Aukční mánie se nevyhnula ani světovému výrobci počítačů.
Jak iracionální pravidla fungují v dnešním internetovém světě, ukazuje i poslední aktivita Dellu; poté, co světová jednička v aukcích eBay.com roste na burze jako splašená a co její postup začíná kopírovat i Amazon, rozhodl se i Dell, že nemůže zůstat stranou a jde do vlastních aukcí. Je přitom více než jasné, že kdyby nebylo předchozích aktivit a úspěchů firem jako je eBay či Amazon, asi by nechal Dell aukce být; jenomže investoři a burza diktují.Dell otevírá aukční obchody na
www.gigauction.com, což je jakýsi protějšek jeho počítačového supermarketu na
www.gigabuys.com. Zatím na této adrese nic „aukčního“ není, nicméně firma jej určitě začne brzo naplňovat; aukce od Dellu by se měly samozřejmě týkat především počítačů a příslušenství. Protože v aukci rozhodují zákazníci, co se bude prodávat, a nikoli provozovatel aukce, je skoro jisté, že se zde objeví všechny druhy počítačových produktů a z počítačů samozřejmě i ty, které nenesou značku Dell. To samozřejmě nevadí ani v nejmenším; Dell prostě chce obsloužit komunitu lidí, kteří nakupují cokoli okolo počítačů a chce je obsloužit kompletně, nabídkami svých strojů (
www.dell.com), čehokoli jiného nového na Gigabuys a čehokoli jiného od třetích prodávajících stran na Gigauction.Živě komentuje: nedá se očekávat, že by Dell profitoval přímo z těchto aukcí, provize mu přinesou pár dolarů, které zřejmě nevyváží ani vybudování a udržování serveru. Je to ale dobrá služby pro jeho zákazníky, kterým se především zase odlišuje od konkurence (tj. nabízí kompetitivní výhodu), a samozřejmě si přihřeje polívčičku u vlastních prodejů – pokud zákazník nenajde to, co hledá v „levných“ aukcích, možná to koupí nové od Dellu či jiného výrobce. Tím se skutečně služba kompletuje; nevýhoda ale je, že v aukcích počítačových věcí už jsou daleko, daleko vpředu jednak eBay.com, ale také
uBid.com, rovněž specializovaný na počítačové věci. Není nemožné vytvořit aukční weby se stejným komfortem pro nakupujícího; těžké je zaručit, aby se na těchto webech objevila nabídka sestávající z desítek tisíc položek, nabídka, ve které koupíte prakticky vše. A tento těžký úkol má Dell ještě daleko před sebou.
