Josef Matějka, Czech Computer: Na webu se dozvíte nejvíce

Jsem jim, až na drobné výjimky, věrný už pár let. Jsou fakt ochotní, příjemní, většinou i levní (a za těchto pár řádek mi neplatí :) ), je radost u nich nakupovat i reklamovat. Abych jen nechválil: kultura výdeje zboží se občas blíží neoblíbenému Alzasoftu... bývalo to lepší. Ale mluvím jen o výdeji, všechno ostatní je stále fajn.
Přeji jim hodně dalších spokojených zákazníků :)

Já jsem si obědnal z CZC notebooka, a musím říct, že při obědnávání byla ochota prodejce moc příjemná, dozvěděl jsem se co jsem potreboval, sice než mi přisel, tak to trvalo asi týden, možná déle, ale byl jsem spokojen.
Notebook je skvelej, sice ma místo 1024MB ram asi neco kolem 900MB, ale to zatím neřeším, tedka řeším problém s tím, ze po třech týdnech používání mi přestalo fungovat nabíjení baterky v notasu, baterka je funkční, a notebook z ní umí čerpat, ale proste jí už nenabije....už jsem si na notebook zvykl, tak doufám, že mi technici dají nějakou radu, abych to nemusel reklamovat, případně budu doufat, že reklamace proběhne tak jako obědnávka a alespon i tak rychle

Bohužel nejsem spokojený s popisy a obrázky, patřící k jednotlivým výrobkům. Ne vždy obrázky odpovídají skutečnosti, to už raději nezobrazovat nic, pokud si nejsem jistý a to samé i s popisky k výrobkům. 2x jsem na základě jen popisu vlastností výrobků Czech computerem výrobek koupil a ejhle, ono to bylo jinak. Takže nyní pro pravdivá data chodím vždy na stránky výrobce a toto bych radil všem, popřípadě číst diskuzi k výrobku, pokud nějaká vznikla.
Jinak jenom chvála, ještě snad, když mají účet u eBanky, snad si už mohli zajistit i platební bránu, která, když chci platit, mě přímo do banku navede, jak je plateb s eBankou zvykem

1, Nemožnost placení kartou je tam fakt nepříjemná a měli by to zavést, třeba i za cenu nějakého "manipulačního" poplatku.

2, Kapacita parkoviště pro zákazníky je často nedostatečná.

3, Co mi tam ale vyloženě chybí je WC!

Jo, já taky začal nakupovat v CZC a za tu dobu už tam mám útratu skoro 150k, ono to neni moc, ale když vezmu v potaz, že to byly věci pro mne a mé blízké, tak to zase celkem ujde :)

co me u CZC drtí je - někdy neskutečně pomalej web, nemožnost platit kartou (táhnout s sebou na jižák třeba 30k na PC je takové nepříjemné)

co me tesí - prehledné členění produktů do kategorií, náhledy, obsáhlé diskuze, CZC reaguje na dotazy v diskuzi rychle (ale kolikrát zase až ne moc věcně, což se dá pochopit)

k reklamacím mám neutrální postoj, reklamoval jsem asi 4x, 3x bylo vyreklamováno na počkání, jednou u HDD vyhořel nějaký kondík a byl problém, že prý mechanické poškození, čekal jsem přesně 30 dní, ale nakonec úspěšně

co bych uvítal - více hraček pro USB, více gadgest, lepší fotografie PC skříní, nové věci v nabídce vyzkoušet

jinak at se jim daří

Například mám doma stále pamět, kterou mi odmítli reklamovat, protože jim během 10 minutovýho testu neprokázala žádné vady.
Mně ale fungovala vždy tak půl hodinu a pak začal bios řvát, že je s ní problém a to nejen v jednom kompu.
Když jsem jim tohle říkal, tak to nebrali v potaz.

No a pak možnost plateb, to je taky dost mizerná záležitost.

Takže aby to nebylo jen u té spokojenosti.

Musím říci, že za celou dobu co nakupuji u CZC jsem byl vždy spokojen a celkově jejich přístup považuji za velice profesionální a vztřícný. Je to snad jediná firma u které se nebojím, že když se produkt porouchá co si na mě vymyslí aby nemuseli uznat reklamaci a to je stokrát důležitější než o 50 vyšší/nižší cena. Je to jedna z mála firem která pochopila že zákazník není jen číslo ve statistice přibívajících peněz na účtu, ale že vzájemná spokojenost je dlouhodobě prospěšná oběma stranám.

CZC preji i do budoucna hodne uspechu a hodne spokojenych zakazniku

Mam CZC rad. Byl to prvni eshop, na kterem jsem kdy nakupoval a od te doby jsem verny i kdyz konkurence ma neco levnejsi. Jejich diskuze u produktu jsou jedinecne a casto me presvedci o koupi ci nekoupi daneho produktu.

No, nic jsme se sice nedozvěděli, ale CZC je opravdu dobrej