Pokud máte problém s produktem společnosti Microsoft, můžete se vedle naší Poradny zeptat na možná řešení na oficiálních stránkách komunity Microsoft. Kromě běžných uživatelů se v diskuzních fórech pohybují také zaměstnanci, respektive zástupci Microsoftu, kteří by měli být garanty odbornosti. Jejich kapacity však nejsou neomezené, takže logicky jednou za čas dojde k ukončení technické podpory starších produktů.
Nyní se to týká mezi uživateli stále ještě značně oblíbených verzí operačního systému Windows: 7, 8.1 a 8.1 RT. Redmondský softwarový gigant v pátek oznámil, že počínaje červencem nebudou jeho zaměstnanci poskytovat poradenství a pomoc v případě hned třinácti zastaralých produktů, informuje The Register.
Oficiální web komunity Microsoft
V červenci 2018 bude dle oficiálního webu v rámci komunity Microsoft ukončena technická podpora těchto produktů:
- Windows 7
- Windows 8.1
- Windows 8.1 RT
- Microsoft Security Essentials
- Internet Explorer 10
- Office 2010
- Office 2013
- Surface Pro
- Surface Pro 2
- Surface RT
- Surface 2
- Microsoft Band (toto fórum bude uzamknuto a uživatelé se mohou zapojit v sekci Microsoft Band 2)
- Fórum mobilních zařízení - podpora bude pokračovat v tématu „Ostatní mobilní zařízení Windows“
- Zune (toto téma bude uzamknuto, ale zůstane k dispozici pro prohlížení)
Zaměstnanci nebudou výše uvedená fóra sledovat, procházet, přezkoumávat, ani odpovídat na otázky. Budou ale stále moderována, aby se účastníci mohli zapojit „do bezpečného a pozitivního prostředí.“
Obě zmíněné verze systému Windows již byly vyřazeny z hlavního proudu podpory společnosti Microsoft. Oficiální podpora Windows 7 RT 1 skončila v lednu 2015 a pro Windows 8.1 letos. Rozšířená podpora systému Windows 7 je plánována do ledna 2020, zatímco Windows 8.1 budou mít rozšířenou podporu až do roku 2023.