Kontrolujte si telefonní účet on-line

to je blbost a k nicemu!!!!!!!!!!!!!!!!

Hoši, nezoufejte.

Já jsem před slavnýma "Houmama" pevnou linku odhlásil a vůůůůůůůůůůůůůůůůůůůůůůůůbec mi nechybí.

Telefonuji mobilem, volají mi na mobil, surfuji pomoci mobilu, e-majl přijímám přes mobil, neplatím o nic víc a hlavně platím pouze za to, co protelefonuji, prosurfuji proimejluji. Chce to jen zvolit správného operátora. Eurotel to nenííííííííííííííííííííííí.

Čus

To s tím detailním účtem je fakt dobré. Dovedete si představit, že půjdete do obchodu a z kasy vám vyjede účet "Za nákup 1 200 Kč". Děkujeme za návštěvu. V tom Telecomu to všem obrovsky zapaluje. Ti ví jak na klienty.

V obchodě mi vyjede:

Jablka 1. jakaost   ... 25Kč/kg

           0,1 Kg           ...        2,5 Kč

Jablka 2. jakost     ... 10Kč/kg

       2 kg                     ...         20 Kč

Celkem                                  22,50 Kč

Děkujeme

-------------------------

Standartní účet vypadá:

Místní hovory:         60 minut          60Kč

Dálkové hovory        30 minut        100 Kč

Pronájem HTS                                 14 Kč

Celkem                                          174 Kč

Děkujeme

-------------------------------------------------

Vy v tom vydíte rozdíl?

 
A Vy snad ne?

Jablka 1. jakaost   ... 25Kč/kg =druh hovoru, místní dálkový
0,1 Kg           ...        2,5 Kč =délka hovoru, cena
Takže souhlasíte, ale proč tak složitě?
Ne že bych byl moc zvědavý, ale na které pobočce pracujete?

Papírový účet bohužel potřebuji, takže od nynějška platím o dvacet pět korun více

No moment! Doposud bylo zasílání papírového vyučování zdarma, nepletu-li se.
Znamená to, že zavedení služby e-účet automaticky způsobí to, že všichni začnou platit za zasílání papírového vyúčtování nějaký poplatek i když o nějakém e-účtu nemají ani ponětí???

-td

Ne.

Ta jejich nová služba je úplně k ničemu když chci vedět kolik jsem provolat včetně informací o detailním rozpise hovorů zavolám si 8 dnů po skončení účetního období na 800 123456 a tam mi to operátoři zjistí a řeknou mi informace o volaných číslech ( na které číslo bylo nejčastěji voláno, nejdražší hovory,kolik mě jednotlivy hovor stál) samozřemě že mě neřeknou informace o všech hovorech a je to hlavně zadarmo. Už pakrát se mě stalo že operátor TCS mě vyhledal informace i během účetního období neodpustil si sice poznámku žer to není běžná praxe a že by mohl být z TCS vyhozen. Ono k operátorům TCS bych se taky moc nevyjadřoval operátoři často zavěšují a nic nevědí. Jednou jsem chtěl informace o mém telefonním účtu a operátor se vykašlal na moje ověření a řekl my všechno jen na základě telefonního čísla které jsem mu řekl takže i kdybych mu řekl třeba právě to Tvoje tak by mě poskytl informace o tvích fakturách V TCS panuje hrozná pracovní morálka potřebovali by infolinku t-mobile tam by s nima zacvičli. Jo mimochodem mě poskytuje T-mobile podrobný účet a souhrný účet jak na internetu tak v papírově podobě a vše za 2,- Kč a ten elektroniky rozpis je tam dva dni po vystavení Telecom je úplně o ničem. Tak čau těšim se na vaše reakce.

Z vlastni zkušenosti vím, že v Německu má operátor povinnost na požádání zasílat detailní výpis hovorů bez toho aby za to směl požadovat jakýkoli poplatek navíc.

Jirka

Mam maly obchod, chtel bych videt co by mi rekla ceska obchodni inspekce kdybych lidem oznamoval pouze celkovou sumu a kdo by chtel ucet se vsemi polozkami ten by musel zaplatit. Zajimalo by me, jak by dopadlo kdybych se o vypis z uctu telecomu zdarma, dozadoval soudne.

A vy na účtu účtujete zákazníkům každou matičku zvlášť, nebo účtujete jednotkovou cenu?

Tak jsem se podíval na "interaktivní demo" na stránkách ČTc a musím říci, že něco tak slabomyslného jsem už dlouho neviděl.
Pracovníkům ČTc blahopřeju!!!

Hehe, obzvlast me zaujal 'Graficky prehled', cimz autor mysli podivny graf vygenerovany snad z Excelu, ktery pri peti pouzitych barvach pro jistotu generuji do JPG. Ale neni to zas tak velky, ma to jenom neco pres 50 kilo - je totiz dumyslne pouzita silna komprese. Cimz se to dostava jenom na pouhy asi petinasobek velikosti stejnyho gifu. Ze je to zrnity jako krava snad zakaznik nejak snese, holt si to nesmi poslat na tiskarnu ))

Viz zde : http://www.e-ucet.cz/demo/images/CallsByDays.jpg

Nedivte se, zakazku jsme zadali firme, se kterou mame velmi dobre zkusenosti (z golfoveho turnaje), to ze pro ne pracuji amateri, za to my opravdu nemuzeme .

Moc dekujeme.

Pracovnici CTc

P.S.

A umis i neco jineho nez kritizovat praci druhych?

Jestli jste opravdu pracovnici CT, tak mam poznamku a radu otazek:

-Posilat takovy obrazek jako JPEG a ne GIF je opravdu na palici.

-nefunkční odkaz: http://www.e-ucet.cz/ebill   - jestli to měl být podrobný ceník, proč tam není? Proč ho musím složitě hledat někde jinde?

-Proč nemůžu najít k variantě Standard nic podrobnějšjího, než jedinou větu:e-účet Standard - můžete nahlížet na své účty a získat přístup k informacím, které jsou vám dnes zasílány v papírové formě. ?

-V Demu není jasné, co ještě získám ve variantě Standard a co už je Detail. Pokud Standard obsahuje opravdu to co papirový účet, tak bych do toho šel (bez zasilani papíru). Teď tady ale čtu, že pro 90% lidí se základním cenovým plánem to nepůjde - proč? Je to pravda nebo kachna? Jak zjistím, jestli jsem v těch 90% nebo v těch 10% ?

- Proč mám dojem, že informace na www.telecom.cz jsou typu "To by němej neřek' ", a když člověk nechce dělat "průzkum bojem", musí lovit informace na jiných webech, kde se mu teprve dostane vysvětlení, jak to ten Telecom myslel...?

Ano, přesně tak.

no, tak tam píšou, že to bude pro domácnosti v provozu 18. 10.
Je 18. 10. a hotspot chybí. Překvapuje to ještě někoho

Uz to tam je.

Pokud vim, tak standard bez (papiroveho) uctu je zadarmo (jako v samoobsluze

Jsem zkusil to demo a:

Přehled účtu podle typu hovorů

Demo Uživatel 

Nastala chyba při zpracování vašeho požadavku

Home
Demo služby e-účet
V případě, že si službu e-účet chcete vyzkoušet využijte --interaktivní demo --. (Bude k dispozici 18.10.2002.)

Je 20.10.2002 a stále to demo tam nemají.

Ale dávat ho tam ani nemusí, stačilo že jsem se podíval na ceník a děkuji nechci, zlodějnu nepodporuji.

už včera jsem se na to ptal na infoline a potvrzoval pak na detailním ceníku, který pro jistotu nedali na e-ucet.cz a pro 90% home uživatelů - tedy těch s tarifem standard nelze pořídit variantu standard ale pouze detail, takže nejlevněji za 50 Kč.

Chtěl jsem zrušit papírovou formu, abychom šetřili lesy, čas i peníze a takhle nemohu.

Bude asi nejlepší objednat službu detailní výpis,
stáhnout CSV,
zrušit službu

No a pokud je tohle ten nejvetsi detail, ktery je mozno on-line prohlednout, tak to opravdu nepotrebuju.

Položky účtu - platby za spojení






Položky účtu 9040000333 vystaveného dne 09.03.2001



 Druh platby
 Popis
DPH(%) 
Cena služby 



Platby za spojení
 Místní hovory
5 
873,10 

Platby za spojení
 Meziměstské hovory
5 
198,70 

Platby za spojení
 Hovory do mobil. sítí
5 
652,10 



 
1723,90

Dá se někde zjistit kolik ještě zbývá volných minut?

To bude az v dalsi verzi. Za priplatek 50Kc ti ke kteremukoliv tarifu do vypisu vlozi polozku 'Zbyva volnych minut: xx'   

.

Takže, pokud se nepletu, zaplatím za učtenku kterou mi prodejce dle zákona musí vydat.

No, co se divím, vždyť je to jen další způsob jak škubat zákazníky bez ohledu na zákony, alespoň dokud to ČTU nebo někdo jiný nezarazí.

Už se těším až se toho chytnou třeba trafiky a zaplatím 7+5 za noviny + účet

Přesně tak!
V supermarketu nebo v autoservise mi taky vyjednou detail a nejen sumu, je to něco neobvyklého?

Zlodeji jsou to...

U nejrozšířenějšího tarifu HOME STANDARD je to nejlevněji za 50,- Kč. Lidový tarif = lidová cena, no nekup to!

Takový Oskar to k tarifu "Dohoda s Oskarem" dodává podrobný výpis hovorů za 80 Kč...

Ale pokud máš u Oskara aktivovanou platbu inkasem, tak máš podrobný výpis zdarma.

Pepa

Skutečně nezklamali a stále se držej hesla, že s tim pokrokem se to nesmí přehánět, takže jen vodsaď podsaď

Fakt nezklamali, zlodeji jsou to...