Společnost Dataquest si nechala udělat průzkum trhu, aby zjistila, které služby jsou nejčastěji předmětem outsourcingu, tedy využívaní specifických služeb vně firmy.
Společnost Dataquest si nechala udělat průzkum trhu, aby zjistila, které služby jsou nejčastěji předmětem outsourcingu, tedy využívaní specifických služeb vně firmy.
Outsourcing, který můžeme volně chápat jako služby vnějších zdrojů, je velmi častým způsobem, jak ve firmě zajistit nějakou službu, aniž by si musela sama vydržovat nákladné specialisty. Dataquest zjistil, že nejčastější použití této formy zajištění služeb je možné nalézt v sektoru vládním, finančnictví, přepravy a telekomunikací. Specifickou oblastí, která je takto zajišťována, je oblast IS/IT. Jde o vývoj a správu aplikací a také management sítí a síťových služeb. Dataquest dále zjistil, že nejpopulárnějším službou u firem je Compaq PC Utility, která jako tzv. end-to-end řešení pokrývá oblast od plánování, předvedení, instalaci, údržbu a podporu aplikací, upgrade a technickou podporu. Další podobně využívanou službu poskytuje společnost Wafer Systems. Oblast její působnosti je hlavně ve službách vzdáleného managementu sítí. Tato služba spočívá v diagnóze a řešení problémů zákazníkovy sítě ze vzdáleného centra. Posledním trendem v IS/IT outsourcingu, který můžeme sledovat i v České republice, je e-komerce, kdy si firma nechá specializovanou společností vybudovat a udržovat i-obchod a otevře si tak pohodlně další prodejní kanál.
