Hlasové asistentky ženského pohlaví jako je Siri od Applu nebo Alexa od Amazonu pomáhají šířit nebezpečné genderové stereotypy. Tvrdí to UNESCO v nové studii, podle které tyto asistentky navozují fakt, že ženy jsou povolné, snadno potěšitelné a mají rády oslovování lechtivými jmény. Nejlepší by podle UNESCO bylo, aby hlasoví asistenti byli zcela bez pohlaví.
Studie, nazvaná Closing Gender Divides in Digital Skills Through Education (Uzavírání genderových rozdílů v digitálních dovednostech prostřednictvím vzdělávání), je přímo adresovaná společnostem jako Apple, Google, Amazon a Microsoft, které hlasové asistentky vytváří. Všechny totiž až na Google mají asistentky ženského pohlaví.
V případě Googlu je to Google Asistent, který jako jediný vytváří efekt jakési bezpohlavnosti. V minulosti se rovněž snažil hlasy pojmenovat „červený“ a „oranžový“ místo „mužský“ a „ženský“, čímž navodil neutrální prostředí.
„Protože hlasy většiny hlasových asistentek jsou ženské, vytváří to signál, že ženy jsou povolné, přehnaně ochotné, mohou se přetrhnout a že jsou dostupné jen pomocí doteku nebo strohého hlasového příkazu Hej a Ok,“ popisuje zpráva. Problém je podle agentury natolik vážný, že to může v některých komunitách skutečně podporovat genderové stereotypy.
Z velké míry za to podle UNESCO může fakt, že za asistentkami stojí převážné mužské inženýrské týmy. Že jsou asistentky ženského pohlaví, navíc napomáhá tomu, že s nimi lidé mluví sexuálně - i inženýr Microsoftu z týmu Cortany přiznal agentuře, že „podstatná část prvotních dotazů se týkala sexuálního života asistentky“.
„Svět si musí dávat větší pozor na to, jaké pohlaví přisuzuje technologiím s umělou inteligencí a kdo toto pohlaví přisuzuje,“ upozorňuje ve studii Saniye Gülser Coratová, šéfka UNESCO pro genderovou rovnost.
Problematika je podle agentury důležitá i proto, že míra vyhledávání pomocí hlasových příkazů neustále roste. Očekává se, že do roku 2020 bude činit až 50 procent z celkového počtu vyhledávání na webu. Je tak třeba zajistit, že hlasové asistentky nebo asistenti budou co nejméně závadní ve všech směrech.
