Agregace ADSL: stín zaplavuje republiku

Český Telecom začal postupně zavádět agregaci ADSL na celém území republiky. Monitorujeme průběžný stav a stejně tak radíme, jak postupovat. Doplněno o vyjádření Českého Telecomu.
Na 15. října Český Telecom slíbil opětovné zavedení agregace ADSL. Agregaci poprvé zapnul počátkem srpna a pod tlakem veřejného mínění byl nucen agregaci opět vypnout. Poklesy rychlosti byly enormní a často i pod úroveň dial-upu.

Tento týden ve středu, v den slibovaného zapnutí, byl stav ADSL v České republice poměrně klidný, sem tam se objevily ohlasy, že již pokles nastal, většina uživatelů však hlásila nezměněné rychlosti připojení.

To se ale změnilo ve čtvrtek a pátek, kdy se začala agregace více šířit republikou. Samotná agregace ADSL totiž nebyla plošně zapnuta na celém území a u všech poskytovatelů ADSL současně. Postupně jsou zapínány jednotlivé regiony a jednotliví poskytovatelé.

První postiženou oblastí bylo Ostravsko, nyní se začíná hlásit oblast Olomouce a Brněnska. Další regiony budou brzy následovat, nyní by měla být agregována již celá republika. Z poskytovatelů je nyní zatím největší vliv patrný u Nextry, která již chystá protiopatření, informace o poklesech z Ostravy má i Tiscali, naopak například hotline pro ADSL Volný zatím nemá nějaké výraznější problémy hlášeny.

Agregace má navíc jednu citelnou chybu z pohledu Telecomu a naopak výhodu z pohledu stahovačů. Limit se vztahuje jen na jedno spojení, tedy například stahování jednoho souboru v Internet Exploreru. Pokud se ale stahování spustí na více spojeních, například v programech GetRight, FlashGet nebo i v podstatě všech programech pro výměnné sítě, které stahují z více zdrojů současně, může rychlost stahování dosáhnout až na nominální rychlost připojení. Jsou tak trestáni běžní uživatelé, zatímco ti masivní stahovači, kterých se agregace měla týkat především, ji příliš nepocítí.

Nextra již vyzývá všechny své zákazníky, kteří mají problémy s poklesem rychlosti připojení, aby kontaktovali hotline a poskytli informace o svém připojení. Tyto informace poslouží k podrobnému zmapování situace a také jako zbraň při jednání s Českým Telecomem.

Stejný postup lze doporučit i u ostatních poskytovatelů. Pokud začínáte pozorovat nějaké problémy, kontaktujte svého poskytovatele a domluvte se na obdobném postupu. Český Telecom se s vámi jako se zákazníkem jiného poskytovatele nebude bavit, ale právě váš poskytovatel potřebuje podrobně zmapovanou situaci, aby mohl reagovat. Netřeba připomínat, že právě aktivita poskytovatele v hájení zájmů jeho zákazníků je pro něj dostatečnou vizitkou. Takže je i v jeho zájmu postupovat aktivně.

Několik dotazů zejména k postupu agregace a řešení nastalých problémů jsme poslali i do Českého Telecomu. Zde je vyjádření Vladana Crhy, tiskového mluvčího:

Agregace byla postupně zapnutá na celém území ČR, v současné době již je uplatňována ve všech lokalitách. Agregace je také zapnutá u všech ISP, jiný postup by byl nepřijatelný. Při jejím postupném spouštění se postupovalo po regionech. V každé dané oblasti se tedy agregace týkala všech ISP zároveň.

Jak víte, agregace není samoúčelný způsob omezování zákazníků. Je to nástroj uplatňovaný u všech komunikačních služeb, který umožňuje poskytovat danou službu efektivněji a v konečném důsledku tedy levněji pro zákazníka. Na druhou stranu je zjevné, že parametry dané služby, např. využitelná rychlost, musí odpovídat požadavkům zákazníků.

Spouštění agregace jsme krok po kroku důkladně monitorovali. Pochopitelně provádíme i průběžná měření. Troufnu si proto tvrdit, že získaná data jsou pro nás spolehlivějším zdrojem informací, než dílčí ohlasy zákazníků v diskusních fórech. To samozřejmě v žádném případě neznamená, že bychom nechtěli řešit dotazy nebo stížnosti uživatelů, pouze jsme chtěli "odfiltrovat" reálný efekt agregace. Jak jsem se přesvědčil, v diskusi na Živě si například v některých případech na "výrazné snížení rychlosti v důsledku agregace" stěžovali uživatelé z oblastí, kde v danou chvíli agregace aplikována nebyla.

Důsledkem agregace by neměl být podle našich měření pokles rychlosti "hluboko pod dialup". Pokud má některý zákazník takovéto problémy, nejlepším řešením je obrátit se na help desk svého ISP. Na dotaz k pingu nedokáží v tuto chvíli odpovědět, zjistím si to a doplním.

Co se týče případného úbytku počtu zřizovaných přípojek, opět rozlišujeme "plánované rušení smluv" v diskusních fórech od reálných počtu objednávaných a zřizovaných přípojek ADSL. Během měsíce od zavedení zrychlených variant ADSL si tuto službu objednalo již cca 2 500 uživatelů internetu. Z poklesu počtu zákazníků tedy skutečně obavy nemáme.

Diskuze (374) Další článek: Žebříček počítačových virů a červů v září 2003

Témata článku: Internet, Pingu, Dostatečná rychlost, Ping, Opětovné zavedení, Celá republika, Dostatečný zájem, Zjevná výhoda, ADS, Reálná rychlost


Určitě si přečtěte

Jak funguje kontroverzní program, který ženám krade plavky. Mají se čeho bát?

Jak funguje kontroverzní program, který ženám krade plavky. Mají se čeho bát?

** Strojové učení ještě nepřitáhlo takový zájem jako na začátku prázdnin ** Ne, umělá inteligence nenašla lék na rakovinu ** Naučila se svlékat ženy nejen z plavek

Jakub Čížek | 34

Pojďme programovat elektroniku: České chytré zásuvky Netio pro kutily i firmy

Pojďme programovat elektroniku: České chytré zásuvky Netio pro kutily i firmy

** Wi-Fi zásuvky nevyrábí pouze Čína ** Vyzkoušeli jsme českou Netio PowerCable ** Je přímo určená pro vývojáře, má totiž jednoduché JSON API

Jakub Čížek | 42

20 tipů a triků pro Gmail: Užitečné maličkosti, které zefektivní práci s e-maily

20 tipů a triků pro Gmail: Užitečné maličkosti, které zefektivní práci s e-maily

** V Gmailu je řada užitečných funkcí, které možná všechny neznáte ** Odeslání mailu můžete například pozdržet či naplánovat na později ** Nad Gmailem můžete mít s několika triky daleko lepší kontrolu

Karel Kilián | 25

Co zabírá nejvíce místa na disku? Těchto 10 nástrojů odhalí největší žrouty dat

Co zabírá nejvíce místa na disku? Těchto 10 nástrojů odhalí největší žrouty dat

** Je vhodné jednou za čas zanalyzovat, co vám leží na disku ** Poradíme vám nástroje, kterými zjistíte, jaká data uchováváte ** Podle výsledků můžete optimalizovat svá data či úložiště

Karel Kilián | 49



Aktuální číslo časopisu Computer

Speciál o přechodu na DVB-T2

Velký test herních myší

Super fotky i z levného mobilu

Jak snadno upravit PDF