Zprávy jsou dobré i horší, firma musí najít cestu ke zvýšení příjmů.
Compaq, který měl loni jeden z nejméně potěšujících roků ve své historii, oznámil kvartální výsledky za poslední čtvrtletí roku 1999. Firma se s jistotou vrátila do zisku, když zaznamenala třísetmiliónový profit – to je dvojnásobek, než se čekalo. Na druhé straně ale Compaq – což je zase spíše negativní překvapení – zaznamenal pokles obratu oproti stejnému kvartálu z roku 1998 o čtyři procenta (10,4 miliardy oproti 10,9 mld.). Pokles se navíc nevyhnul divizi firmy zaměřené na služby – zejména kvůli silné pozici ve službách ale Compaq před dvěma lety koupil firmu Digital.
Na nesnáze minulého roku se ale Compaq snaží rychle zapomenout a provádí rychlé změny. V USA to je směřování k přímému prodeji: firma hodlá 40 % počítačů v USA prodávat přímo, bez distribučních a prodejních partnerů. Oddělení produkce „komerčních PC“ je u Compaqu momentálně ve ztrátě díky vysokým nákladům na distribuční a prodejní řetězce; přímý prodej by měl této divizi vrátit profitabilitu, a to již letos. Podle nezávislých analytiků Compaq ztrácel na každém prodaném pécéčku šest procent; to by potvrzovalo i slova viceprezidenta Compaqu Winklera, který tvrdí, že prodej přes partnerský řetězec zatíží cenu počítače patnácti procenty, přímý prodej pak dvěma procenty. Compaq stále drží nad vodou čipy Alpha a neustává v jejich vývoji, byť ne zrovna levném – letos ale má být na trhu server s příští generací čipu Alpha (s kódovým názvem „Wildfire“) a Compaq tvrdí, že to již letos přidá jednu miliardu dolarů obratu.
