E-mailové systémy za několik let: nepoznáte je

IBM i Microsoft jdou ve vývoji Lotusu i Exchange velmi podobnou cestou – podporou týmové práce, videokonference a instant messagingu
Nejčastějšími e-mailovými systémy, používanými dnes ve středních až největších firmách, jsou produkty od dvou vedoucích softwarových firem: Lotus Domino/Notes od IBM, silnější zejména u velkých korporací, a Microsoft Exchange/Outlook, pro změnu úspěšnější u firem menších a středních. Toto rozdělení není pravidlem či zákonem, ale historicky má IBM blíže k velkým firmám, Microsoft zase ke koncovým zákazníkům a k firmám menším, až v poslední době se rozdíly začínají stírat. Kromě těchto dvou gigantů už nemá žádný producent významný podíl na trhu – oba mají dohromady téměř 90 % (každý uvádí, že je největší, ovšem každý používá trošku jinou metodiku, tedy „největší jsou oba dva“; zřejmě platí, že Microsoft má o něco více koncových uživatelů, IBM zase o něco větší tržby), další mají už nejvýš podíl několika procent trhu, navíc klesající.

Když se dnes zeptáte správce tohoto e-mailového systému, jakou jeho vlastnost nejvíce požaduje, zpravidla odpoví jednoduše – aby fungoval. Pro větší firmy je dnes funkčnost e-mailového systému něco jako elektřina; když vypadne, přestává se pracovat, a když má závažnou poruchu (např. když se poruší nebo dokonce zničí databáze), říká si nebohý správce, proč nezvolil nějaké příjemnější zaměstnání, například u francouzské cizinecké legie.

Obě firmy ale chtějí během příštích let své systémy rozšířit takřka k nepoznání. Čím větší bude odlišnost od dnešního stavu, tím si ovšem budou oba systémy navzájem podobnější: výzkumná firma Meta Group tvrdí, že za tři roky bude každá velká firma mít rutinně a široce nasazeny uvnitř své organizace tři technologie – podporu týmové práce, videokonferencing a instant messaging.

Právě touto cestou se chtějí oba velcí výrobci vydávat. Nejde o žádné technologické novinky – produkty všech tří popsaných typů jsou na trhu už dlouho, ale zatím se u firem uchytily málo. Jestli skutečně dojde k tak masovému nasazení, jak tvrdí Meta Group, se nám příliš nezdá – i když tyto technologie od různých třetích výrobců nejsou často ještě moc kvalitní, jsou zde už řadu let a pokud by po nich firmy opravdu tak toužily, již je používají. Spíš je pravdou opak: o věcech, jako je videokonferencing, bezpapírová kancelář, „collaborative computing“ a podobně se hovoří snad už deset let, občas to i někdo zkusí, ale zatím stále drtivě převládá starý svět osobních setkání a stohů papíru. Proč by zrovna nyní mělo dojít k velkému převratu, už Meta Group nevysvětluje.

Jak IBM, tak Microsoft chtějí, aby se jejich „e-mailová“ (slovo patří do závorky, schopnosti obou systémů jsou mnohem širší, základním a hlavním využitím ale zůstává e-mail) řešení stala jen součástí složitějších balíků, řešících požadavky firemní infrastruktury. U IBM přibývá software s názvem Sametime pro instant messaging, a produkt QuickPlace pro týmovou práci. Microsoft zatím pojmenovává svůj instant messaging program slovem Greenwich, produkt pro týmovou práci se nazývá SharePoint. Každá z obou stran má v souboji výhodu i nevýhodu: IBM je o něco dál (produkty SameTime a QuickPlace už jsou zde nějakou dobu a jsou docela vyzrálé), Microsoft má zase tradiční zbraň – může, když si bude potřebovat pomoci získat tržní podíl, našroubovat některé z těchto technologií přímo do příštích verzí Windows (má to být technologie Greenwich pro instant messaging).

Přesto, že si obě firmy jdou na tomto trhu léta „po krku“, daří se jim jen minimálně přetahovat si zákazníky navzájem: kdo vyrostl na jednom produktu, opustí jej jen velice těžko, a tak zatím získávají prostor na úkor ostatních. To šlo snadno v minulosti, ne už nyní, protože konkurence byla téměř pobita, jediným dalším hráčem, který se ještě dá na trhu zaznamenávat, je Novell GroupWise. Lotus i Exchange tedy sedí u svých uživatelů v hlubokých zákopech a jejich další růst má tedy přijít přes podstatné rozšíření funkcí. Zákazníci ovšem jsou dnes rádi, že vůbec dobře funguje e-mail, případně základní sdílení dokumentů, kontaktů, schůzek; příští vývoj spíše očekávají ve spolupráci s mobilními zařízeními (PDA, MDA, mobily) – i v této věci mají pro příštích pár let co zavádět a co se učit. Videokonferencing a teamwork jsou sice krásné věci, ale ještě si na ně pěkně počkáme.

Diskuze (42) Další článek: Příští Invex – směr business, jednoznačně

Témata článku: Microsoft, Instant Messaging, Největší podíl, Tradiční zbraň, Největší producent, Let, Greenwich, Starý svět, Klesající podíl, Základní věc, Meta


Určitě si přečtěte

Apple dal do MacBooku procesor Core i9 a 4TB SSD. Ani se neptejte, co za to chce...

Apple dal do MacBooku procesor Core i9 a 4TB SSD. Ani se neptejte, co za to chce...

** Apple aktualizoval notebooky MacBook Pro, dostaly nový hardware ** Těšit se můžete na nové procesory a větší paměť ** Cena nejvybavenějšího modelu překročí 200 tisíc korun

Martin Miksa | 99

Google ADT-2: Miniaturní krabička s Android TV 8.0, kterou si nikdy nekoupíte

Google ADT-2: Miniaturní krabička s Android TV 8.0, kterou si nikdy nekoupíte

** Dlouho se nevědělo, co to přesně má být ** Pak se s krabičkou Google pochlubil na I/O ** Do „Chromecastu“ vtěsnal celý Android TV

Jakub Čížek | 24

Rekordy počasí: V Česku to ještě jde, skutečné extrémy zažívají jinde

Rekordy počasí: V Česku to ještě jde, skutečné extrémy zažívají jinde

** Teplotní extrémy dokážou překvapit. Seznamte se s rekordy v Česku i ve světě ** Rekordní hodnoty jsou mnohdy až k neuvěření ** Zjistěte, kdy ke bylo největší horko, zima, déšť či vítr

Karel Kilián | 7


Aktuální číslo časopisu Computer

Velký test 18 bezdrátových sluchátek

Vše o přechodu na DVB-T2

Procesory AMD opět porážejí Intel

7 NVMe M.2 SSD v přímém souboji