Adobe | Soudy

Chyba v programu mu smazala léta práce. Teď nešťastník žaluje Adobe

S netradiční žalobou se musí potýkat výrobce softwaru pro kreativce Adobe. Podal ji na firmu fotograf a filmař na volné noze Dave Cooper, který tvrdí, že kvůli chybě ve střihovém programu Premiere Pro přišel o několik let své práce. Bug mu totiž smazal stovky souborů, ke kterým program vůbec neměl mít přístup.

Žaloba se týká verze Premiere Pro CC 2017 11.1.0 a jeho funkce clean cache. Editování videí je totiž velice náročný proces a zabírá spoustu místa na pevném disku, protože si program během procesu vytváří různá podpůrná data, která ukládá v mezipaměti. Jakmile člověk projekt dokončí, může mezipaměť vymazat, aby se mu uvolnilo místo.

Cooperovi se v jednu chvíli jeho interní disk zaplnil, takže programu řekl, ať ke skladování podpůrných dat použije složku „Videos“ na jeho externím disku. V této složce ale měl také uložený veškerý materiál, který využíval k tvorbě.

Klepněte pro větší obrázek
Premiere Pro je jeden z nejpoužívanějších programu pro profesionální editací videí

Co se stalo potom, už je asi jasné - Cooper použil funkci clean cache a Premiere Pro mu místo složky Media Cache, kterou ve „Videos“ vytvořil, vymazal úplně celou složku - všechno, na co filmař nesahal déle jak 90 dní. Přišel tak o více než 500 hodin videa, okolo 100 tisíc individuálních klipů a celkovou práci v hodnotě 250 tisíc dolarů. Pokusy o obnovení dat se mu nezdařily.

Adobe v následné aktualizaci pro Premiere Pro CC 2017 přiznal, že šlo o bug, který je již opravený. Chyba skutečně způsobovala, že funkce clean cache společně s obsahem složky Media Cache mazala i okolní soubory. Cooperovi toto přiznání ale nijak nepomohlo, a tak se rozhodl, že bude firmu žalovat.

Po Adobe chce, aby mu veškerou ztracenou práci zaplatil. Chce také, aby odškodnil všechny profesionály, kteří se s tímto problémem setkali. Jaká je jeho šance na úspěch, v tuto chvíli nelze posoudit, firma se odmítla k případu vyjádřit. Jestli ale případ něco ukazuje, tak důležitost záloh. Což ovšem samozřejmě neznamená, že Adobe nepochybilo.

Diskuze (86) Další článek: Ray tracing do herních grafik zatím nenabídneme, prozradilo AMD

Témata článku: Adobe, Soudy, Dolar, Program, Následná aktualizace, Nešťastník, Složka, Celková práce, Premier pro CC, Bug, Celá složka, Interní disk, Externí disk, Volná noha, Pevný disk, Nejpoužívanější program, Střihový program, Disk, Rok práce, Náročný proces, Videos, Pevný disk na Mall.cz


Určitě si přečtěte

Ověřte si, jak je na tom váš disk nebo SSD: 8 tipů na aplikace, které vám to řeknou

Ověřte si, jak je na tom váš disk nebo SSD: 8 tipů na aplikace, které vám to řeknou

** Na pevných discích bývá uloženo to nejcennější – naše data ** Sledujte jejich „zdravotní stav“ pomocí jednoho z nástrojů ** Případné problémy díky nim odhalíte dříve než nastanou

Karel Kilián | 21

Jak na internetu surfovat anonymně: Osvědčené způsoby na zametení stop

Jak na internetu surfovat anonymně: Osvědčené způsoby na zametení stop

** Anonymní režim v prohlížeči vám anonymitu nezaručí ** K dispozici je několik možností, jak skrýt svoji adresu i další identifikátory ** Nejúčinnější je stále Tor

Stanislav Janů, Vladislav Kluska | 67

Čistič moře nejenže nefunguje, ale navíc se láme

Čistič moře nejenže nefunguje, ale navíc se láme

** Zařízení v hodnotě 40 milionů dolarů mělo sbírat z hladiny oceánu plovoucí plastový odpad ** Mise ale nenaplňuje očekávání ** Šest set metrů dlouhé monstrum nejen moře nečistí, ale navíc rozpadá

Jaroslav Petr | 28