebook na práci i hry ** Přenosné notebooky nabídnou i kovová těla a rychlý hardware ** Na hraní se hodí více peněz, ale na použitelný základ dvacet tisíc stačí

Tomáš Holčík, David Polesný | 46

HTTPS byl pouze první krok. Chrome zavádí DoH, tedy šifrované DNS. Dopady mohou být obrovské

HTTPS byl pouze první krok. Chrome zavádí DoH, tedy šifrované DNS. Dopady mohou být obrovské

** Šifrovaný web je dnes už samozřejmost ** Jeden díl skládačky ale ještě chybí – DNS ** Firefox už začal a teď se na šifrované DNS chystá i Chrome

Jakub Čížek | 96


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: 20 powerbank s USB-C

Test: mobily do 3 500 Kč

Radíme s výběrem routeru

Tipy na nejlepší vánoční dárky