Včerejší problém Gmailu je vyřešen, co se vlastně stalo?

Včerejší problém Gmailu je vyřešen, co se vlastně stalo?

Včera brzy ráno jsme na Živě psali o ztrátě emailů některých uživatelů freemailové služby Gmail. Takto postižených uživatelů nakonec bylo pouze 0,02 %, počáteční odhady byly daleko vyšší. Za celým problémem stojí programová chyba.

Vývojáři vydali aktualizaci Gmailu, která upravovala způsob ukládání. Bohužel se vyskytla neočekávaná chyba, která měla negativní dopad na ostatní zálohové kopie emailových schránek – jednoduše je smazala. Aktualizační proces byl zastaven ihned poté, jakmile se vývojáři o problému dozvěděli; následně provedli návrat ke staré verzi. Nicméně data některých schránek již byla ztracena.

Za běžných okolností by obnova dat trvala v řádu milisekund, protože by došlo ke stáhnutí verze z jiného datacentra. V tomto případě, když data byla smazána, bylo třeba sáhnout po zálohách, které se nacházely na páskách, kam Google také zálohuje. Protože pásky jsou offline – a tedy chráněny před podobnými chybami – obnova dat trvala déle.

Momentálně na obnovu čeká přibližně 0,012% schránek. Dočkat by se měly v příštích hodinách.

Je důležité upozornit, že emaily, které vám byly zaslány včera (28. 02. 2011) mezi 3. hodinou ranní a 23. hodinou večerní středoevropského času, pravděpodobně nebyly doručeny. Odesílatelé na tuto skutečnost byli upozorněni. Problém s nedoručením se samozřejmě týká pouze postižených schránek.

Diskuze (22) | Aviary: Vyzkoušejte online Photoshop a mixážní pult

Témata článku: Google, Web, Gmail, Problém, Páska, Postižený uživatel

Určitě si přečtěte


Aktuální číslo časopisu Computer

Zachraňte nefunkční Windows

Jak nakupovat a prodávat kryptoměny

Otestovali jsme konvertibilní notebooky

Velký test 14 herních myší