Články byly převzaty z časopisu Computer, kde jsou pochopitelně všechny důležité zkratky ve slovníčku vysvětleny. Redakce Živě na to bohužel zapomněla, takže slovníček přikládám alespoň v této podobě:
ERP – Enterprise Resource Planning – plánování podnikových zdrojů, přesně jde o označení softwarového balíku pro řízení a zpracování dat ze všech podnikových procesů, používá se též jako zkratka označující integrovaný podnikový informační systém.
CRM – Customer Relationship Management – systémy podporující komplexní péči o zákazníka zejména v oblasti marketingu, prodeje a servisu, účinnost nasazení CRM roste s kvalitou návaznosti na ERP.
SCM – Supply Chain Management – systémy řízení dodavatelsko-odběratelských řetězců
Outsourcing – „odsunutí“ některé z podnikových činností převedením na jiný podnikatelský subjekt.
ASP – Application Service Providing – poskytování aplikací a služeb s nimi spojených zákazníkovi prostřednictvím Internetu, nová forma outsourcingu měnící původní výrobky na služby.
Hosting – podstatou hostingu je to, že určitý subjekt (v roli zákazníka) nepoužívá ke konkrétním činnostem své vlastní prostředky, ale prostředky svého poskytovatele služby. Důležité přitom je, že poskytovatel nabízí pouze funkčnost svých prostředků. Potřebná péče o tyto aplikace a jejich chod, zahrnující systémovou správu, aktualizace atd., však stále zůstává na zákazníkovi. Podle aktuálních vývojových trendů poskytovatelé hostingu rozšiřují nabídku právě o služby v oblasti správy zákaznických aplikací.
Implementace – proces přípravy, zavádění a testování informačního systému
Reengineering - radikální reorganizace podnikatelských a produkčních procesů vedoucí k vyšší výkonnosti, vysoké jakosti, snížení nákladů a dalším změnám, nezbytných pro prosperitu firmy.
Business Intelligence – jde o souhrn správných informací ve správný čas, které v kontextu jiných informací umožňují rozhodovat a řídit. Přitom znalosti musí být integrovány a sdíleny a zahrnovat informace nejen zevnitř organizace, ale i z jejího okolí.
Knowledge management - řízení znalostí - cílevědomé řízení tvorby, získávání, sdílení a užití znalostí. Rozhodující role přísluší pozitivnímu ovlivňování vnitropodnikového prostředí pro rozvoj a užití intelektuálního kapitálu ve spojení s moderní technologií.
Data mining - dolování, získávání dat – soubor technik, od nichž se očekává odhalování zákonitostí a vztahů mezi daty v IS. Cílem data mining systémů je predikovat informace z velkého objemu dat.
Shluková analýza – clustering - řada výpočetních postupů s cílem rozložit zkoumaný soubor na několik částí (shluků) a to tak, aby jednotky uvnitř jednotlivých shluků si byly podobné co nejvíce a jednotky náležící do různých shluků si byly podobné co nejméně. Každou jednotku přitom charakterizuje skupina proměnných.
