Zákazník vytvořil vlastního bota. Operátorovi posílá stížnosti na pomalý internet

Problém nebude v prípojke, vzhľadom na to, čo sa tam popisuje...Normálny provider musí presne vedieť, čo sa v jeho sieti deje, aké má kde toky, kde má úzke hrdlá, a kde je problém s preťažením.
Provider podľa všetkého predáva veľa pripojení 150Mbps, a pritom nemá infraštruktúru, aby takúto službu dokázal kvalitne poskytovať. Zrejme stačí, aby prišla nejaká špička, a všetkým spadne rýchlosť na zlomok.Ja skôr nechápem, že ako to ten provider vyriešil. A navyše keďže sa to nevyriešilo definitívne, lebo ide o opakovaný problém.

easy. majitel chce bmw uz za pol roka. keby kupili lepsi net, musel by cakat o 3 mesiace dlhsie a to je uznaj, nepripustne.

To co je napsáno ve smlouvě to platí. Pokud to nabízí měl by na to mít i kapacitu.

Ukažte mi smlouvu, kde se poskytovatel zavazuje ke 100 % rychlosti po 100 % času. Díky

Dřív bych s vámi souhlasil.
Ale jsou v Čechách ISP, který zákazníkovi sice do smlouvy agregaci uvedou, ale rychlost drží plnou pořád. Pokud zákazník nezměří, zavolá, a technická podpora s ním bude volat tak dlouho, dokud to nezměří.
Ne vždy to samozřejmě jde. Ale výhoda takového ISP proti O2 je obrovská.Tady pán nejdříve opakovaně kontaktoval dodavatele, a on reagoval až po špičce, což je jasné, jak dopadne. Problém nepřiznal, tak si vyrobil tohle, a tweetuje, pokud rychlost jde pod třetinu.
Neměl bych s tím problém, kdybych nevěděl, že zákazník si tohle klidně postaví, ale propojí to doma zarušenou wifi, a těch 50Mbit pak naměří těžko. A z pohledu ISP je samozřejmě vše v pořádku, ten s tím těžko něco nadělá, a spláče nad twitterem.

ak k vam nevedie nejaky poriadny opticky kabel, neda sa asi nic robit. to je jedna z mala vyhod byvania na velkych sidliskach velkych miest... je tam brutal rychly a znacne lacny internet.

zalezi, kolik toho stahnes za mesic. pokud mas dostupny LTEcko od vodace, tak neomezeny net za 500 a mesicne 120 za VPS pro sifrovay tunel na pater. mesicne jsem na tom daval jednu dobu kolem 90GB bezne, bez zpomaleni. a odezvy radove v desitkach ms, coz se casto u ADSL v nekterych lokalitach lidem ani nepodari... jinak u nas ve vsi jsem zjistil, ze mam pod oknem 3m od baraku optiku O2. a co myslis, do obce jen ADSL max 6Mbit tazeny z 2.5km vzdaleny ustredny, optika konci na obecnim uradu kde na ni nic nevisi. ale medenou dvojlinku tahaj x km...

Jednou jsem vylezl na novou bts vodafonu tehdy jeste oskaru a ve vyhledu byly urezane vrsky stromu v lese:)
Neni potreba to hned kacet, zacal bych randapem a az uschnou, majitel si je sunda sam.

Další silák, co by si nedovolil dupnout ani na sousedovic psa ale chtěl by otrávit půlku lesa...

S ERI zkušenost mám, dost otřesnou. Věčně to nejelo, hlavně upload tak tragický, že jsem neodeslal jedinou fotku a dřív vypršela platnost. Jejich ochota nulová, peníze mi nevrátili, trvali na standardní výpovědní lhůtě atd., prostě peklo. Vyhozené peníze.

Řekl bych, že podpora na sociálních sítích funguje i u velkých českých společností (operátoři, banky) celkem dobře. Mám zkušenosti třeba s Vodafonem nebo KB a reagují většinou v řádu desítek minut.

Souhlas, to co jsem s telefonicou nevyresil po 4 telefonech tak stacilo jednou tweetnout :)

To bude další bot.

On si nestezuje na 50/10, on si stezuje, ze plati 150/10 ale dostava tretinu kapacity. Tudiz by my mela byt budto dodana sluzba v kvalite, jakou ma ve smlouve, nebo by mu mela byt snizena cena, ktera by odpovidala dodavane sluzbe.

Oni snad nemají nic jako třeba Agregace? To mají všichni vyhrazenku? Pokud ano, tak to chápu. Pokud ne, tak je to ze smluvního pohledu v pořádku. Samozřejmě, člověk očekává to, co si platí.

Agregaci určitě mají a určitě si stěuje neoprávněně... Nebo nečetl smlouvo počádně, protože ISP většinou uvádí minimální garantovanou rychlost.

to protože tou dobou lidi lezou na porno

Ne, mě to kolem 20:00 neklesá, ale takhle někdy k půlnoci to stoupne na těch závratných 10Mbitů, někdy i trochu víc.