Rád se toulám krajinou i po těch nejmenších pěšinách, a občas se mi to stane – naplánuju si trasu na Mapy.com, ale místo odbočky pak v reálu najdu jenom křoví. Cesta neexistuje. Co s tím?
Mapa říká, že tady má být cesta. Ve skutečnosti zanikla, patrně s nedávno zbudovaným oplocením dálnice.
Dejte o problému vědět do Seznamu, vylepšíte Mapy.com a ušetříte problémy dalším lidem. Na webu najdete funkci v nástrojích v pravém dolním rohu. Formulář je jednoduchý, popíšete problém, označíte jej v mapě a můžete doložit fotkou.
Jde to i v mobilní appce, jen je trochu jiný postup – najdete místo v mapě, podržíte na něm prst a klepnete na položku Chyba v mapě.
Z vaší strany je hotovo, teď je na tahu tým Mapy.com. Z dostupných zdrojů ověří váš report, případně se doptají na další detaily, požádají o fotku.
Za jak dlouho se oprava objeví v mapě? Tady záleží, o jakou změnu se jedná – pokud jde o změnu informace v popisku POI, může být hotovo hned druhý den, v mapě to trvá cca týden, v mobilní aplikaci to bude trvat déle, protože se čeká na vydání aktualizace (zhruba měsíc až dva).
Hotovo! Reporty od platících uživatelů se zpracovávají přednostně, ale v reálu to nebude mít valný vliv, rozdíl bude maximálně den dva.